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Introducción
La función de mensajería de Motive permite a los Administradores y Gerentes de Flota mantenerse en contacto con su flota y, de esta manera, tenerlos al día de todo.
Pasos: Enviar mensajes desde el mismo Panel de Flota
1. Inicie sesión en el Panel de Flota y haga clic en Mensajes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en el icono Crear Mensaje y seleccione Chat o Difusión para iniciar una nueva conversación. Ambas opciones se pueden utilizar para enviar mensajes a conductores o Gerentes de Flota.
Nota: Para obtener más información sobre las diferentes ventajas de iniciar un nuevo mensaje de Chat o Difusión, diríjase aquí.
3. A continuación, seleccione los Conductores, Usuarios de flota y/o Grupos a los que desea enviar un mensaje y seleccione Iniciar. Puede enviar mensajes a una o varias personas.
Nota: Todos verán las respuestas a un nuevo mensaje de chat desde el primer mensaje enviado. Las respuestas a un mensaje de difusión se incluirán en una conversación privada entre el usuario que envió el mensaje de difusión y el usuario que responda.
4. Escriba su mensaje en el cuadro de texto y presione el botón Enviar en el lado derecho del mismo.
5. Cuando el destinatario haya leído el mensaje, aparecerá una doble marca de verificación verde junto a su mensaje.
6. Cuando alguien envíe un mensaje, aparecerá un icono de notificación rojo en la pestaña Mensajes en el menú lateral izquierdo. Asimismo, los conductores también tienen la opción de enviar imágenes y ubicaciones.
7. Si su conductor le envía una imagen que le gustaría guardar, haga clic en la foto para acceder a la opción Descargar.
8. Se pueden aplicar Filtros para limitar la bandeja de entrada de mensajes a únicamente mensajes No leídos o de Difusión.