Reconocimiento Facial

El Reconocimiento Facial es la función automatizada de identificar a los conductores de Motive. Utiliza reconocimiento facial para vincular automáticamente a los conductores con los vehículos el momento en que comienzan a conducir. Esto ayuda a las flotas a reducir los viajes no asignados, a automatizar las sugerencias de registros y a mejorar la eficiencia operativa, la seguridad y el cumplimiento normativo.

Resumen

Face Match automatiza la identificación del conductor utilizando la IA Dashcam con doble vista de Motive y el reconocimiento facial. Esta función vincula los datos del viaje al conductor correcto, lo que reduce el trabajo administrativo, mejora el coaching de seguridad y garantiza registros precisos de las Horas de Servicio (HOS).

• Ahorro de tiempo: Minimice las asignaciones manuales de conductores, liberando a los gerentes de flota para concentrarse en tareas de mayor prioridad.
• Mejora de la seguridad: Asegure que los eventos de coaching y las Puntuaciones de Seguridad Vial estén vinculados al conductor correcto para una retroalimentación justa.
• Mayor rendición de cuentas: Fortalezca las investigaciones de incidentes y la gestión del uso de vehículos con una identificación precisa del conductor.
• Apoyo al cumplimiento: Automatice las sugerencias de registro de conductor para reducir los viajes no asignados y mejorar la precisión de HOS.

Conceptos Básicos

El Reconocimiento Facial utiliza imágenes capturadas por la IA Dashcam para identificar a los conductores automáticamente. El sistema está diseñado para capturar cuatro imágenes de alta calidad por viaje y compararlas con un perfil de conductor.
 

Cómo Funciona

• La IA Dashcam captura imágenes del conductor al inicio de un nuevo viaje cuando el vehículo excede las 5 MPH (8 km/h).
• Las imágenes se procesan de forma segura para coincidir con un perfil facial existente o para crear uno nuevo. Motive no almacena datos biométricos.
• Si la imagen coincide con un perfil existente, el viaje se puede asignar automáticamente a ese conductor. Face Match identificará a los conductores dentro de los primeros tres minutos del viaje.
• Si el sistema detecta un rostro nuevo no reconocido, crea un perfil desconocido.
• Un gerente de flota debe revisar y asignar manualmente el perfil desconocido a un conductor desde la pestaña Admin > Conductores > Coincidencia de caras.
• Después de esta asociación única, los futuros viajes de ese conductor se asignarán automáticamente.
   

Identificado por IA vs. Asignado por IA

Al revisar los viajes en el Panel de Motive, podrá ver las siguientes etiquetas:

• Identificado por IA: El sistema sugiere un conductor, pero aún no ha asignado el viaje. Un usuario de la flota debe revisarlo y asignarlo.
  • Un viaje permanecerá como Identificado por IA mientras el viaje esté en curso. Si ha habilitado la Asignación
• Automática a través de la Configuración de la Flota, esto ocurrirá una vez que el viaje se haya finalizado.
  Asignado por IA: El sistema ha reconocido con confianza y ha asignado el viaje automáticamente.
• Para conductores habilitados para ELD, la asignación aparece como una edición de registro sugerida en la Driver App, que el conductor debe aprobar.
• Para conductores que no son estan habilitados para ELD, la asignación se aplica automáticamente.
   

Habilitación de Face Match (Reconocimiento Facial)

Los usuarios con permisos de administrador pueden habilitar Face Match en la configuración de identificación del conductor del Panel de Motive. Antes de habilitar la función, confirme que todos los vehículos cumplen con los criterios de elegibilidad requeridos.

Requisitos de Elegibilidad

• Una IA Dashcam con doble vista (modelo DC-54) debe estar instalada y asignada al vehículo.
• El modo de privacidad del conductor debe estar desactivado para la cámara con vista al conductor.
• El vehículo no puede tener una asignación de emparejamiento estático.
• Un Vehicle Gateway debe estar asignado correctamente al vehículo.
   

Para Habilitar Face Match

1. Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en el icono Admin en el menú inferior izquierdo.

   

2. En el menú del lado izquierdo, seleccione Fleet View.
3. En la configuración de Identificación del Conductor, marque la opción Face Match (reconocimiento facial).
4. Aparecerá un aviso. Lea y confirme que obtendrá todos los consentimientos requeridos de los conductores u operadores de vehículos.

5. Haga clic en Guardar para habilitar la función.

   

Nota: Debido a las leyes de privacidad biométrica, Face Match no está disponible para vehículos que operan en Illinois. Usted es responsable de obtener los consentimientos requeridos antes de habilitar esta función.

 

Identificar y Re-identificar a un Conductor usando Face Match

1. Inicie sesión en el Panel de Flotas y haga clic en el icono Admin en la esquina inferior izquierda del menú lateral.
2. Haga clic en Conductores en el panel izquierdo para abrir una nueva pestaña de Face Match (reconocimiento facial).

Nota: Asegúrese de habilitar Face Match desde la Configuración de Identificación del Conductor.

3. Para identificar a un conductor, vaya a la pestaña Conductores Desconocidos y haga clic en Identificar debajo de la columna Acciones para revisar las últimas imágenes capturadas para el conductor con más detalle. También puede acceder a esto haciendo clic en el campo Conductor Desconocido en cualquier parte de Motive y eligiendo Identificar Perfil de Face Match.
4.  Revise las imágenes con cuidado antes de identificar al conductor y seleccione cualquier imagen para verla en pantalla completa.
5. Cuando esté listo, haga clic en Identificar Conductor en la parte superior derecha para asignar el perfil Desconocido a una cuenta de conductor existente.
6. Seleccione el nombre del conductor en el menú desplegable Nombre del conductor y haga clic en Identidad para confirmar.

Aparece un aviso de confirmación en la pantalla. Al identificar un perfil, si el nombre del conductor seleccionado ya tiene un perfil Identificado, aparece una comparación del modelo de los perfiles como advertencia antes de completar la identificación del perfil.

Si el perfil identificado es incorrecto, haga clic en Cancelar el proceso de identificación y vuelva a identificar el perfil asignado incorrectamente antes de asignar el perfil Desconocido al conductor correcto.

Nota: Evite fusionar perfiles de dos (2) conductores diferentes (ya sean Desconocidos a Identificados o Identificados a Identificados), ya que las imágenes se fusionarán incorrectamente a los perfiles, lo que puede afectar la precisión de Face Match.

Reasignación del Perfil de Conductor Identificado Incorrectamente

Si un conductor es identificado incorrectamente, hay dos (2) opciones disponibles para reasignar el perfil en la esquina superior derecha desde el menú desplegable verde Identificado:

• Restablecer al conductor desconocido: Seleccione esta opción si la identidad del conductor aún es desconocida.

Seleccione una razón para reasignar al conductor a Desconocido y luego haga clic en Restablecer para completar la reasignación.

• Volver a identificar al conductor: Seleccione esta opción para reasignar el perfil al conductor correcto. La ventana modal de identificación aparece para elegir un nuevo conductor.

Nota: Si el conductor recién seleccionado ya tiene un perfil identificado, haga clic en Cancelar y ubique el perfil en la pestaña Identificado en Face Match. Luego, restablezca el perfil a Desconocido o reasigne el perfil a la cuenta de conductor correcta antes de asignar el perfil Desconocido anterior. Todos los cambios se aplican solo a futuros reconocimientos de IA en los viajes; cualquier viaje anterior asignado al conductor incorrecto requiere una reasignación manual desde el informe de Viajes.

Consideraciones Legales y de Privacidad

La tecnología de reconocimiento facial está sujeta a requisitos legales y de privacidad. Antes de habilitar Face Match, asegúrese que su flota cumpla con todas las leyes aplicables.

• Regulaciones específicas del estado: Face Match no está disponible en Illinois debido a las leyes de privacidad biométrica.
• Requisitos de consentimiento: Su empresa es responsable de obtener el consentimiento de los conductores, contratistas o cualquier persona que pueda ser grabada. Motive proporciona un formulario de consentimiento de muestra para apoyar este proceso.
• Seguridad y almacenamiento de datos: Motive no almacena ni accede a datos biométricos. Este diseño, combinado con las medidas de seguridad de Motive, reduce significativamente el riesgo de exposición de datos biométricos.

Preguntas Frecuentes

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