| Public | Administrateurs de Flotte, Gestionnaires de Flotte |
| S'applique à | Tableau de bord de flotte > Messages |
Introduction
La fonctionnalité de messagerie de Motive permet aux Administrateurs et aux Gestionnaires de Flotte de garder le contact avec leur flotte et d’en tenir ses membres informés.
Étapes : Envoyer des messages à partir du tableau de bord de flotte
1. Connectez-vous au tableau de bord de flotte et cliquez sur Messages dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez sur l'icône Créer un message et sélectionnez Clavardage ou Diffusion pour démarrer une nouvelle conversation. Ces deux options permettent d'envoyer des messages aux chauffeurs ou aux gestionnaires de flotte.
Remarque : Continuez de lire pour en savoir plus sur les différents avantages de l'envoi d'un nouveau message de clavardage ou d'une diffusion.
3. À présent, sélectionnez les chauffeurs, utilisateurs de flotte ou groupes auxquels vous voulez envoyer un message et sélectionnez Commencer. Vous pouvez envoyer des messages à une ou plusieurs personnes.
Remarque : Les réponses à un nouveau message de clavardage seront vues par tout le monde à partir du premier message envoyé. Les réponses à un message de diffusion seront incluses dans une conversation privée entre l'utilisateur qui a envoyé le message de diffusion et l'utilisateur qui y répond.
4. Rédigez votre message dans la zone de texte et appuyez sur le bouton Envoyer à droite de la zone de texte.
5. Une fois que le destinataire aura lu le message, deux coches vertes apparaîtront à côté de votre message.
6. Lorsque quelqu'un envoie un message, une icône de notification rouge apparaîtra sur l'onglet Messages dans le menu latéral gauche. Les chauffeurs peuvent également envoyer des photos et des localisations.
7. Si votre chauffeur vous envoie une photo que vous souhaitez enregistrer, cliquez sur la photo pour accéder à l'option Téléchargement.
8. Des filtres peuvent être appliqués pour limiter la boîte de réception à seulement les messages non lus ou aux messages de diffusion.