La sección de dispositivos en la aplicación Motive Fleet te permite ver, administrar e instalar hardware en tus vehículos y activos. Te brinda visibilidad en tiempo real del estado del dispositivo, te ayuda a completar instalaciones rápidamente y facilita la asignación de dispositivos desde tu dispositivo móvil.
Descripción general
La gestión eficiente del hardware es clave para mantener el control operativo y el cumplimiento. La sección de Dispositivos en la aplicación Motive Fleet centraliza la gestión de dispositivos, permitiendo a los administradores de flotas supervisar Puertas de enlace de vehículos, cámaras de tablero y rastreadores de activos en movimiento, asegurando una solución rápida de problemas e instalaciones sin contratiempos.
Las características clave incluyen:
- Gestión centralizada de hardware: Visualiza y administra fácilmente todos los dispositivos en un solo lugar, optimizando la supervisión de toda tu flota.
- Instalación simplificada: Sigue flujos de trabajo simples paso a paso para instalar y verificar dispositivos rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y errores de configuración.
- Visibilidad del estado en tiempo real: Supervisa el estado del dispositivo en tiempo real para identificar problemas de conectividad u operativos temprano, permitiendo resoluciones rápidas.
- Flexibilidad en movimiento: Asigna o desasigna dispositivos, revisa vistas en vivo de cámaras de tablero y accede a detalles del dispositivo de forma remota, facilitando la gestión del hardware desde cualquier lugar.
Conceptos básicos
La sección de dispositivos proporciona una lista completa de todo el hardware en tu flota, organizada por tipo de dispositivo. Cada entrada muestra el estado actual del dispositivo, ayudándote a identificar rápidamente cualquier problema.
Tipos de dispositivos:
- Puertas de enlace de vehículos (VG): Dispositivos telemáticos principales para vehículos que rastrean ubicación, datos del motor y más.
- Cámaras de tablero (DC-53/DC-54): Cámaras frontales y duales que graban eventos de seguridad.
- AI Omnicams: Cámaras que proporcionan una vista de 360 grados alrededor del vehículo para cobertura completa.
- Puertas de enlace de activos: Dispositivos de rastreo GPS para activos sin energía como remolques y equipos.
- Sensores: Sensores ambientales que monitorean condiciones como temperatura y humedad.
Instalación de un dispositivo
La aplicación Motive Fleet ofrece un flujo de trabajo guiado para simplificar la instalación y asignación de nuevos dispositivos.
Para instalar y asignar un nuevo dispositivo:
- Inicia sesión en la aplicación Motive Fleet.
Toca en Más > Dispositivos.
- Toca el botón Instalar para el tipo de dispositivo que estás instalando (por ejemplo, Instalar puerta de enlace de vehículo).
- Cuando se te solicite, escanea el código de barras del número de serie en el dispositivo.
Asigna el dispositivo a un vehículo o activo. Puedes seleccionar una entidad existente o crear una nueva directamente en la aplicación.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación física. La aplicación proporciona una guía paso a paso, incluyendo ubicaciones recomendadas para montaje y conexiones de cables.
- Después de la instalación, la aplicación te guiará a través de un proceso de verificación para confirmar que el dispositivo está encendido, conectado y comunicándose correctamente.
Entendiendo la página de Dispositivos
Para acceder a la página de Dispositivos, toca Dispositivos en el menú inferior de la aplicación Motive Fleet.
La pantalla principal muestra una lista ordenable de tus dispositivos, organizada por tipo. Usa la barra de búsqueda para encontrar un dispositivo específico por número de serie, o busca por VIN del vehículo o nombre del activo. También puedes filtrar resultados por tipo de dispositivo o estado.
Visualización de detalles del dispositivo
Al tocar cualquier dispositivo en la lista se abre su vista detallada. En esta vista encontrarás:
- Estado del dispositivo: El estado operativo actual del dispositivo.
- Fotos de instalación: Imágenes capturadas durante la configuración para verificar la colocación correcta.
- VIN/Nombre del activo: El vehículo o activo asignado al dispositivo.
- Última actividad: La fecha y hora de la comunicación más reciente del dispositivo con la plataforma Motive.
- Acciones del dispositivo: Opciones como desasignar el dispositivo o revisar la vista en vivo para cámaras de tablero para asegurar la alineación correcta.
Verificación de la instalación de una puerta de enlace de vehículo
Para asegurarte de que tu puerta de enlace de vehículo esté instalada correctamente y recolectando datos precisos, la aplicación Motive Fleet incluye un proceso de verificación integrado.
Después de la instalación física, la aplicación te guiará a través de una serie de comprobaciones:
- Energía: Confirma que la puerta de enlace está recibiendo energía del vehículo.
- GPS y LTE: Verifica una señal GPS fuerte y conexión a la red celular.
- Telemática: Confirma la comunicación con el módulo de control del motor (ECM) del vehículo.
- Odómetro y horas del motor: Verifica que el kilometraje y las horas del motor se estén leyendo correctamente.
- Cable, WIFI y Bluetooth: Confirma el tipo correcto de cable y verifica la conectividad del punto de acceso Wi-Fi y Bluetooth.
También se te pedirá tomar fotos de la instalación y agregar notas. Esto crea un registro completo de la configuración para referencia futura.
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalar un dispositivo nuevo usando la aplicación Fleet?
Sí. La aplicación te ofrece una guía paso a paso para instalar y verificar nuevos dispositivos, incluyendo puertas de enlace de vehículos y cámaras de tablero.
¿Qué significa que un dispositivo necesita configuración?
Necesita configuración significa que el dispositivo está encendido pero requiere más pasos antes de que pueda funcionar completamente. Por ejemplo, una cámara de tablero nueva podría necesitar calibrarse conduciendo el vehículo por un corto tiempo.
¿Cómo puedo verificar si una cámara de tablero está instalada correctamente?
En la vista detallada del dispositivo, puedes usar la función de vista en vivo para ver lo que la cámara capta y revisar la alineación. También puedes ver las fotos tomadas durante la instalación.
¿Qué debo hacer si una puerta de enlace de vehículo aparece como desconectada?
Desconectada significa que el dispositivo no está enviando datos. Asegúrate de que esté bien conectado, que el motor esté encendido y que el vehículo tenga buena señal celular. Si el problema continúa, consulta las guías de solución de problemas en el Centro de ayuda o contacta al soporte de Motive.
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