Public | Administrateurs de Flotte |
S'applique à | Passerelle Véhicule |
Introduction
Les Administrateurs de Flotte peuvent réactiver un DCE/Passerelle Véhicule en cas de besoin. Cependant, les étapes pour réactiver une Passerelle Véhicule dont l'abonnement a été annulé sont différentes de celles d’une Passerelle Véhicule désactivée par l'Administrateur de Flotte. Une fois réactivé, vous pouvez réactiver et attribuer votre Passerelle Véhicule.
Étapes : Réactiver un DCE/Passerelle Véhicule
- Réactiver une Passerelle Véhicule non attribué
- Réactiver une Passerelle Véhicule dont l'abonnement a été annulé
Réactiver un DCE/Passerelle Véhicule
Contactez notre service d'assistance à la clientèle ou discutez avec nous afin d'être guidé à travers le processus de réactivation et de réattribution de la Passerelle Véhicule à un nouveau véhicule.
Réactiver une Passerelle Véhicule dont l'abonnement a été annulé
- Si l'abonnement de votre Passerelle Véhicule a été annulé il y a plus de 90 jours, contactez votre chargé de compte. Communiquez-lui les détails pertinents et il fera le nécessaire.
- Si l'abonnement a été annulé il y a moins de 90 jours, contactez le chargé de compte qui vous est affecté. Celui-ci vous mettra en relation avec l'équipe de non-annulation.
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