Mis transacciones están siendo rechazadas en la ubicación de Pilot/PFJ. ¿Qué hago?

    Audiencia  Conductores 
    Se aplica a  Motive Cards 

     

    Síntoma

    • Transacciones rechazadas en una instalación de Pilot/PFJ.

     

    Causa

    • Algunas instalaciones de Pilot/Flying J no están configuradas para procesar tarjetas de crédito.

     

    Solución

    1. Para instalaciones que admitan transacciones con chip, inserte el chip, elija el tipo de combustible y realice el pago.
    2. Si recibe un mensaje de rechazo con un monto no válido o cualquier mensaje de rechazo relacionado, tiene dos opciones:
    • Descargue la aplicación Pilot Flying J - myRewards Plus en su teléfono, agregue su Motive Card a la aplicación y use la Motive Card a través de Mobile Fueling en la aplicación.
    • Entre al cajero para pagar.

    Obtenga más información sobre la aplicación aquí. Accesos directos para descargar la aplicación: iOS o Android.

     

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