| Audiencia | Conductores |
| Se aplica a | Asset Gateway |
Síntomas
- La unidad Asset Gateway mantiene un nivel de batería inferior al 10 % durante un largo período de tiempo.
Causa
- Instalación incorrecta de Asset Gateway
- Es posible que la batería no se cargue correctamente
Solución
Instalación incorrecta de Asset Gateway
Asegúrese de que la unidad se haya instalado correctamente, tanto si su instalación es solar o de cable.
- Instalación de Asset Gateway con carga por cable: en aquellas unidades conectadas a través de un cable, asegúrese de que la alimentación se efectúe correctamente.
- Instalación de Asset Gateway con carga por energía solar: en aquellas unidades cargadas a través de energía solar, asegúrese de que el panel solar reciba una buena iluminación natural y que la unidad esté instalada con el soporte correspondiente.
Recomendación
Efectúe una instalación de cable para los siguientes escenarios:
- Instalaciones en lugares que no reciben buena luz solar, como debajo del remolque.
- Instalaciones frigoríficas.
Es posible que la batería no se cargue correctamente
Es posible que la batería del Asset Gateway no se cargue si el producto ha estado almacenado y/o sin usarse durante varios meses. En estos casos, véase este artículo de asistencia antes de la instalación.
Si continúa teniendo problemas, comuníquese con nuestro equipo de asistencia.