Crear y Editar Conductores

Crear y administrar perfiles de conductores en el Tablero Motive es esencial para el cumplimiento, registros precisos y operaciones fluidas. Este artículo explica cómo agregar, editar y administrar perfiles y configuraciones de conductores.

Resumen

El Tablero Motive le brinda control total sobre los perfiles de conductores para garantizar el cumplimiento de las regulaciones federales y mejorar las operaciones de la flota. Los perfiles precisos aseguran el seguimiento de horas de servicio (HOS), simplifican el despacho y mejoran la comunicación.

• Garantizar el cumplimiento de ELD: Configure los perfiles de los conductores con la licencia correcta y configuraciones de HOS para cumplir con los requisitos federales.
• Rastrear HOS con precisión: Elija las reglas de ciclo y estado de deber apropiados para evitar violaciones y mantener registros precisos.
• Acelerar la incorporación: Agregue conductores individualmente o en masa. Luego, inviértalos a la Aplicación para Conductores para acceso inmediato.
• Gestionar todo en un solo lugar: Actualice configuraciones de cumplimiento, asigne dispositivos y más desde el Tablero de Flota.

Conceptos básicos

Los perfiles de conductores son clave para asignar reglas de cumplimiento, vincular dispositivos Motive y mantener registros precisos. Aseguran que la actividad de conducción esté conectada al conductor correcto, apoyando el seguimiento de datos y la responsabilidad. Esta sección también permite a los usuarios administrar configuraciones, acceso a la aplicación y desempeño de seguridad desde un solo lugar. Se requieren permisos de Administrador o Gerente de Flota para estas tareas.

Creación de perfiles de conductores

Los usuarios autorizados pueden agregar conductores individualmente o en masa desde el Tablero Motive.

Agregar un conductor individual

1. Inicie sesión en el Tablero Motive y haga clic en el icono Admin en la esquina inferior izquierda.
    

   

2. En el menú Organización, seleccione Conductores.

3. Haga clic en el botón + Agregar Conductor en la esquina superior derecha.

   

4. En la sección General, ingrese la información personal del conductor. Luego, agregue los detalles de Contacto y Acceso.

   

5. Ingrese detalles de Seguimiento de Tiempo como Método, zona horaria de la terminal de origen y la información del Odómetro. Si se selecciona Registros como Método, debe ingresar información adicional, como autoridad DOT, nombre del transportista, dirección de la oficina principal y dirección de la terminal de origen. Si se selecciona Tarjeta de Tiempo como Método, debe agregar una razón de exención del menú desplegable. 

   

6. Ingrese el número de licencia de conducir y seleccione el estado emisor. Esto es obligatorio para el cumplimiento de ELD. Además, si se eligió Tarjeta de Tiempo como Método de Seguimiento de Tiempo arriba, también puede asignar un vehículo a un conductor después de la sección Licencia de Conducir.
7. Agregue Grupos si es necesario.

8. También puede asignar una Tarjeta de Identificación al conductor. 

   

9. Haga clic en Guardar para crear el perfil. El conductor recibirá una invitación para descargar e iniciar sesión en la App Motive. 

   

Importación masiva de múltiples conductores

1. Desde la página de Conductores (Admin>Organización>Conductores), haga clic en el menú desplegable junto a Agregar conductor y seleccione Agregar y editar en masa. 

   

2. Seleccione Agregar nuevos conductores.
3. Descargue el archivo de plantilla XLSX proporcionado.
4. Complete la plantilla con la información de todos los conductores que desea agregar.
5. Los campos obligatorios incluyen nombre, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, zona horaria, modo de cumplimiento y ciclo principal.
6. Extraiga un archivo CSV con sus datos.

7. Cargue el archivo CSV completado y haga clic en Cargar. El sistema procesará el archivo y creará perfiles para todas las entradas válidas. 

   

Agregar un conductor con teléfono móvil o tableta 

1. Abra Google Chrome en su dispositivo móvil y busque www.gomotive.com.

2. Toque el icono de menú en la parte superior derecha y toque Iniciar sesión en la parte inferior.

3. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión del Tablero Motive. Una vez iniciada la sesión, toque el icono de menú en la parte superior izquierda.

4. Toque en +Acciones rápidas.

5. Toque Agregar un conductor.

6. Complete la información del conductor.

7. Toque Guardar.

Editar perfiles de conductores

Puede actualizar la información de un conductor en cualquier momento en el Tablero Motive de Flota.

Editar un perfil de conductor individual

1. Inicie sesión en el Tablero Motive y haga clic en el icono Admin en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú Organización, seleccione Conductores.

3. Busque al conductor en la lista. Haga clic en el menú de tres puntos junto a su nombre y seleccione Ver conductor. 

   

4. Vaya a la sección deseada y haga clic en Editar. Realice los cambios necesarios en los detalles del conductor. 

   

5. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Edición masiva de múltiples perfiles de conductores

1. En la página de Conductores, marque las casillas junto a los conductores que desea actualizar.

2. Haga clic en el botón Editar que aparece en la parte inferior.

   

3. En el menú que aparece, elija una configuración para actualizar y proporcione los nuevos valores/configuraciones.

4. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios a todos los perfiles seleccionados.

   

Edición masiva de la zona horaria de la terminal para múltiples perfiles de conductores

1. Inicie sesión en el Tablero de Flota y vaya a Admin > Organización > Conductores.  

2. Marque la casilla junto a los Conductores deseados de la lista y haga clic en Editar.

   

3. En Configuraciones disponibles, seleccione la zona horaria de la terminal de origen para moverla a Configuraciones seleccionadas. 

4. Una vez que esté en Configuraciones seleccionadas, haga clic en el menú desplegable debajo de Zona horaria de la terminal de origen, seleccione la zona horaria deseada y haga clic en Guardar. 
    

   

Edición masiva de múltiples perfiles de conductores usando una hoja de cálculo

1. Desde la página de Conductores (Admin>Organización>Conductores), haga clic en la flecha junto al botón Agregar conductor.  

2. Seleccione Agregar y editar en masa. 

   

3. Seleccione Editar conductores existentes.
4. Seleccione los conductores específicos que necesita editar en el modal que aparece después de hacer clic en el botón ‘Editar Plantilla Conductores.xlsx’.
5. Descargue el archivo de plantilla XLSX proporcionado. Este contendrá todos los datos editables para sus conductores seleccionados.
6. Modifique lo que necesite cambiar en la hoja de cálculo.
7. Extraiga un archivo CSV con sus datos.
8. Cargue el archivo CSV completado y haga clic en Cargar. El sistema procesará el archivo y realizará los cambios según los datos proporcionados.

Aceptar una solicitud pendiente de conductor 

Cuando un conductor crea un perfil, los administradores de flota reciben una notificación en el Tablero de Flota para aprobar o rechazar al conductor. Sin aprobar la solicitud, el conductor no puede conectarse con el ELD. 

1. Inicie sesión en el Tablero de Flota y haga clic en el icono Admin. 
2. Vaya a Conductores > Todos los conductores.
3. El Estado de los conductores con solicitudes no aprobadas muestra Pendiente.

4. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Aprobar o Rechazar.

   

Asignar un conductor a un vehículo

1. Inicie sesión en el Tablero de Flota y haga clic en el icono Admin. 

   

2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione el perfil del conductor al que desea asignar el vehículo y abra su menú de tres puntos.

4. Haga clic en Ver conductor. 

   

5. Desplácese hasta la sección Asignación de Vehículo y haga clic en Editar. 

   

6. Haga clic en Asignar.

7. Seleccione el Vehículo de la lista usando la barra de búsqueda y haga clic en Asignar. 

   

8. Una vez que vea su vehículo seleccionado listado bajo Asignación de Vehículo, haga clic en Guardar. 

 

Nota: Esta funcionalidad está disponible solo para conductores configurados como No Requieren Registro. Una vez asignado, todos los viajes en este vehículo se asocian con el conductor. Los conductores que deben registrar bajo el mandato ELD deben conectarse a la Puerta de Enlace del Vehículo para el cumplimiento.

Desactivar conductores de la empresa

Reactivar un perfil de conductor 

1. Inicie sesión en el Tablero de Flota y haga clic en el icono Admin. 

   

2. Haga clic en Conductores.

   

3. Abra el filtro para Estado y haga clic en Borrar o Desactivado para ver todos los perfiles de conductor desactivados. 

   

4. Seleccione el perfil del conductor que desea reactivar y abra su menú de tres puntos. Seleccione Reactivar. 

   

5. Se abre la pantalla de detalles del conductor. Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Reactivar. 

   

6. Aparece un mensaje emergente en pantalla confirmando la reactivación. Una vez reactivado, revise todos los detalles mencionados.

Nota: Complete los campos de Correo electrónico y Nombre de usuario si están vacíos haciendo clic en Contacto y acceso > Editar, y haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Habilitar y deshabilitar la Conducción Personal para conductores

Habilitar y deshabilitar la Conducción Personal para un conductor

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin.

   

2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione los perfiles de conductores para los que desea cambiar la contraseña y haga clic en el menú de tres puntos.

4. Seleccione Ver conductor. 

   

5. Desplácese hacia abajo y encuentre la sección Estado de deber. Haga clic en Editar. 

   

6. Marque o desmarque la casilla para Conducción Personal para habilitarla o deshabilitarla. Haga clic en Guardar. 

   

Habilitar y deshabilitar en masa la Conducción Personal para conductores

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin. 
2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione uno o más vehículos y haga clic en Editar.

   

4. Haga clic en Estado especial de deber: Conducción Personal.

   

5. Seleccione Permitir o No permitir para habilitar o deshabilitar la Conducción Personal para los conductores seleccionados.

6. Haga clic en Guardar.

   

Habilitar y deshabilitar la conducción manual para un conductor

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin.

   

2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione los perfiles de conductores para los que desea cambiar la contraseña y haga clic en el menú de tres puntos.

4. Seleccione Ver conductor. 

   

5. Desplácese hacia abajo y encuentre la sección Estado de deber. Haga clic en Editar. 

   

6. Marque o desmarque la casilla para Tiempo de conducción manual para habilitarla o deshabilitarla. 

7. Haga clic en Guardar.  

   

Nota: Un conductor solo puede registrar tiempo de conducción manual cuando no tiene un vehículo actual seleccionado. No pueden registrar tiempo de conducción manual con un vehículo actual seleccionado.

Agregar y eliminar conductores en masa de grupos

Agregar conductores en masa a grupos

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin. 
2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione uno o más vehículos y haga clic en Editar.

   

4. Haga clic en Grupos: Agregar a grupos.

   

5. Haga clic en Seleccionar.

   

6. Marque las casillas de los grupos que desea agregar a los perfiles de conductores seleccionados.

7. Haga clic en Guardar.

   

8. Una vez que todos los grupos seleccionados aparezcan bajo la sección Agregar a grupos, haga clic en Guardar.

   

9. Haga clic en Confirmar. 

   

Eliminar conductores en masa de grupos

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin. 
2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione uno o más vehículos y haga clic en Editar.

   

4. Haga clic en Grupos: Eliminar de grupos.

   

5. Haga clic en Seleccionar.

   

6. Marque los grupos que desea eliminar para los conductores seleccionados.

7. Haga clic en Guardar.

   

8. Una vez que todos los grupos seleccionados aparezcan bajo la sección Eliminar de grupos, haga clic en Guardar.

   

9. Haga clic en Confirmar. 

   

Restablecer la contraseña del perfil del conductor

Nota: El soporte de Motive no puede restablecer contraseñas en nombre de nuestros usuarios por razones de seguridad. Los usuarios pueden hacerlo ellos mismos o pedir a su gerente/admin de flota que lo cambie por ellos.

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin.

   

2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione los perfiles de conductores para los que desea cambiar la contraseña y haga clic en el menú de tres puntos.

4. Seleccione Ver conductor. 

   

5. Desplácese hacia abajo y encuentre la sección Contacto y acceso. Haga clic en Cambiar contraseña. 

   

6. Ingrese o genere una nueva contraseña. 

7. Confirme la nueva contraseña y haga clic en Guardar. 

   

Administrar perfiles y cumplimiento

Los perfiles de conductores incluyen configuraciones para cumplimiento y necesidades operativas. Ajuste las configuraciones según el rol o región del conductor.

• Conjuntos de reglas y ciclos HOS: Actualice los ciclos HOS primarios y secundarios para reflejar rutas y regiones, especialmente para conductores en EE. UU. y Canadá.
• Estados de deber especiales: Habilite o deshabilite la conducción personal y el movimiento en patio según la política de la empresa.
• Privacidad del conductor: Ajuste las configuraciones de privacidad al usar cámaras de tablero Motive, incluyendo apagar la cámara frontal cuando el vehículo está detenido o el motor apagado.
• Entrenamiento del conductor: Use la función de entrenamiento para revisar eventos de seguridad o cumplimiento marcados y guiar mejoras.

Mejores prácticas para administrar perfiles de conductores

• Audite los perfiles de conductores regularmente: Asegúrese de que los detalles de licencia y cumplimiento sean precisos y estén actualizados.
• Use grupos para mantenerse organizado: Organice conductores por ubicación, rol o número DOT para facilitar la gestión y los informes de perfiles.
• Habilite los Recorridos para Conductores: Cree listas de verificación para guiar a los conductores a través de tareas clave como actualizar registros o certificar sus datos.

Crear y asignar Recorridos para Conductores

Los administradores de flota pueden crear y asignar un recorrido desde el Tablero de Flota. A continuación, se muestran los pasos que puede seguir para crear y asignar uno.

Crear un Recorrido para Conductores

1. Inicie sesión en el Tablero Motive de Flota y haga clic en el icono Admin.

   

2. Vaya a Aplicación para Conductores > Recorrido para Conductores. 

3. Haga clic en Crear Recorrido.

   

4. En la pantalla de Crear Recorrido, seleccione el Tipo de Activador para cuándo desea que este recorrido aparezca para el(los) conductor(es).

   

5. Si Basado en Ubicación es su Tipo de Activador, haga clic en Seleccionar para agregar información de geocerca. 

   

6. Marque las casillas de las geocercas que desea seleccionar y haga clic en Guardar.

   

7. Especifique el uso previsto para el recorrido basado en el método de seguimiento de tiempo del conductor.

   

8. Seleccione el Bloqueo necesario para definir actividades que no se pueden realizar antes de completar el recorrido. Esto proporciona un mecanismo de cumplimiento.

   

9. Nombre el recorrido y comience a arrastrar y soltar bloques de Acciones del Recorrido hacia el centro.

   

10. Cada Acción del Recorrido agregada aparecerá en la sección Detalles del Recorrido. 

11. Puede marcar la casilla para Marcar como acción requerida para hacer que la acción seleccionada sea obligatoria para completar el recorrido. 

12. Haga clic en las flechas de vista previa para ver cómo aparece el recorrido en la Aplicación para Conductores. 

13. Una vez terminado, haga clic en Guardar.

    

Configurar un ID único para el conductor

1. Inicie sesión en el Tablero de Flota y haga clic en el icono Admin. 

   

2. Haga clic en Conductores.

3. Seleccione el perfil del conductor para el que desea establecer un ID único.

   

4. Haga clic en Editar en la sección de Información básica.

   

5. Ingrese el ID del conductor en ID de empleado.

   Nota: Este ID debe ser único y dos conductores no pueden compartir el mismo ID de conductor.

6. Haga clic en Guardar. 

   

Preguntas frecuentes

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