Public | Chauffeurs |
S'applique à | Application Driver > Carnets de route |
Introduction
Cet article explique ce que signifie la présence d'un point rouge sur l'icône ELD à côté de la sélection du véhicule actuel dans l'application Driver.Cause
Les dysfonctionnements actifs ont de multiples causes. Suivez les étapes de résolution pour déterminer la cause affectant votre Vehicle Gateway.
- Conformité d'alimentation (code P) : Le Vehicle Gateway est débranché avec un temps de conduite supérieur à 30 minutes sur une période de 24 heures pour tous les profils de chauffeurs.
- Synchronisation du moteur (code E) : Le Vehicle Gateway a perdu la connexion pendant plus de 30 minutes cumulées d'éléments de données manquants.
- Conformité du positionnement (code L) : Le Vehicle Gateway ne peut pas obtenir une position GPS valide dans un rayon de 5 miles de la dernière position valide pendant plus de 60 minutes de conduite sur une période de 24 heures.
- Conformité du timing (code T) : L'heure de Vehicle Gateway varie de plus de 10 minutes par rapport à l'heure UTC.
- Enregistrement des données (code R) : L'espace de stockage du Vehicle Gateway est plein et ne peut plus enregistrer de nouvelles données d'événement.
Solution
Un point rouge sur l'icône ELD indique qu'il existe un dysfonctionnement actif pour le Vehicle Gateway. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir plus d'informations permettant de déterminer le dysfonctionnement en question :
1. Connectez-vous à l'application Motive Driver.
2. Touchez le véhicule actuel pour afficher plus de détails
L'écran affiche les détails du dysfonctionnement, y compris le code et le problème. Par exemple, l'image ci-dessous montre que le dysfonctionnement actif correspond au code R.
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