Introducción
La Sincronización de directorios 2.0 ayuda a las flotas empresariales a automatizar la creación, actualización y desactivación de conductores y usuarios de flota desde su proveedor de identidad. Estas mejoras brindan a los administradores de flota más control sobre los roles de usuario, mayor visibilidad de la actividad de sincronización y nuevas herramientas para resolver discrepancias de sincronización.
¿Qué novedades hay?
- Asignación de roles personalizados: Asigna grupos del proveedor de identidad a roles personalizados de Motive, incluidos un rol secundario y una combinación de grupos para los usuarios de flota.
- Sincronización ampliada de atributos: Sincroniza detalles adicionales de los usuarios, como la fecha de inicio, el número de teléfono celular y el estado y número de la licencia de conducir, junto con los atributos de perfil y rol existentes.
- Registro de auditoría de la Sincronización de directorios: Filtra la actividad del registro de auditoría por Sincronización de directorios y revisa la creación de usuarios, las actualizaciones de perfiles, los cambios de roles, los cambios de atributos y las desactivaciones. Cuando corresponde, el registro también muestra los campos que cambiaron y sus valores anteriores y actualizados.
- Estado y generación de informes de errores de sincronización: Consulta la hora de la última sincronización, compara el número total de usuarios en tu proveedor de identidad y Motive, y exporta los registros de errores de sincronización detectados para solucionar problemas.
- Sincronización completa: Inicia una conciliación completa entre tu proveedor de identidad y Motive desde el panel web cuando identifiques una discrepancia. Después de la sincronización, los administradores de flota reciben un resumen por correo electrónico con los usuarios creados, actualizados y desactivados, junto con cualquier error y los detalles de las fallas a nivel de usuario.
¿Cómo ayuda esto a nuestros clientes?
- Reduce el trabajo manual: Asigna roles personalizados de Motive y sincroniza más atributos de usuario desde tu proveedor de identidad.
- Soluciona problemas más rápido: Usa información más clara sobre el estado de la sincronización, registros de errores y la actividad de Sincronización de directorios en el registro de auditoría.
- Resuelve las diferencias de sincronización: Usa una sincronización completa para conciliar tu proveedor de identidad y Motive sin requerir asistencia de ingeniería para cada solicitud.
- Mejora la confianza en el aprovisionamiento: Revisa y rastrea la actividad de Sincronización de directorios con mayor facilidad.
¿Cuál es el plan de implementación o la fecha de lanzamiento de la función?
Las mejoras están planeadas para clientes en Estados Unidos, Canadá, México y Reino Unido.
Fecha de lanzamiento de la función: 15/09/2026
La Sincronización de directorios debe estar habilitada para tu cuenta de Motive. Para habilitar la Sincronización de directorios, comunícate con tu representante de cuenta o envía un correo electrónico a ssosupport@gomotive.com.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Sincronización de directorios?
La Sincronización de directorios permite que Motive cree, actualice y desactive conductores y usuarios de flota con base en la información de un proveedor de identidad compatible.
¿Qué atributos adicionales se pueden sincronizar?
Además de los atributos existentes, la Sincronización de directorios puede sincronizar la siguiente información de tu proveedor de identidad:
- Fecha de inicio de conductores
- Número de teléfono celular de conductores y usuarios de flota
- Información del rol secundario y del grupo para los usuarios de flota
- Estado de la licencia de conducir
- Número de la licencia de conducir
¿Qué se necesita para asignar roles personalizados?
Los nombres de los roles y grupos deben coincidir en el proveedor de identidad y Motive. La información del rol debe estar asignada como un atributo en el proveedor de identidad. Se admiten hasta dos combinaciones de roles y grupos para los usuarios de flota. Los espacios iniciales o finales recibidos del proveedor de identidad se ignoran al comparar los nombres.
¿Qué muestra la opción Sincronización de directorios en el registro de auditoría?
Muestra las acciones realizadas por la Sincronización de directorios, incluida la creación de usuarios, las actualizaciones de perfiles, los cambios de roles, los cambios de atributos y las desactivaciones.
¿Cuándo debo usar una sincronización completa?
Usa una sincronización completa cuando los usuarios o la información de los usuarios en tu proveedor de identidad y Motive no coincidan. La sincronización completa realiza una conciliación total y proporciona un resumen de los usuarios creados, actualizados o desactivados, así como de cualquier error.
¿Cómo habilito la Sincronización de directorios?
La Sincronización de directorios debe estar habilitada para tu cuenta de Motive. Para habilitar la Sincronización de directorios, comunícate con tu representante de cuenta o envía un correo electrónico a ssosupport@gomotive.com.
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