L’application Motive Fleet est conçue pour aider les administrateurs et les gestionnaires de parcs à surveiller et à gérer les opérations en déplacement. Cet article explique les fonctionnalités et les exigences de l’application, ainsi que la façon de commencer à l’utiliser.
Vue d’ensemble
L’application Motive Fleet regroupe sur votre appareil mobile les principaux outils du tableau de bord Motive, ce qui permet de gérer votre parc depuis n’importe où. Avec l’application, vous pouvez suivre les conducteurs, les véhicules et les actifs en temps réel et gérer les tâches quotidiennes même lorsque vous n’êtes pas à votre bureau.
- Gérer vos opérations en déplacement : Suivez les véhicules au moyen du GPS en temps réel, vérifiez les heures de service (HOS) des conducteurs et surveillez l’état des véhicules.
- Restez connecté : Envoyez des messages aux conducteurs et consultez les séquences vidéo des caméras de tableau de bord pour examiner les événements liés à la sécurité.
- Améliorer l’efficacité : Trouvez des véhicules ou des actifs sur la carte, consultez l’historique des trajets et examinez les rapports pour prendre des décisions éclairées.
Fonctionnalités
Avec l’application Fleet, vous pouvez :
- Afficher la position en direct des véhicules, des conducteurs et des actifs sur une carte interactive.
- Accéder à l’état des conducteurs, aux journaux des heures de service (HOS) et aux scores de sécurité.
- Surveiller l’état des véhicules au moyen de données télématiques, comme les niveaux de carburant et les codes d’anomalie du moteur.
- Examiner les séquences vidéo des caméras de tableau de bord pour les événements liés à la sécurité.
- Communiquer directement avec les conducteurs.
Exigences relatives au système et à l’appareil
Pour garantir des performances optimales et l’accès à toutes les fonctionnalités, l’application Motive Fleet nécessite ce qui suit :
- Système d’exploitation :
- iOS 15.0 ou version ultérieure
- Android 9.0 ou version ultérieure
- Exigences relatives à l’appareil :
- Une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données cellulaires)
- Un espace de stockage suffisant pour l’application et ses données
Ouverture et fermeture de session
Pour télécharger l’application et ouvrir une session :
- Ouvrez l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) sur votre appareil.
- Recherchez Motive Fleet.
- Touchez Obtenir (iOS) ou Installer (Android) pour télécharger l’application.
- Saisissez votre adresse courriel Motive, puis touchez Continuer.
- Si votre identifiant est associé à plusieurs régions Motive, sélectionnez la région à laquelle vous souhaitez accéder.
- Terminez l’ouverture de session au moyen de la méthode d’authentification offerte par votre organisation :
- Saisissez votre mot de passe existant si la connexion par mot de passe est activée.
- Suivez les instructions pour l’authentification unique (SSO) si votre organisation utilise uniquement l’authentification unique.
- Sélectionnez l’une des options offertes si votre organisation prend en charge la connexion par mot de passe et l’authentification unique.
Remarque : La version 38.1 ou ultérieure de l’application Fleet prend en charge l’expérience d’ouverture de session simplifiée présentée ci-dessus. Mettez l’application à jour si le nouveau processus de connexion ne s’affiche pas.
Pour une expérience optimale, activez les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre appareil afin d’obtenir les dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.
Pour fermer votre session dans l’application Fleet :
1. Touchez l’icône Paramètres au bas de l’écran.
2. Touchez l’option Fermer la session dans l’écran Paramètres.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre l’application Motive Fleet et l’application Motive Driver?
L’application Motive Fleet est destinée aux administrateurs et aux gestionnaires de parcs. Elle vous permet de superviser les opérations, de suivre les véhicules et de gérer les conducteurs. L’application Motive Driver est destinée aux conducteurs afin qu’ils puissent gérer leurs journaux HOS, effectuer des inspections et envoyer des messages à leurs gestionnaires.
Qui peut utiliser l’application Motive Fleet?
Toute personne possédant un compte d’administrateur ou de gestionnaire de parc Motive actif peut utiliser l’application.
Que dois-je faire si je n’arrive pas à ouvrir une session dans l’application Fleet?
Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse courriel ou le bon nom d’utilisateur Motive.
- Mettez l’application Fleet à jour vers la version 38.1 ou ultérieure.
- Sélectionnez la bonne région si votre identifiant est associé à plusieurs régions.
- Utilisez le mot de passe ou la méthode d’authentification unique configuré par votre organisation.
L’application Motive Fleet est-elle gratuite?
Oui, l’application peut être téléchargée gratuitement. Toutefois, vous devez disposer d’un abonnement Motive actif et d’un compte d’administrateur ou de gestionnaire de parc valide pour l’utiliser.
Puis-je créer des tâches ou des répartitions et attribuer des conducteurs, des véhicules et des actifs à partir de l’application Motive Fleet?
Pas pour le moment. L’application Fleet vous permet de surveiller les véhicules, les conducteurs et les messages sur appareil mobile, mais la création de tâches ou de répartitions et l’attribution de conducteurs, de véhicules et d’actifs sont uniquement offertes dans le tableau de bord Fleet Web.
Comment modifier l’attribution d’un véhicule à un groupe au moyen de l’application Fleet mobile?
Motive n’offre actuellement aucun processus dans l’application Fleet pour modifier l’attribution d’un véhicule à un groupe. Si vous devez déplacer un véhicule vers un autre groupe, utilisez plutôt le tableau de bord Fleet.
Pourquoi l’erreur « Identifiants non valides. Le conducteur doit utiliser l’application Driver » s’affiche-t-elle lorsque j’essaie d’ouvrir une session dans l’application Fleet?
Cela signifie que votre adresse courriel est configurée comme profil de conducteur et non comme compte d’utilisateur Fleet. Les conducteurs peuvent utiliser l’application Motive Driver, mais l’application Fleet est réservée aux utilisateurs possédant un compte d’administrateur ou de gestionnaire de parc actif. Si vous avez besoin d’accéder à l’application Fleet, demandez à votre administrateur de parc de vous ajouter sous Admin > Utilisateurs Fleet et de vous attribuer le rôle approprié. Si votre entreprise utilise l’authentification unique, votre parc doit également avoir activé cette fonctionnalité avant que vous puissiez utiliser cette méthode de connexion.
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