Los administradores de la flota pueden pedir tarjetas Motive adicionales y rastrear el estado del pedido directamente en el Panel de Motive. Gestionar el inventario de tarjetas garantiza que los conductores tengan las herramientas de gasto que necesitan sin demora.
Resumen
Pida y rastree las tarjetas Motive desde el Panel de Motive para equipar a los conductores con tarjetas nuevas o de reemplazo mientras mantiene visibilidad y control total.
- Simplifique la gestión de tarjetas: Pida tarjetas nuevas o de reemplazo en solo unos clics desde el Panel de Motive. Esto le ayuda a equipar rápidamente a los conductores con las herramientas que necesitan para hacer compras autorizadas.
- Mejore la seguridad: Todas las tarjetas se envían a direcciones comerciales verificadas para reducir el riesgo de pérdida o fraude. Esto garantiza que las tarjetas solo se envíen a ubicaciones aprobadas vinculadas a su cuenta.
- Mantenga la visibilidad: Rastree cada pedido de tarjeta desde la realización hasta la entrega directamente en el panel. Esto elimina las conjeturas y le ayuda a planificar las necesidades de los conductores con anticipación.
- Manténgase informado: Revise actualizaciones claras del estado para cada pedido para saber exactamente en qué etapa se encuentra cada tarjeta. Esto le ayuda a responder rápidamente si se requieren pasos o documentación adicionales.
Pedido de tarjetas Motive adicionales
En el Panel de la Flota, vaya a Admin > Tarjetas > Pedidos.
Haga clic en Pedir Tarjetas. Seleccione el motivo para pedir tarjetas adicionales en el menú desplegable y la cantidad de tarjetas necesarias.
- Elija una dirección de envío:
- Seleccione una dirección existente y verificada, o
- Haga clic en Agregar Nueva Dirección y cargue los documentos de verificación
- Si agrega una nueva dirección, debe proporcionar:
- Una copia de la licencia de conducir del solicitante (obligatorio)
- Incluya un estado de cuenta bancario o una factura de servicios públicos. Agregue el nombre y la dirección de la empresa
Haga clic en Confirmar.
Motive revisará cualquier documentación de nueva dirección. Una vez aprobada, las tarjetas se enviarán a la dirección seleccionada.
Para rastrear un pedido de tarjeta Motive:
- En el Panel de la Flota, vaya a Admin > Tarjetas > Pedidos.
Ubique su pedido en la lista. El estado actual aparecerá junto a cada pedido.
Estados del pedido
- En proceso: Pedido recibido y en preparación.
- Pendiente de verificación: Se requiere documentación adicional para una nueva dirección.
- Enviado: Las tarjetas han sido despachadas.
- Entregado: Las tarjetas han llegado a la dirección de envío.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en recibirse las tarjetas Motive?
La mayoría de los pedidos llegan dentro de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación.
¿Qué documentos se requieren para agregar una nueva dirección de envío?
Uno de los siguientes: estado de cuenta bancario, factura de servicios públicos, contrato de arrendamiento/renta (con página de firma) o estado de seguro, además de una copia de la licencia de conducir del solicitante.
¿Puedo pedir tarjetas Motive a múltiples direcciones?
Sí, puede seleccionar o verificar diferentes direcciones para cada pedido.
¿Qué sucede si se niega la verificación de la dirección?
Se le notificará para que vuelva a enviar documentación aceptable.
¿Puedo cancelar un pedido de tarjeta después de realizarlo?
Si el pedido aún está en proceso, es posible que pueda cancelarlo contactando al Soporte de Motive.
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