Motive Fleet App está diseñada para ayudar a los administradores y gerentes de flotillas a monitorear y administrar las operaciones desde cualquier lugar. En este artículo se explican las funciones y los requisitos de la app, así como los pasos para comenzar.
Descripción general
Motive Fleet App lleva las herramientas principales de Motive Dashboard a tu dispositivo móvil, lo que permite administrar la flotilla desde cualquier lugar. Con la app, puedes dar seguimiento a los conductores, vehículos y activos en tiempo real, y administrar las tareas diarias incluso cuando no estás frente a tu escritorio.
- Administra desde cualquier lugar: Da seguimiento a los vehículos con GPS en tiempo real, consulta las horas de servicio (HOS) de los conductores y monitorea el estado de los vehículos.
- Mantente conectado: Envía mensajes a los conductores y consulta las grabaciones de la cámara del tablero para revisar eventos de seguridad.
- Mejora la eficiencia: Encuentra vehículos o activos en el mapa, consulta el historial de viajes y revisa los informes para tomar decisiones informadas.
Funciones
Con Fleet App, puedes:
- Ver la ubicación en vivo de los vehículos, conductores y activos en un mapa interactivo.
- Consultar el estado de los conductores, los registros de horas de servicio (HOS) y las puntuaciones de seguridad.
- Monitorear el estado de los vehículos con datos telemáticos, como los niveles de combustible y los códigos de falla del motor.
- Revisar las grabaciones de la cámara del tablero de los eventos de seguridad.
- Comunicarse directamente con los conductores.
Requisitos del sistema y del dispositivo
Para garantizar un rendimiento óptimo y el acceso a todas las funciones, Motive Fleet App requiere lo siguiente:
- Sistema operativo:
- iOS versión 15.0 o posterior
- Android versión 9.0 o posterior
- Requisitos del dispositivo:
- Una conexión estable a Internet (Wi-Fi o datos móviles)
- Almacenamiento suficiente para la app y sus datos
Iniciar y cerrar sesión
Para descargar e iniciar sesión:
- Abre App Store (iOS) o Google Play Store (Android) en tu dispositivo.
- Busca Motive Fleet.
- Toca Obtener (iOS) o Instalar (Android) para descargar la app.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de Motive y toca Continuar.
- Si tu identificador está asociado con más de una región de Motive, selecciona la región a la que quieres acceder.
- Completa el inicio de sesión con el método de autenticación disponible de tu organización:
- Ingresa tu contraseña existente si el inicio de sesión con contraseña está habilitado.
- Sigue las instrucciones para SSO si tu organización solo usa SSO.
- Selecciona cualquiera de las opciones disponibles si tu organización admite el inicio de sesión con contraseña y SSO.
Nota: La versión 38.1 o posterior de Fleet App admite la experiencia de inicio de sesión simplificada que se muestra arriba. Actualiza la app si no ves el nuevo flujo de inicio de sesión.
Para disfrutar de la mejor experiencia, habilita las actualizaciones automáticas en la configuración de tu dispositivo para obtener las funciones y mejoras de seguridad más recientes.
Para cerrar sesión en Fleet App:
1. Haz clic en el ícono de Configuración en la parte inferior.
2. Haz clic en la opción Cerrar sesión en la pantalla de Configuración.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre Motive Fleet App y Motive Driver App?
Motive Fleet App es para administradores y gerentes de flotillas. Te permite supervisar las operaciones, dar seguimiento a los vehículos y administrar a los conductores. Motive Driver App es para que los conductores administren los registros de HOS, completen inspecciones y envíen mensajes a sus gerentes.
¿Quién puede usar Motive Fleet App?
Cualquier persona que tenga una cuenta activa de administrador o gerente de flotilla de Motive puede usar la app.
¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en Fleet App?
Prueba los siguientes pasos:
- Confirma que ingresaste la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de Motive correctos.
- Actualiza Fleet App a la versión 38.1 o posterior.
- Selecciona la región correcta si tu identificador está vinculado a varias regiones.
- Usa la contraseña o el método de SSO configurado por tu organización.
¿Motive Fleet App es gratuita?
Sí, la app se puede descargar gratis. Sin embargo, necesitas una suscripción activa de Motive y una cuenta válida de administrador o gerente de flotilla para usarla.
¿Puedo crear trabajos/despachos y asignar conductores, vehículos y activos desde Motive Fleet App?
Actualmente no. Fleet App te permite monitorear vehículos, conductores y mensajes desde un dispositivo móvil, pero la creación de trabajos/despachos y la asignación de conductores, vehículos y activos solo está disponible en Fleet Dashboard, que funciona en la web.
¿Cómo cambio la asignación de grupo de un vehículo mediante Fleet App móvil?
Actualmente, Motive no cuenta con un flujo de trabajo en Fleet App para cambiar la asignación de grupo de un vehículo. Si necesitas mover un vehículo a otro grupo, usa Fleet Dashboard.
¿Por qué aparece el error "Credenciales no válidas. El conductor debe usar Driver App" cuando intento iniciar sesión en Fleet App?
Esto significa que tu correo electrónico está configurado como un perfil de conductor, no como una cuenta de usuario de flotilla. Los conductores pueden usar Motive Driver App, pero Fleet App es únicamente para usuarios con una cuenta activa de administrador o gerente de flotilla. Si necesitas acceso a Fleet App, pídele al administrador de tu flotilla que te agregue en Admin > Fleet Users y te asigne el rol correcto. Si tu empresa usa SSO, tu flotilla también debe tener SSO habilitado antes de que puedas usar ese método de inicio de sesión.
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