| Audiencia | Administradores de Flota, Gerentes de Flota, Conductores |
| Se aplica a | Panel de Flota, Aplicación Fleet, Aplicación Driver |
P: ¿Por qué ha cambiado el nombre de su empresa?
A: Cuando iniciamos la empresa, queríamos crear tecnología que mejorara la seguridad, la productividad y la rentabilidad de las empresas que mantienen en movimiento nuestra economía. Llamamos a nuestra empresa KeepTruckin porque captó la esencia de nuestra misión y de las personas a las que queríamos servir. A lo largo del tiempo, nos dimos cuenta de que no solo solucionamos problemas relacionados con la industria del transporte por carretera, sino los de todas aquellas empresas y organizaciones que operan en la economía física: construcción, agricultura, producción, energía, servicios públicos y demás. A medida que nuestra base de clientes en estos sectores creció, el nombre KeepTruckin no reflejaba la extensión de los problemas que solucionamos y los clientes a los que damos asistencia. Finalmente y a medida que se aceleraba el crecimiento de la empresa, decidimos que un cambio de nombre era la mejor opción tanto para nosotros como para nuestros clientes. Es por eso que cambiamos nuestro nombre a Motive.
P: ¿Cambia el nombre porque se ha vendido KeepTruckin?
A: No. Motive está experimentando un rápido crecimiento. Tenemos más de 120.000 clientes y más de 1 millón de conductores usan nuestros productos en más de 700.000 vehículos y aparatos. Esta decisión no es el resultado de ninguna actividad de fusiones o adquisiciones.
P: ¿Le preocupa perder todo el valor de la marca?
A: Los productos KeepTruckin son utilizados por 120.000 clientes y más de 1 millón de conductores. Sabemos que los Administradores de Flotas y los conductores confían en la marca KeepTruckin, pero lo más importante es que confían en nuestros productos y en el servicio excepcional que ofrecemos. Eso no cambiará. Creemos que nuestros clientes llegarán a estimar la marca Motive tanto como a la marca KeepTruckin.
P: ¿Significa eso que ya no se centrará en el transporte por carretera?
A: En absoluto. El transporte por carretera es el corazón y el alma de nuestra empresa, y seguimos absolutamente comprometidos con nuestros clientes del transporte por carretera y las personas que más utilizan nuestros productos: conductores de camiones, gerentes de flota y responsables de seguridad. A pesar del rápido crecimiento en otras industrias, el transporte por carretera representa la mayor parte de nuestra base de clientes.
P: ¿En qué ha cambiado el producto?
A: Nuestros productos seguirán funcionando exactamente de la misma manera, solo que con un cambio de nombre y nuevos colores para reflejar la marca Motive. Es posible que encuentre la marca KeepTruckin en algunos lugares durante un tiempo porque no queríamos dejar de innovar mientras cambiábamos nuestro nombre. Puede acceder a su cuenta a través de gomotive.com, Aplicacion Motive para flota para Android e iOS o la Aplicación Motive para Conductores para Android e iOS, utilizando su nombre de usuario y contraseña actuales. No necesitará una cuenta nueva.
P: ¿Qué deben hacer mis conductores?
A: Una vez que los conductores actualicen su Aplicación KeepTruckin para Conductores, se actualizará a Aplicación Motive para Conductores - KeepTruckin. Seguirán viendo el mismo icono de KT, pero con los nuevos colores y las referencias a Motive en la aplicación. Cuando los conductores abran la aplicación, les presentaremos la nueva marca y les ofreceremos un enlace a un artículo del equipo de asistencia para obtener más información. El icono de la aplicación se actualizará más adelante y se notificará a los conductores sobre el cambio. No habrá cambios en las características que ya conocen y adoran.
Cualquier conductor nuevo deberá descargar la Aplicación Motive para Conductores como de costumbre desde Apple Store o Google Play store.
P: ¿Necesito credenciales de inicio de sesión diferentes?
A: No, el nombre de inicio de sesión y la contraseña del conductor siguen siendo los mismos y funcionarán sin interrupción.
P: ¿Qué pasa con mis datos?
A: No hay cambios ni interrupciones en sus datos como resultado de este cambio de nombre.
P: ¿Debo renegociar mi contrato?
A: No. Motive es la misma entidad legal que anteriormente se llamaba KeepTruckin y todos los contratos con el nombre KeepTruckin seguirán siendo obligaciones válidas y vinculantes de Motive bajo el nuevo nombre corporativo de Motive, Motive Technologies, Inc. Además, todos los contratos nuevos tendrán el nuevo nombre de Motive.
P: Acabamos de recibir dispositivos nuevos en los que pone KeepTruckin. ¿Están ahora obsoletos?
A: No. Decidimos que, a nivel ambiental, sería inconcebible descartar cualquier articulo ya fabricado, especialmente dada la escasez actual en las cadenas de suministro mundiales. Por lo tanto, es posible que sigamos enviando ciertos modelos de dispositivos con la marca KeepTruckin durante un tiempo. Una vez que se agoten las existencias, los dispositivos recién fabricados llevarán la marca Motive. No hay diferencia técnica entre los mismos modelos de dispositivos con cualquiera de las dos marcas.
P: ¿El cambio de nombre afecta de alguna forma a mi tarjeta KeepTruckin?
A: Nuestra tarjeta de flota se ahora llamará tarjeta Motive, pero ese es el único cambio. Su tarjeta actual seguirá ofreciendo los descuentos habituales y usted podrá administrar sus gastos en el Panel de Flota de Motive.
P: ¿Por qué se eligió el nombre Motive?
A: Nuestro nuevo nombre, Motive, se inspiró en nuestros clientes y nuestro equipo y está relacionado con el mundo del motor. Su traducción sería “motriz”.
Motive es la razón que guía nuestras acciones. Motive es la fuerza que produce el movimiento físico. Motive tiene que ver con la propulsión y la causa del movimiento.
Nuestros clientes están en un constante estado de movimiento, y nosotros tenemos la aspiración de hacerlos más seguros, más productivos y más rentables. Este es el motivo que hay detrás de lo que hacemos.
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