Registro de Auditoría

Actualización 17 de diciembre de 2025 17:58

El Registro de Auditoría en el Panel de Motive mantiene un registro de las acciones realizadas en la vista de administrador de su cuenta Motive. Muestra qué se cambió, quién hizo el cambio y cuándo. Esta función mejora la seguridad, aumenta la responsabilidad y simplifica la resolución de problemas.

Descripción general

Cuando varios usuarios tienen acceso a su cuenta Motive, es esencial rastrear los cambios que afectan a toda su organización. El Registro de Auditoría lleva un seguimiento de acciones importantes, ayudándole a ver quién hizo actualizaciones administrativas y cuándo.

Mejorar la responsabilidad: Identifique rápidamente qué usuario realizó actualizaciones en perfiles de conductores, configuraciones de vehículos o detalles de la empresa.
Aumentar la seguridad: Monitoree los cambios para detectar cualquier actualización no autorizada o incorrecta.
Resolver problemas más rápido: Localice la fuente de cambios inesperados.
Mantenerse organizado: Vea todas las acciones administrativas principales en un solo lugar, con filtros que le ayudan a buscar.

Conceptos básicos de una entrada del Registro de Auditoría

Cada entrada en el Registro de Auditoría muestra un registro de una acción específica. Cada entrada incluye:

Marca de tiempo: La fecha y hora exactas en que ocurrió la acción.
Usuario de la flota: El nombre y correo electrónico de la persona que hizo el cambio.
Área/actividad: Qué parte de la plataforma fue afectada (por ejemplo, un perfil de conductor, configuración de vehículo o grupo).
Detalles: Al expandir, esta sección muestra qué cambió, a menudo mostrando los valores antiguos y los nuevos valores.

Visualización del Registro de Auditoría

El Registro de Auditoría es un registro de solo lectura en el Panel de Motive que rastrea las acciones realizadas por los usuarios de la flota. Ayuda a los administradores de flota a monitorear cambios en cuentas de usuario, configuraciones de vehículos y activos, y configuraciones a nivel de empresa. Esta función apoya la seguridad de la flota mostrando quién hizo cada cambio, cuándo ocurrió y qué se cambió, asegurando que los datos se mantengan precisos y las operaciones funcionen sin problemas.

Solo los usuarios con los permisos apropiados pueden acceder al Registro de Auditoría.

Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en Administrador.
Haga clic en Plataforma y luego haga clic en Registro de Auditoría.
Haga clic en una fila para ver detalles.
Revise los detalles del Registro de Auditoría

Usos comunes del Registro de Auditoría

El Registro de Auditoría es una herramienta poderosa para mantener la visibilidad y el control sobre sus operaciones de flota. Aquí hay algunas formas comunes en que los administradores de flota pueden usarlo:

Investigar cambios inesperados: Si una configuración se cambia sin explicación, use el Registro de Auditoría para identificar quién hizo el cambio y cuándo.
Verificar acciones de usuarios: Revise el registro para confirmar que las tareas se completaron, asegurando que se sigan los procesos.
Revisar regularmente: Revise regularmente el Registro de Auditoría para detectar actividades sospechosas, como cambios realizados fuera del horario laboral.

Búsqueda en el Registro de Auditoría

Para encontrar información específica en el Registro de Auditoría, use los filtros en la parte superior de la página. Esto es útil para flotas grandes con muchos usuarios.
Puede filtrar por:

Rango de fechas: Elija un marco de tiempo para limitar los resultados.
Modificado por: Seleccione una persona específica para ver solo las acciones que realizó o filtre por ‘API Pública’ para ver todos los cambios realizados a través de las API Públicas de Motive.
Área: Enfoque en una parte de la plataforma, como conductores, vehículos, grupos o configuraciones de seguridad.

Acciones rastreadas y no rastreadas

A continuación se muestra una lista de todas las actividades actualmente rastreadas en el Registro de Auditoría:

Conductores

Actividad	Sección del Panel de Flota	Atributos rastreados con acción
Agregar conductor	Cuenta y Seguridad	Nombre del conductor (Nombre + Apellido) ID del conductor Teléfono del conductor Estado/Provincia que emite la licencia Número de licencia Grupos Correo electrónico Nombre de usuario Contraseña
Editar conductor	Cumplimiento de horas de servicio	Registros electrónicos (Requerido o no requerido)
	Cuenta y Seguridad	Nombre del conductor (Nombre + Apellido) ID del conductor Teléfono del conductor Estado/Provincia que emite la licencia Número de licencia Grupos Correo electrónico Nombre de usuario Contraseña
	Cumplimiento de horas de servicio	Registros electrónicos (Requerido o no requerido) Modo de cumplimiento (ELD o Registro electrónico)
	Configuración de registros	Zona horaria de la terminal principal Odómetro (Millas o kilómetros) Permitir movimiento en patio Permitir transporte personal Permitir tiempo de conducción manual Autoridad DOT Nombre del transportista Dirección de la oficina principal (Calle, Ciudad, Estado, Código postal) Dirección de la terminal principal (Calle, Ciudad, Estado, Código postal) Regla de ciclo Tipo de carga Reinicio Descanso Excepción de trayecto corto Excepción por condiciones adversas Borrar ciclo secundario
	Seguridad y entrenamiento	Detección de comportamiento inseguro e inteligencia de eventos Puntuación de seguridad Rangos de desempeño Entrenamiento Cámara de tablero Colisiones
Selección y edición de múltiples conductores	Interfaz de edición masiva	Grupos: Añadir a grupos Grupos: Eliminar de grupos Configuración de registros: Zona horaria de la terminal principal Configuración de registros: Unidad del odómetro Estado de deber especial: Movimiento en patio Estado de deber especial: Transporte personal Estado de deber especial: Tiempo de conducción manual
Editar grupos		Editar grupos
Desactivar conductor		Desactivar perfil de conductor
Importar conductores		Subir archivo CSV Historial (Descargar archivos CSV subidos previamente)

Activos

Actividad	Sección del Panel de Flota	Detalles de la actividad
Agregar activo	General	ID del activo VIN Formulario de inspección Grupos
	Detalles del activo	Tipo de activo Año y marcaModelo Longitud Unidad de longitud Número de ejes Clasificación GVWR Unidad GVWR Clasificación GAWR Unidad GAWR Estado de licencia Número de placa Propiedad Notas
	Fuente de datos	Asignar puerta de enlace de activo Eliminar
	Configuración de energía	Modo sin energía
	Odómetro	Lectura del odómetro Fecha de la lectura Seleccionar hora
	Horas de motor acumuladas	Horas de motor Fecha de la lectura Seleccionar hora
	Sensor ambiental	Seleccionar sensor Seleccionar zona de temperatura Seleccionar ubicación
Editar activo	General	ID del activo VIN Formulario de inspección Grupos
	Detalles del activo	Tipo de activo Año y marca modelo Longitud Unidad de longitud Número de ejes Clasificación GVWR Unidad GVWR Clasificación GAWR Unidad GAWR Estado de licencia Número de placa Propiedad Notas
	Fuente de datos	Asignar puerta de enlace de activo Eliminar
	Configuración de energía	Modo sin energía
	Odómetro	Lectura del odómetro Fecha de la lectura Seleccionar hora
	Horas de motor acumuladas	Horas de motor Fecha de la lectura Seleccionar hora
	Sensor ambiental	Seleccionar sensor Seleccionar zona de temperatura Seleccionar ubicación Configurar Eliminar
Importar activos	Importar	Importar archivo
Desactivar activos		Desactivar perfil de activos
Selección y edición de múltiples activos	Interfaz de edición masiva	Grupos: Añadir a grupos Grupos: Eliminar de grupos Modo sin energía Mini puerta de enlace de activos: Frecuencia de registro

Vehículos

Actividad	Sección del Panel de Flota	Detalles de la actividad
Agregar vehículo	General	ID del vehículo VIN Tipo de vehículo (Año) Tipo de vehículo (Marca) Modelo de vehículo Tipo de combustible Estado de licencia Número de placa Odómetro Formulario de inspección Umbral para desactivar WiFi Grupos Notas
	Regulación del vehículo	Modo de regulación Permitir que el conductor cambie el modo
	Puerta de enlace del vehículo	Seleccionar puerta de enlace del vehículo Configuración de la puerta de enlace
	Omnicam	Seleccionar Omnicam Deshacer
	Odómetro	Lectura del odómetro Fecha de la lectura Hora Borrar
	Horas de motor acumuladas	Horas de motor acumuladas Fecha de la lectura Hora Borrar
	Configuración de eventos de seguridad	Anular configuración de umbrales de eventos de seguridad Frenado brusco Aceleración brusca Curva brusca
	Configuración de velocidad	Detectar violaciones de velocidad usando (límites regulares o de camiones)
	Ralenti prolongado	Registrar evento de ralenti para vehículo detenido por más de x minutos
Editar vehículo	General	ID del vehículo VIN Tipo de vehículo (Año) Tipo de vehículo (Marca) Modelo de vehículo Tipo de combustible Estado de licencia Número de placa Odómetro Formulario de inspección Umbral para desactivar WiFi Grupos Notas
	Regulación del vehículo	Modo de regulación Permitir que el conductor cambie el modo
	Puerta de enlace del vehículo	Seleccionar puerta de enlace del vehículo Configuración de la puerta de enlace Reemplazar Eliminar
	Omnicam	Seleccionar Omnicam Deshacer Reemplazar Eliminar
	Odómetro	Lectura del odómetro Fecha de la lectura Hora Borrar
	Horas de motor acumuladas	Horas de motor acumuladas Fecha de la lectura Hora Borrar
	Configuración de eventos de seguridad	Anular configuración de umbrales de eventos de seguridad Frenado brusco Aceleración brusca Curva brusca
	Configuración de velocidad	Detectar violaciones de velocidad usando (límites regulares o de camiones)
	Ralenti prolongado	Registrar evento de ralenti para vehículo detenido por más de x minutos Crear una alerta
Editar grupos	Editar grupo	Seleccionar grupos de la lista Deseleccionar todo
Importar vehículos	Importar	Importar archivo
Desactivar vehículos		Desactivar perfil del vehículo
Selección y edición de múltiples vehículos	Interfaz de edición masiva	General: Camarote Odómetro y horas de motor acumuladas: Unidad del odómetro Grupos: Añadir a grupos Grupos: Eliminar de grupos Puerta de enlace del vehículo: Umbral para limitar el hotspot WiFi Velocidad: Límite de velocidad Cumplimiento: Añadir automáticamente lecturas del odómetro a los registros del conductor Cumplimiento: Permitir el uso personal del vehículo (transporte personal) Combustible: Incluir datos telemáticos necesarios para reportes IFTA Combustible: Registrar evento de ralenti prolongado Formulario de inspección

Usuarios de la flota

Sección del Panel de Flota	Actividad	Detalle de la actividad
Usuarios	Agregar usuario	Nombre (Nombre + Apellido) Teléfono Correo electrónico Contraseña Rol Seleccionar grupo Casilla de verificación (Agregar como entrenador asignado para estos grupos)
	Editar usuario	Nombre (Nombre + Apellido) Teléfono Correo electrónico Contraseña Rol Seleccionar grupo Casilla de verificación (Agregar como entrenador asignado para estos grupos)
	Desactivar cuenta	Desactivar cuenta
	Editar roles y grupos	Editar roles Editar grupos Casilla de verificación (Agregar como entrenador asignado para estos grupos)
	Importar usuarios	Subir archivo CSV Historial (Descargar archivos CSV subidos previamente)
Roles y permisos	Crear rol	Nombre del rol Permisos del rol
	Editar rol	Nombre del rol Permisos del rol
	Duplicar rol	Duplicar rol
	Desactivar rol	Desactivar rol
	Ver usuarios (roles asignados a)	Ver la lista de usuarios a los que se les asignan los roles
Asignaciones de entrenador	Editar roles y grupos	Editar roles Editar grupos Casilla de verificación (Agregar como entrenador asignado para estos grupos)
Solicitudes de usuarios de la flota	Aceptar / Rechazar	El usuario de la flota es añadido o no a la flota

Configuración de organización, producto y plataforma

Actividad

Sección del Panel de Flota

Detalles de la actividad

Editar configuración

Configuración de la empresa

Nombre de la empresa
Calle
Ciudad
Estado
Código postal
Industria

Configuración de vista de flota

Actualizaciones de ubicación del vehículo mientras el motor está apagado (marcar/desmarcar)
Métodos de identificación de conductor por IA
- Datos de la aplicación del conductor
- Reconocimiento facial
Método de asignación de viaje por IA
- Datos de la aplicación del conductor
- Reconocimiento facial

Configuración de seguridad (Detección de comportamiento inseguro)

Habilitar/deshabilitar captura de eventos y alertas en cabina y personalizar los umbrales de detección para:

Aceleración brusca
Frenado brusco
Curva brusca
Exceso de velocidad sobre lo indicado
Exceso de velocidad sobre la política
Seguimiento muy cercano
Violación de señal de alto
Uso de teléfono celular
Distracción
Violación del cinturón de seguridad

Configuración de seguridad (Detección de comportamiento inseguro: Beta)

Habilitar/deshabilitar captura de eventos y alertas en cabina y personalizar los umbrales de detección para:

Cambio de carril inseguro
Cámara obstruida
Somnolencia
Alerta de colisión frontal
Estacionamiento inseguro

(Los cambios registrados incluyen habilitar captura de eventos y alertas en cabina y personalizar umbrales de detección)

Configuración de seguridad (Inteligencia de eventos)

Detectar comportamientos inseguros adicionales (corte de carril, pasar semáforo en rojo, fumar)
Habilitar/deshabilitar severidad

Configuración de seguridad (Cámara de tablero)

Habilitar/deshabilitar grabación de audio en cabina
Habilitar/deshabilitar alerta de desconexión del conductor en cabina
Cambiar modo para grabación de cámara frontal al conductor
Capturar imágenes del viaje cada 10 minutos
Habilitar/deshabilitar grabación con motor apagado
Habilitar/deshabilitar transmisión en vivo
Modificar calidad de video y configuración de metraje disponible para AI Dashcam (DC-53/54) y AI Omnicam (OC-1)
Habilitar/deshabilitar detección de colisiones mortales y proporcionar número de teléfono de emergencia

Configuración de entrenamiento

Permitir que Motive marque automáticamente eventos como ‘entrenables’
Permitir que Motive envíe automáticamente mensajes a los conductores sobre eventos entrenables
Mostrar a los conductores su puntuación de seguridad en la aplicación de conductor
Mostrar a los conductores sus eventos de seguridad entrenables en la aplicación de conductor
- Mostrar videos de entrenamiento en la aplicación del conductor junto con eventos entrenables
- Permitir que los conductores se autoentrenen (habilitar/deshabilitar con los siguientes comportamientos)
  - Uso de teléfono celular
  - Seguimiento muy cercano
  - Distracción
  - Captura del conductor
  - Somnolencia
  - Alerta de colisión frontal
  - Aceleración brusca
  - Frenado brusco
  - Curva brusca
  - Cámara obstruida
  - Violación del cinturón de seguridad
  - Fumar
  - Exceso de velocidad
  - Violación de señal de alto
  - Cambio de carril inseguro

Configuración de cumplimiento

Configuración general
- Modo de cumplimiento
- Requerir ubicación para cambio de estado de deber
- Permitir vehículos no regulados
Números DOT
- Agregados
- Eliminados
Configuración predeterminada de registros
- Zona horaria de la terminal principal
- Regla de ciclo
- Tipo de carga
- Reinicio
- Reiniciar descanso
- Excepción de trayecto corto
- Excepción por condiciones adversas
- Unidades de odómetro
- Incremento de registro

Nota: Para la configuración predeterminada de registros, también se rastrean todos los campos relacionados con la excepción para el ciclo ajustado.

Configuración de combustible

Umbral de ralenti prolongado (duración del ralenti)

Configuración de mantenimiento

Requerir que los conductores comparen una inspección previa al viaje
Requerir que los conductores comparen una inspección posterior al viaje

Configuración de despacho

Tipos de trabajo (agregados)
Tipos de trabajo (eliminados)

Configuración de mensajería

Permitir que los conductores envíen mensajes a otros conductores

Configuración de seguridad y datos

Configuración de uso de datos
Umbral para limitar hotspot WiFi por vehículo
Retención de datos
Seguridad
Cumplimiento
Mensajería
Ubicación

Configuración para desarrolladores

Claves API

Crear una clave API
Editar una clave API
Desactivar una clave API

Webhooks

Crear un webhook
Editar un webhook
Desactivar un webhook
Reactivar un webhook
Eliminar un webhook

Configuración de la aplicación del conductor

Permitir que los conductores editen su cuenta y configuración de registros
Permitir que los conductores se conecten a vehículos fuera de su grupo

Alertas

Actividad	Sección del Panel de Flota	Detalles de la actividad
Crear alerta	N/A	Nombre de la alerta Usuario de la flota Marca de tiempo
Editar alerta	Alerta	Nombre de la alerta Tipo de alerta Entidades "Subcampos (Dependiendo del tipo de alerta) p. ej., para alerta de violaciones de velocidad en geocerca: –Activar alerta dentro de geocerca (Selección múltiple) –Límite de velocidad (Numérico)" Rango de activación
Editar alerta	Entrega	Destinatarios Prioridad (Marcar como importante) Frecuencia Método Destinatarios externos
Habilitar alerta	N/A	Nombre de la alerta Usuario de la flota Marca de tiempo
Deshabilitar alerta	N/A	Nombre de la alerta Usuario de la flota Marca de tiempo
Marcar como importante	N/A	Nombre de la alerta Usuario de la flota Marca de tiempo
Eliminar alerta	N/A	Nombre de la alerta Usuario de la flota Marca de tiempo

Grupos

Actividad	Sección del Panel de Flota	Detalles de la actividad
Crear grupo	N/A	Nombre del grupo Usuario de la flota Marca de tiempo
Editar grupo	Conductores	Conductores agregados Conductores eliminados
	Vehículos	Vehículos agregados Vehículos eliminados
	Activos	Activos agregados Activos eliminados
	Geocercas	Geocercas agregadas Geocercas eliminadas
Crear subgrupo	N/A	Nombre del subgrupo Nombre del grupo principal Usuario de la flota Marca de tiempo
Eliminar subgrupo	N/A	Nombre del subgrupo Nombre del grupo principal Usuario de la flota
Renombrar grupo	N/A	Nombre del grupo Usuario de la flota Marca de tiempo
Mover grupo	N/A	Nombre del grupo Grupo principal antiguo Nuevo grupo principal
Eliminar grupo	N/A	Nombre del grupo Usuario de la flota Marca de tiempo

Acciones que actualmente no se rastrean en el Registro de Auditoría

Visualización de datos: Ver información en lugar de cambiarla.
Actividad de inicio/cierre de sesión: Cuándo los usuarios de la flota y conductores inician sesión o fallan al hacerlo.
Acciones en la aplicación del conductor: Cualquier acción del conductor en la aplicación Motive Driver.
Cambios no administrativos: Cualquier cambio realizado fuera de la sección de administrador del Panel de Motive.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede ver el Registro de Auditoría?

Cualquier persona con permiso para Ver Registros de Auditoría puede ver el Registro de Auditoría en el Panel de Motive

¿Por cuánto tiempo se mantienen los registros en el Registro de Auditoría?

Motive almacena los datos del Registro de Auditoría por al menos 6 meses. Esto es igual para todas las organizaciones.

¿Cuál es la diferencia entre el Registro de Auditoría y el Informe de Auditoría de Registros?

El Registro de Auditoría rastrea los cambios realizados por los usuarios de la flota en el Panel de Motive, como editar el perfil de un conductor. El Informe de Auditoría de Registros rastrea las ediciones en los registros de horas de servicio (HOS) de un conductor, incluyendo aprobaciones o rechazos hechos por el conductor.

¿Qué debo hacer si veo un cambio que no reconozco?

Use los filtros para ver quién hizo el cambio y cuándo. Comuníquese con el usuario para confirmar por qué se hizo el cambio. Si fue un error o no autorizado, puede corregirlo. Por preocupaciones de seguridad, restablezca la contraseña del usuario y revise sus permisos de inmediato.

¿Se pueden exportar los registros?

El Registro de Auditoría no puede ser exportado desde el panel de Motive.

¿Por cuánto tiempo se retienen los registros?

El registro de cada cambio se retiene por hasta 6 meses para una cuenta Motive.

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