Esta guía te lleva paso a paso en la instalación de tu Motive AI Dashcam, conectándola al Vehicle Gateway, probándola y asegurando que funcione correctamente. Cubre todos los modelos, accesorios y pasos de verificación posterior a la instalación.

Resumen

La instalación correcta de tu AI Dashcam es esencial para capturar imágenes precisas, asegurar el cumplimiento y apoyar la seguridad de la flota. Esta guía te guía en cada paso, desde montar y alinear la cámara hasta verificar su funcionalidad usando las aplicaciones Motive Fleet y Driver. Las características clave incluyen:

• Instalación fácil: Sigue un proceso claro y paso a paso para instalar tu AI Dashcam, minimizando el tiempo de configuración y asegurando precisión desde el inicio.
• Captura óptima de video: Coloca y alinea la dashcam en la mejor posición para una visibilidad clara y sin obstrucciones de la carretera y el conductor, asegurando imágenes de alta calidad.
• Validación en tiempo real: Usa las aplicaciones Motive Fleet o Driver para revisar instantáneamente la imagen de la cámara y hacer ajustes para una cobertura óptima.
• Detección confiable de eventos: Asegura que la dashcam esté grabando y detectando eventos como se espera, proporcionando datos precisos para análisis de seguridad y cumplimiento.

Instalando tu AI Dashcam

Kit de Servicio AI Dashcam 

El Kit de Servicio AI Dashcam contiene todo lo que necesitas para instalar tu AI Dashcam en un vehículo nuevo o reparar una instalación existente.

El contenido del kit de servicio incluye:

• Montura resistente para uso rudo
• Paquete de bridas
• Paquete de clips para cables
• Llave Allen
• Toallitas con alcohol
• Adhesivos de repuesto para la montura
• Montura resistente para uso rudo: Esta montura se fija en la parte trasera de la cámara y luego se adhiere al parabrisas del vehículo. Es removible de la cámara para que puedas mover la AI Dashcam a otro vehículo. La tira adhesiva puede ser reemplazada con una de las de repuesto.
• Bridas: Para mantener los cables ordenados y limpios.
• Clips para cables: Para enrutar los cables alrededor del parabrisas del vehículo.
• Llave Allen: Para apretar o aflojar el tornillo de pulgar y el tornillo secundario en la montura.
• Toallitas con alcohol: Para limpiar el área de montaje en el parabrisas y el área del puerto USB en el Vehicle Gateway.
• Adhesivos de repuesto: Adhesivos reemplazables que van en el lado del parabrisas de la montura y luego se adhieren al parabrisas.

Sigue estos pasos para instalar y verificar tu Motive AI Dashcam:

Preparación previa a la instalación

• Limpia el parabrisas donde planeas montar la dashcam usando limpiador de vidrios y un paño sin pelusa
• Desempaqueta la dashcam y confirma que tienes todos los componentes:
• Cámara
• Cable USB
• Soporte de montaje
• Clips para cables
• Llave Allen

Elige una ubicación para montar

• Monta detrás del espejo retrovisor, dentro del área de barrido del limpiaparabrisas
• Asegúrate de que la dashcam no bloquee la vista del conductor
• Para modelos con doble cámara, asegúrate de una vista clara del conductor

Conecta la dashcam al Vehicle Gateway

• Conecta el cable USB a la dashcam y al puerto USB del Vehicle Gateway
• Espera a que la barra de luz se ilumine (ver guía de colores abajo)

Ajusta el ángulo de la cámara

• Ajusta la cámara manualmente o usa la llave Allen para precisión
• Asegúrate de que la carretera — y el conductor, si aplica — sean claramente visibles

Usa la aplicación para probar la imagen

• En la aplicación Motive Fleet ve a Devices > Vehicle Gateway → Dashcam
• Previsualiza la imagen de la cámara y ajusta el ángulo si es necesario

Monta la dashcam

• Despega el adhesivo del soporte de montaje
• Presiona firmemente sobre el área limpia del parabrisas
• Mantén presionado por al menos 30 segundos para asegurar

Enruta el cable

• Usa los clips para cables proporcionados para enrutar el cable USB ordenadamente a lo largo del borde del parabrisas y el tablero
• Esconde cualquier exceso de cable para evitar interferencias

Ajuste de la montura de la AI Dashcam 

• La AI Dashcam tiene una montura ajustable que facilita encontrar el ángulo perfecto para tu cámara. Afloja el tornillo principal de pulgar con el dedo o con la llave Allen incluida.

• La posición de la montura ahora puede ajustarse libremente para lograr el mejor ángulo de visión para tu dashcam.

• Una vez que tengas una vista clara de la carretera (y del conductor para el modelo de doble cámara), aprieta nuevamente el tornillo principal para que la cámara no se mueva mientras el vehículo está en movimiento.

Uso de la cubierta de lente

La AI Dashcam viene con una cubierta de lente opcional para proteger la privacidad del conductor cuando no se necesita grabar. Su uso adecuado asegura el cumplimiento y previene la captura de video no deseada.

Pasos para usar la cubierta de lente:

1. Coloca la cubierta de lente: Desliza la cubierta sobre la Dashcam desde el lado izquierdo hasta que encaje en su lugar.

2. Posiciona la solapa:

   • Para cámara solo hacia la carretera: asegúrate de que la solapa cubra completamente la lente hacia la carretera.

   • Para cámara de doble cara (DC‑54): asegúrate de que la solapa cubra la lente hacia el conductor si se desea privacidad.

3. Quita la cubierta de lente: Desliza la cubierta hacia atrás para exponer completamente la lente de la cámara antes de que se necesite grabar.

4. Nota importante: Mientras la cubierta de lente esté puesta, la Dashcam no grabará. Siempre quita la cubierta antes de comenzar un viaje si se requiere grabación.

Consejos:

• Asegúrate de que la cubierta esté firmemente colocada para evitar exposiciones accidentales.

• No bloquees la lente de la cámara con objetos que no sean la cubierta oficial.

• Revisa la vista de la cámara en la aplicación Driver después de quitar la cubierta para confirmar la visibilidad adecuada.

Verificación de la instalación en la aplicación Fleet

Después de montar y conectar tu dashcam, verifica la configuración usando la aplicación Motive Fleet:

1. Abre la aplicación Motive Fleet
2. Ve a Devices y selecciona Vehicle Gateway 
3. Busca el número de serie del Vehicle Gateway y selecciona un Vehicle Gateway
4. Los detalles del Vehicle Gateway seleccionado aparecen en pantalla. Desplázate a la sección Dashcam y toca la flecha. Esto muestra las imágenes capturadas por la Dashcam para asegurar una alineación adecuada.
5. Haz los ajustes necesarios en la Dashcam para obtener imágenes más claras si es requerido. Toca actualizar para mostrar las imágenes actualizadas.

Prueba de la AI Dashcam

Nota: Debes instalar correctamente tu AI Dashcam antes de seguir los pasos a continuación.

1. Inicia sesión en la aplicación Driver y toca Logs.
2. Toca Current Vehicle.
3. Toca Manage dashcam. Si la cámara es detectada, mostrará un estado Conectado y te dará la opción de tomar una imagen de prueba.
4. Toca View Images para asegurar que la cámara tenga una vista clara del conductor y la carretera.
5. Aparecerá una nueva pantalla donde puedes ver tus imágenes. Si la Dashcam es de doble cámara, puedes ver ambas imágenes juntas.

Uso de la cubierta de lente para la AI Dashcam

• Para momentos que requieren un poco más de privacidad — como dormir en tu vehículo — los conductores pueden usar el accesorio Cubierta de Lente para AI Dashcam.
• La cubierta se desliza fácilmente sobre la dashcam para ocultar tanto las lentes hacia la carretera como las de doble cámara (funciona con modelos DC-53 y DC-54).
• La cubierta es de color naranja brillante para indicar claramente que no se está grabando video en áreas donde está prohibido.

Cubriendo la AI Dashcam

1. Desliza la cubierta de lente desde el lado izquierdo de la cámara. La flecha indica la dirección.

2. Una vez centrada la cubierta de lente, cubrirá la cámara orientada hacia el conductor (DC 54 - modelo de doble cámara).

 

Cubriendo la cámara orientada hacia la carretera

1. Ajusta la solapa hacia arriba (para cubrir la lente hacia la carretera) o hacia abajo (para mantener la lente hacia la carretera abierta).

Actualización del firmware de la Dashcam

AI Dashcam 

1. La barra LED en la AI Dashcam parpadea en el patrón de Encendido > Apagado > Encendido. Una vez que inicia la actualización del firmware, la barra LED parpadea en color blanco.

2. Después de unos segundos, desaparece y no muestra color.

3. Dentro de los siguientes segundos la barra LED comienza a parpadear nuevamente en color blanco.

Este ciclo Encendido > Apagado > Encendido continúa hasta que el firmware de tu Dashcam se actualice. Una vez completada la actualización, la barra LED se vuelve azul fija para indicar la operación normal de grabación.

Nota: El patrón de parpadeo puede variar dependiendo del modelo de Dashcam.

 

Smart Dashcam 

1. La luz LED en la Smart Dashcam parpadea en rojo en el patrón de Encendido > Apagado > Encendido mientras se actualiza el firmware. Una vez que inicia la actualización, la luz LED parpadea en rojo sólido.

2. Después de unos segundos desaparece y no muestra color.

3. Dentro de los siguientes segundos la barra LED comienza a parpadear en rojo sólido nuevamente.

Este ciclo Encendido > Apagado > Encendido continúa hasta que el firmware de tu Smart Dashcam se actualice. Una vez completada la actualización, la luz LED se vuelve roja fija para indicar la operación normal de grabación.

Reemparejando la AI Dashcam

Las AI Dashcams deben ser reemparejadas/reconectadas una vez que hayan sido desconectadas o deshabilitadas en el Fleet Admin Dashboard, o instaladas con el motor apagado. Puedes reemparejar la AI Dashcam siguiendo los pasos a continuación:

1. Enciende el motor del vehículo y mantenlo encendido por aproximadamente 5 minutos. 
2. Desconecta la AI Dashcam y mantenla desconectada por aproximadamente 5 minutos. 
3. Mantén el motor encendido durante este tiempo (puedes conducir si es necesario).
4. Ahora, vuelve a conectar la AI Dashcam al puerto USB del Vehicle Gateway.

Nota: Esto provoca una conexión de la AI Dashcam por parte del dispositivo Vehicle Gateway.

Indicador de barra de luz LED

Color / Patrón LED	Significado
Blanco fijo (centro)	La dashcam está encendida pero no ha terminado de iniciar.
Blanco progresivo (izquierda → derecha)	La dashcam está iniciando.
Blanco intermitente	Actualización de firmware en progreso.
Un solo parpadeo blanco	Botón de reinicio empotrado presionado por 10–15 segundos.
Azul fijo	La dashcam está activa y grabando.
Azul exhalante (centro → lados)	Se presionó el botón de captura rápida/conductor.
Azul intermitente	Transmisión en vivo activa.
Amarillo intermitente	Conductor no conectado al Vehicle Gateway (conductor/viaje no identificado).
Púrpura/Violeta intermitente	Dashcam no conectada al Vehicle Gateway (cable flojo o desconectado).
Verde fijo	Modo de privacidad del conductor activo; cámara orientada al conductor deshabilitada cuando el motor está inactivo/apagado.
Rojo intermitente	Evento de conducción insegura detectado (ej. frenado/ aceleración brusca, exceso de velocidad, seguimiento cercano, distracción, uso del teléfono, violación del cinturón de seguridad).

Prueba de la AI Dashcam

Después de instalar y encender la AI Dashcam, sigue los pasos a continuación para confirmar que la cámara está conectada y capturando imágenes correctamente.

Pasos para probar la Dashcam

1. Abre la aplicación Driver y toca Logs.
    

   

2. Toca la sección Current Vehicle.
    

   

3. Toca Manage Dashcam.

   • Si la Dashcam es detectada, su estado mostrará Conectado.

   • Verás una opción para Tomar imagen de prueba.
      

     

4. Toca Ver imágenes para confirmar que la Dashcam tiene una vista clara de la carretera y el conductor.

   • Si usas una Dashcam de doble cámara, aparecerán ambas imágenes de prueba, la orientada hacia la carretera y la orientada hacia el conductor.
      

     

5. Revisa las imágenes capturadas para asegurar:

   • La cámara orientada hacia la carretera tiene una vista sin obstrucciones

   • La cámara orientada hacia el conductor muestra al conductor desde la cintura hacia arriba (si aplica)
      

     

Botón de Captura Rápida

La AI Dashcam cuenta con un botón de Captura Rápida, que permite a los conductores grabar instantáneamente eventos que consideren importantes y compartirlos con los administradores de la flota.

Ubicación: Ubicado centralmente sobre la barra de luz LED en ambos modelos de Dashcam DC‑53 (orientada hacia la carretera) y DC‑54 (de doble cámara). El botón está marcado con un símbolo de triángulo y óvalo para fácil identificación.

Función:

• Presionar el botón de Captura Rápida graba 30 segundos de video antes y después de la pulsación.

• Proporciona retroalimentación audible (“Cargando Captura Rápida”) y retroalimentación visual a través del LED de la Dashcam para confirmar que el evento se está cargando.

Notificaciones para Administradores de Flota:

1. Panel de Flota:

   • Inicia sesión → Seguridad → Eventos

   • Filtra por Captura del Conductor bajo Todos los Eventos para ver incidentes de Captura Rápida.

2. Alertas por correo electrónico:

   • Los administradores que hayan activado notificaciones por correo recibirán alertas cuando ocurra un evento de Captura Rápida.

Consejos:

• Asegúrate de que la cámara esté encendida y grabando (LED azul fijo) antes de usar Captura Rápida.

• Usa Captura Rápida responsablemente para compartir eventos relevantes de seguridad o condiciones inusuales de conducción.

Reubicación de la AI Dashcam a un nuevo vehículo

La AI Dashcam puede ser removida de su montura y reinstalada en un vehículo diferente — útil para rotación de flota, reasignación de conductores o reemplazo de vehículos.

Requisitos:

• El nuevo vehículo debe tener instalada una versión compatible del Vehicle Gateway 3.55 o superior.

• Puede ser necesario un soporte de repuesto (del Kit de Servicio AI Dashcam) o una cinta adhesiva si el soporte original se queda en el vehículo anterior.

Pasos para reubicar la Dashcam

1. Afloja el tornillo principal de pulgar en la montura (usando tus dedos o la llave Allen incluida).

2. Inclina la Dashcam para acceder al tornillo secundario que conecta la cámara a la montura; aflójalo.

3. Separa la Dashcam de la montura (el soporte del lado del parabrisas puede quedar adherido, si se desea).

4. En el nuevo vehículo, fija la Dashcam a un soporte limpio (montura adhesiva o repuesto), aprieta los tornillos firmemente y ajusta el ángulo.

5. Conecta el cable USB de la Dashcam al puerto USB del Vehicle Gateway.

6. Enruta y asegura el cable apropiadamente (clips/bridas), y monta la Dashcam según las guías de instalación.

7. Usa la aplicación Fleet o Driver para verificar la conexión de la cámara y realiza una imagen de prueba para revisar la vista y alineación.

Consejos:

• Siempre verifica que el nuevo vehículo tenga la versión correcta del Vehicle Gateway antes de mover la Dashcam.

• Si no se reutiliza la montura adhesiva original, usa una montura o adhesivo de repuesto del Kit de Servicio.

• Después de la reubicación, confirma la vista correcta hacia la carretera y (si aplica) hacia el conductor, y verifica que todos los LEDs funcionen normalmente.

Preguntas frecuentes

• Testing AI Dashcam1.jpeg
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• Testing AI Dashcam.jpeg
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• Testing AI Dashcam2.jpeg
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• Testing AI Dashcam4.jpeg
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