Crear y administrar usuarios que son tanto conductores como administradores de flota

Vincular un Usuario de Flota existente con una cuenta de Conductor existente

1. Inicie sesión en el Panel de Flota y haga clic en el ícono Admin en la parte inferior de la pantalla. En la navegación izquierda, vaya a Usuarios de Flota > Usuarios.
2. En la lista de Usuarios de Flota, localice al usuario de flota que desea vincular. Haga clic para ver los detalles del perfil del usuario.
3. En la página del perfil del usuario de flota, desplácese hasta la sección Roles, grupos y cuenta de conductor y haga clic en Editar.
4. En el campo de cuenta de conductor, seleccione Vincular a una cuenta de conductor. Seleccione Conductor existente.
5. Busque el nombre del conductor y selecciónelo del menú desplegable.
6. Haga clic en Guardar.
7. Aparece un modal de confirmación Vincular con cuenta de conductor existente, mostrando la información del conductor y del usuario de flota lado a lado. Revise los detalles. Tenga en cuenta que vincular estas cuentas reemplazará la información de inicio de sesión del conductor y la vinculará con las credenciales del usuario de flota.
8. Haga clic en Guardar.
9. La sección Roles, grupos y cuenta de conductor ahora muestra la cuenta de conductor vinculada.
10. El perfil del conductor vinculado ahora es accesible en modo Sólo lectura, con un banner que confirma que la cuenta de conductor está controlada por la cuenta de usuario de flota. 

Vincular un Usuario de Flota existente con una nueva cuenta de Conductor

Si el usuario de flota no tiene una cuenta de conductor existente, puede crear una directamente.

1. Inicie sesión en el Panel de Flota y haga clic en el ícono Admin en la parte inferior de la pantalla. En la navegación izquierda, vaya a Usuarios de Flota > Usuarios.
2. En la lista de Usuarios de Flota, localice al usuario de flota y haga clic para ver los detalles del perfil.
3. En la página del perfil del usuario de flota, desplácese hasta la sección Roles, grupos y cuenta de conductor y haga clic en Editar.
4. En el campo de cuenta de conductor, seleccione Vincular a una cuenta de conductor. Seleccione Nuevo conductor.
5. Complete los detalles requeridos del conductor:
   • Información personal: Nombre, apellido, ID de empleado, dirección y notas.
   • Información de inicio de sesión: Tipo de inicio de sesión ELD, usuario y contraseña.
   • Seguimiento de tiempo: Configure las opciones aplicables.
   • Licencia de conducir: Agregue los detalles de la licencia.
   • Driver Hub: Seleccione el diseño de Driver Hub para el conductor.
   • Recorrido para conductor: Asigne el recorrido al conductor.
   • Grupos: Asigne al conductor a los grupos relevantes independientemente de sus asignaciones en grupos de usuario de flota. 
6. Haga clic en Guardar. Se crea el nuevo perfil de conductor y se vincula a la cuenta de usuario de flota.
7. El perfil del conductor muestra un banner que confirma que está conectado a la cuenta de usuario de flota y viceversa.

Desactivar una cuenta de Usuario de Flota vinculada a una cuenta de Conductor

1. Inicie sesión en el Panel de Motive.
2. Haga clic en el ícono Admin.
3. Seleccione Usuarios de Flota > Usuarios.
4. Busque la cuenta de Usuario de Flota que desea desactivar. 
5. Haga clic en el menú de acciones para ese usuario. Seleccione la opción para desactivar al usuario.
6. Revise el mensaje de confirmación. 
7. Haga clic en Desactivar para confirmar.
8. La cuenta de Usuario de Flota aparece como inactiva en la lista de Usuarios de Flota; sin embargo, la cuenta de conductor vinculada permanecerá activa.

Reactivar y vincular un Usuario de Flota con una cuenta de Conductor existente

1. En la navegación izquierda, vaya a Usuarios de Flota.
2. En la lista de Usuarios de Flota, localice al usuario desactivado. 
3. Haga clic en el menú de acciones en la fila del usuario y seleccione Ver usuario.
4. Haga clic en Reactivar en la página del perfil.
5. Se abre el modal Reactivar Nombre de Usuario. En el modal, ingrese la dirección de correo electrónico del usuario. Opcionalmente, seleccione Hacer esta una cuenta temporal si es necesario.
6. Haga clic en Reactivar. El sistema detecta la cuenta de conductor existente asociada con el correo electrónico. El modal se actualiza para mostrar un mensaje sobre la vinculación de las cuentas, y el botón cambia a Reactivar y vincular.
7. Haga clic en Reactivar y vincular. Aparece un banner de éxito en la parte superior de la lista: "La cuenta ha sido reactivada y se envió la invitación." El estado del usuario aparece como Pendiente en la lista de Usuarios de Flota. 
8. Una vez que el usuario acepta la invitación, su estado se actualiza a Activo en la lista de Usuarios de Flota, y la cuenta de conductor se vincula con la cuenta de usuario de flota.

Iniciar sesión como usuario con ambos roles

1. Vaya a la página de inicio de sesión de Motive. 
2. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Después de iniciar sesión, Motive abre la experiencia de cuenta predeterminada vinculada a ese inicio de sesión. Abra el menú de perfil o cuenta desde el Panel de Flota.
5. Seleccione la opción para cambiar o alternar la cuenta activa.
6. Elija el rol que desea usar:
   • Usuario de Flota para acceder al Panel de Motive
   • Conductor para usar la experiencia de cuenta de Conductor
7. Continúe usando el Panel de Motive en el rol seleccionado.

Cambiar entre roles en el Panel de Flota

Si ya ha iniciado sesión y necesita cambiar al otro rol:

1. Abra el menú de perfil o cuenta.
2. Seleccione la opción para cambiar de cuenta.
3. Elija el otro rol. 
4. El sistema cargará la experiencia de cuenta seleccionada.

Administrar contraseñas para usuarios con doble rol en organizaciones sin SSO

Para organizaciones que no usan SSO:

• Solo necesita establecer una contraseña cuando se crea el primer rol.
• No es necesario crear una segunda contraseña cuando se agrega el otro rol.
• Después de que ambos roles estén vinculados, la contraseña solo puede cambiarse desde la cuenta principal de Usuario de Flota.

Comportamientos importantes a conocer

• La cuenta de Usuario de Flota y la cuenta de Conductor permanecen separadas, incluso cuando comparten las mismas credenciales de inicio de sesión.
• La función admite la vinculación de cuentas a través de flujos de trabajo del panel, API, importaciones masivas y sincronización de directorios, aunque este artículo se enfoca en el flujo estándar del panel.

Preguntas frecuentes