Este artículo explica cómo los conductores pueden ver y administrar su historial de transacciones en la Aplicación Motive Driver. Revisar las transacciones te ayuda a rastrear gastos, adjuntar recibos y mantener registros precisos para cumplimiento o reembolso.
Resumen
La Aplicación Motive Driver facilita ver, editar y administrar tus transacciones en cualquier momento. Te ayuda a mantenerte organizado, en cumplimiento y eficiente al proporcionar acceso rápido a todos los detalles de las transacciones y herramientas para el mantenimiento de registros. Las características clave incluyen:
- Acceso fácil: Encuentra y navega rápidamente a través de todas tus transacciones en un solo lugar, reduciendo el tiempo dedicado a buscar información específica.
- Información detallada: Visualiza detalles clave de cada transacción, incluyendo fecha, monto, nombre del comerciante y método de pago, asegurando total transparencia.
- Capacidades de edición: Realiza correcciones o actualizaciones a tus transacciones dentro del plazo permitido, manteniendo tus registros precisos y actualizados.
- Gestión de recibos: Adjunta, visualiza y administra recibos directamente en la aplicación para mejorar el mantenimiento de registros y asegurar que toda la documentación necesaria esté almacenada correctamente.
- Integración sin interrupciones: Sincroniza tu historial de transacciones con otras herramientas de gestión de flotas, simplificando los reportes y la administración de datos.
Visualización de transacciones
- Abre la Aplicación Motive Driver en tu dispositivo
- Toca el ícono de Menú (tres líneas en la parte superior izquierda) > Tarjetas Motive
- Selecciona Transacciones Recientes
- Explora la lista para ver transacciones recientes y pasadas
Cada transacción incluye:
- Fecha y hora
- Nombre o ubicación del comerciante
- Monto
- Categoría
- Método de pago
- Estado del recibo (si está adjunto)
- Notas o comentarios
Usa esta sección para verificar compras, rastrear gastos y confirmar la carga de recibos
Edición de transacciones
Los conductores pueden editar ciertos campos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de la transacción.
- En la Aplicación Driver, ve a Menú > Tarjetas Motive
- Ve a Transacciones Recientes y toca la transacción que deseas actualizar
- Toca Editar en la parte inferior de la pantalla
- Actualiza cualquier dato como notas o recibos
- Toca Guardar para confirmar tus cambios
Preguntas frecuentes
¿Qué información puedo ver de cada transacción?
Puedes ver la fecha, hora, comerciante, monto, categoría, método de pago, estado del recibo y notas
¿Cuánto tiempo tengo para editar una transacción?
Puedes hacer cambios hasta 7 días desde la fecha de la transacción.
¿Puedo cambiar el monto o el nombre del comerciante en una transacción?
No. Estos campos están bloqueados por razones de cumplimiento y seguridad.
¿Cómo agrego un recibo a una transacción?
- Toca la transacción que deseas editar.
- Toca Editar en la parte inferior de la pantalla de detalles de la transacción.
- Carga o reemplaza el recibo según sea necesario. Guarda tus cambios.
¿Qué sucede si pierdo el plazo de edición de 7 días?
Aún podrás ver la transacción, pero la edición estará deshabilitada
¿Se requieren recibos para cada transacción?
Se recomiendan los recibos y pueden ser requeridos por tu flota, dependiendo de la política.
¿Puede un conductor ver todas las transacciones históricas realizadas con una tarjeta reasignada?
- No, si una Tarjeta Motive está actualmente asignada a un conductor pero fue asignada previamente a otro conductor, el nuevo conductor no puede ver las transacciones anteriores realizadas con la tarjeta en la Aplicación Driver.
- De manera similar, el conductor original no puede ver ninguna transacción futura realizada con la tarjeta después de la reasignación.
- En el caso de una tarjeta de vehículo, el historial de transacciones se muestra según el conductor que desbloquea el vehículo mediante SMS o la Aplicación Driver.
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