¿Cómo reportar transacciones fraudulentas en mi Tarjeta de Motive?

    Audiencia Gerentes de Flota, Administradores de Flota
    Se aplica a Tarjetas Motive 

     

    Respuesta

    • Si ve alguna actividad turbia o sospecha de fraude en su cuenta, desactive inmediatamente su tarjeta para que no se realicen más transacciones y llame al soporte técnico de Motive, que le redirigirá a nuestro equipo de fraude y disputas.
    • Los clientes son responsables de todas las transacciones hasta que se denuncie el mal uso de la tarjeta. A posteriori, trabajaremos con usted para emitir una nueva tarjeta e investigar las transacciones sospechosas de fraude.

     

    Aspectos requeridos para presentar un fraude en una transacción

    • Para comenzar una reclamación por fraude, deberá presentar una declaración jurada de la policía. Es un requisito para continuar con la investigación.

     

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