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Síntomas: Problemas de Inicio de Sesión en el Driver App
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Driver App.
- Mi Driver App muestra un error en la pantalla de inicio de sesión.
Causa
- Versión desactualizada del Driver App
- Nombre de usuario o contraseña incorrectos
- Conexión a internet inestable o inexistente
- Uso de Fleet App en lugar del Driver App
Solución
1. Reinicie el dispositivo móvil (apágalo y luego enciéndelo).
2. Verifique su conectividad con una conexión a internet estable.
3. Abra la Play Store/App Store para asegurarse de que su Driver App está actualizada.
4. Inicie sesión en su Driver App y asegúrese de utilizar el nombre de usuario y la contraseña correctos.
| Nota: Si el problema persiste, por favor, comparta una captura de pantalla o un pequeño video del comportamiento del Driver App y envíelo por correo electrónico a support@gomotive.com para resolverlo. |
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