| Public | Chauffeurs |
| S'applique à | Application de Chauffeur |
Réponse
Si votre Application de Chauffeur est bloquée en mode Conduite, veuillez d'abord vérifier que :
- L'application a été mise à jour
- Le système d'exploitation correspond aux recommandations de Motive (anciennement Keeptruckin)
Si c'est le cas, suivez les instructions ci-dessous pour sortir du blocage en mode Conduite:
1. Touchez l'icône des Paramètres sur l'écran d'accueil.
2. À présent, touchez Bluetooth.
3. Sur l'écran Bluetooth, touchez votre Motive ID pour déjumeler.
4. Touchez Oublier cet appareil pour déjumeler l'appareil Bluetooth.
5. À présent, désactivez le Bluetooth en touchant le Bouton bascule.
6. Accédez à l'écran principal de votre téléphone ou tablette et touchez l'Application de Chauffeur de Motive.
7. Cela vous donne la possibilité de forcer la fermeture de l'écran de verrouillage de conduite, touchez Quitter le mode de conduite.
8. Touchez Oui pour quitter l'Application de Chauffeur ce qui annulera l'identification de l'événement de conduite actuel.
Remarque : Si les étapes susmentionnées ne résolvent pas le problème, redémarrez le téléphone/la tablette.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous si le redémarrage ne résout pas le problème :
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1. Touchez l'icône Paramètres sur le téléphone/la tablette.
2. Déjumelez le Motive ID à partir des paramètres Bluetooth de votre téléphone/tablette.
3. Désactivez la connexion Bluetooth de votre appareil
4. Fermez toutes les applications en cours d'exécution sur le téléphone/la tablette (y compris l'Application de Chauffeur de Motive)
5. Accédez à l'écran principal du téléphone/de la tablette et ouvrez l'Application de Chauffeur de Motive
6. Cela vous donnera la possibilité de forcer la fermeture de l'écran de verrouillage de conduite et annulera l'identification de l'événement de conduite actuel.