Cómo enviar mensajes a la flota desde el Panel de Flota

    Audiencia Administradores de Flota, Gerentes de Flota
    Se aplica a Panel de Flota > Mensajes

     

    Introducción

    La función de mensajería de Motive permite a los Administradores y Gerentes de Flota mantenerse en contacto con su flota y, de esta manera, tenerlos al día de todo.

     

    Pasos: Enviar mensajes desde el mismo Panel de Flota

    1. Inicie sesión en el Panel de Flota y haga clic en Mensajes en el menú lateral izquierdo.

    2. Haga clic en el icono Crear Mensaje y seleccione Chat o Difusión para iniciar una nueva conversación. Ambas opciones se pueden utilizar para enviar mensajes a conductores o Gerentes de Flota.

    Nota: Para obtener más información sobre las diferentes ventajas de iniciar un nuevo mensaje de Chat o Difusión, diríjase aquí.

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    3. A continuación, seleccione los Conductores, Usuarios de flota y/o Grupos a los que desea enviar un mensaje y seleccione Iniciar. Puede enviar mensajes a una o varias personas.

    Nota: Todos verán las respuestas a un nuevo mensaje de chat desde el primer mensaje enviado. Las respuestas a un mensaje de difusión se incluirán en una conversación privada entre el usuario que envió el mensaje de difusión y el usuario que responda.

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    4. Escriba su mensaje en el cuadro de texto y presione el botón Enviar en el lado derecho del mismo.

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    5. Cuando el destinatario haya leído el mensaje, aparecerá una doble marca de verificación verde junto a su mensaje.

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    6. Cuando alguien envíe un mensaje, aparecerá un icono de notificación rojo en la pestaña Mensajes en el menú lateral izquierdo. Asimismo, los conductores también tienen la opción de enviar imágenes y ubicaciones.

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    7. Si su conductor le envía una imagen que le gustaría guardar, haga clic en la foto para acceder a la opción Descargar.

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    8. Se pueden aplicar Filtros para limitar la bandeja de entrada de mensajes a únicamente mensajes No leídos o de Difusión.

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