Device Hub ofrece una vista unificada y estandarizada del estado del dispositivo para los Gateways de Vehículo y las Dashcams AI. Este artículo explica cómo se determinan estos estados y cómo aparecen en diferentes gráficos en la página de Resumen.
Resumen
- Device Hub estandariza siete estados principales para asegurar una visibilidad y claridad consistentes en todos los dispositivos. Cada estado refleja el estado operativo del Gateway de Vehículo y la Dashcam AI, con subestados de apoyo cuando aplica.
- En la página de Resumen, el estado a nivel de vehículo se calcula combinando los estados del Gateway de Vehículo y la Dashcam. Una jerarquía de prioridad determina qué estado del dispositivo tiene precedencia, por lo que el vehículo muestra la condición más crítica entre todos los dispositivos conectados.
Estado del dispositivo por vehículo
| Estado principal | Descripción |
| Normal | Se muestra cuando tanto el Gateway de Vehículo como la Dashcam están conectados al vehículo y se encuentran en estado Normal. |
| Apagado | Se muestra cuando el Gateway de Vehículo o la Dashcam están conectados al vehículo y están apagados. |
| Problema de instalación | Se muestra cuando el Gateway de Vehículo o la Dashcam conectados al vehículo tienen un problema de instalación. |
| Otros problemas | La cámara conectada al vehículo no está grabando. |
| Devolver dispositivo | Se muestra cuando el Gateway de Vehículo o la Dashcam tienen una autorización de devolución emitida. Estos dispositivos ya no deben usarse y deben ser devueltos a Motive. |
Por qué los conteos difieren entre gráficos
La página de Resumen muestra tres gráficos circulares diferentes, uno para Vehículos, otro para Gateways de Vehículo y otro para Cámaras. Debido a que estos gráficos se calculan de forma diferente, los conteos de estado pueden no coincidir exactamente.
- Gráfico de vehículos: Combina los estados del Gateway de Vehículo y la Dashcam según un orden de prioridad predefinido para mostrar un estado general del vehículo.
- Gráfico de Gateways de Vehículo: Muestra el estado de cada dispositivo gateway individualmente.
- Gráfico de cámaras: Muestra el estado de cada dashcam individualmente.
Como resultado, si el gateway de un vehículo está en estado Normal pero su dashcam está Apagada, el Gráfico de Vehículos mostrará ese vehículo como Apagado, mientras que los gráficos de Gateways de Vehículo y Cámaras contarán cada dispositivo por separado bajo sus respectivos estados.
Por qué podrías ver conteos diferentes al hacer clic en un estado
Cuando haces clic en un estado de Vehículo en la pestaña Resumen, se redirige a la página de Vehículos. La página de Vehículos aplica filtros basados en los estados a nivel de dispositivo en lugar del estado combinado a nivel de vehículo. Como resultado, el número de vehículos mostrado puede diferir (por ejemplo, 10 vehículos en la pestaña Resumen vs. 15 en la vista Detallada).
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