| Public | Chauffeurs |
| S'applique à | Passerelle Véhicule |
Symptômes : Les voyants LED de la Passerelle Véhicule sont en rouge
Les deux voyants de la Passerelle Véhicule sont en rouge.
Cause
Il n'y a pas de signal cellulaire/GPS.
Solution
Les voyants sont en rouge lorsque votre Passerelle Véhicule s'allume pour la première fois. Après quelques minutes, les voyants devraient changer. Si ce n'est pas le cas, essayez les étapes suivantes de dépannage de Motive pour activer le DCE:
- Si le voyant LED de gauche reste rouge, cela signifie que la Passerelle Véhicule n'a pas été connectée à un signal cellulaire/GPS. Éloignez votre Passerelle Véhicule du voisinage de toute plaque métallique, de tout conduit de chauffage ou de toute autre source potentielle d'interférence.
- Placez la Passerelle Véhicule dans un endroit avec une vue non obstruée du ciel pour faciliter la résolution de tout problème de réception cellulaire/GPS.
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