El Entrenamiento Integrado en el Motive Performance hub ayuda a las flotas a crear, asignar y rastrear el entrenamiento de conductores en un solo lugar, para que puedan ofrecer educación consistente, reforzar la seguridad y el cumplimiento, y monitorear la finalización sin depender de herramientas de aprendizaje separadas o seguimiento manual.
| Nota: El Entrenamiento Integrado solo está disponible para clientes con una suscripción paga a Workforce Management. |
Descripción general
- Centro central de entrenamiento: Administre todos los módulos de entrenamiento desde la pestaña Performance > Training, con una vista única de módulos asignados, completados y vencidos en toda su flota.
- Módulos de entrenamiento personalizados: Suba su propio contenido en video, agregue títulos, descripciones y categorías, y configure evaluaciones para que el entrenamiento esté adaptado a sus necesidades de seguridad, incorporación y cumplimiento.
- Asignaciones flexibles: Asigne módulos desde la pestaña de Entrenamiento o el Resumen de Coaching a conductores individuales o grupos, con fechas de vencimiento que apoyan tanto programas planificados como seguimientos basados en eventos.
- Experiencia en la aplicación para conductores: Los conductores pueden ver, completar y revisar el entrenamiento asignado directamente en la Aplicación para Conductores de Motive, con fechas claras de vencimiento, indicadores de vencimiento y acceso dentro de la aplicación a videos y evaluaciones.
- Seguimiento de finalización e informes: Use los informes Resumen de Entrenamiento de Conductores y Detalle de Entrenamiento de Conductores para monitorear asignaciones, finalizaciones y módulos vencidos, ayudándole a estar listo para auditorías y enfocar seguimientos.
- Gestión de categorías: Configure categorías de entrenamiento predeterminadas y personalizadas en las configuraciones de Workforce para que los módulos estén organizados claramente para asignación, informes y descubrimiento.
- Integración con coaching: Asigne módulos de entrenamiento relevantes desde el Resumen de Coaching para que el coaching de seguridad pueda reforzarse con entrenamiento estructurado vinculado a comportamientos o eventos específicos.
Acceso al Entrenamiento desde el Panel de Flota
- Inicie sesión en el Panel de Flota de Motive y haga clic en Performance.
- Haga clic en Training.
- La página de Entrenamiento muestra una lista completa de módulos de entrenamiento creados para su flota.
Para cada módulo de entrenamiento listado, puede ver los siguientes detalles:
- Título del Módulo muestra el nombre asignado a un módulo de entrenamiento.
- Categoría de un módulo indica para qué es el entrenamiento.
Nota: Por defecto, Motive y Sin Categoría son las dos categorías añadidas al Panel de Flota. Puede ir a Admin > Workforce > Training Categories para configurar categorías personalizadas como Seguridad, Cumplimiento, Exceso de Velocidad, etc. - Asignado muestra el número de participantes seleccionados para un entrenamiento.
- Completado muestra el número de participantes que han completado el entrenamiento hasta ahora.
- Vencido muestra el número de participantes cuyo entrenamiento está vencido.
- Estado de un módulo puede ser Borrador para módulos aún no publicados o asignados, Activo para módulos publicados, o Inactivo para módulos desactivados que ya no son editables.
Filtrado y ordenamiento
Use filtros y ordenamientos para encontrar rápidamente los módulos que busca.
Filtros
- Título del módulo: Busque ingresando el nombre del módulo.
- Categoría: Filtre por la categoría asignada al módulo.
- Estado: Filtre por el estado actual del módulo seleccionando:
- Activo para módulos publicados.
- Borrador para módulos guardados como borradores y aún no publicados.
- Desactivado para módulos inactivos que ya no son editables.
Ordenamiento
- Asignado (mayor): Vea los módulos con mayor número de participantes asignados en la parte superior.
- Asignado (menor): Vea los módulos con menor número de participantes asignados en la parte superior.
- Completado (mayor): Vea los módulos con mayor número de asignaciones completadas en la parte superior.
- Completado (menor): Vea los módulos con menor número de asignaciones completadas en la parte superior.
- Título del módulo (A -> Z): Ordene los títulos de los módulos alfabéticamente de la A a la Z (establecido por defecto).
- Vencido (mayor): Vea los módulos con mayor número de asignaciones vencidas en la parte superior.
- Vencido (menor): Vea los módulos con menor número de asignaciones vencidas en la parte superior.
Visualización de detalles del módulo de entrenamiento
Visualización de detalles de un módulo activo
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo activo para ver sus detalles.
- La vista detallada de un entrenamiento activo muestra lo siguiente:
- Conductor / ID - Una lista completa de participantes para el módulo de entrenamiento seleccionado.
- Fecha de vencimiento - Fecha límite para la finalización del módulo de entrenamiento seleccionado.
- Completado - Fecha de finalización del módulo de entrenamiento para cada participante.
- Estado - Estado actual del módulo para cada participante, que puede ser Asignado, Completado, o Vencido.
- Haga clic en el menú de tres puntos para cualquier conductor para enviarle un mensaje, cambiar la fecha de vencimiento de su asignación, desasignar el módulo o marcar su asignación como completada.
- La vista resumida muestra:
- El número total de participantes a los que su entrenamiento seleccionado está Asignado.
- El número total de participantes que han Completado el entrenamiento.
- El número total de participantes para quienes el entrenamiento está Vencido.
- Use la barra de búsqueda para buscar participantes por nombre o ID del conductor.
- Use el filtro de Estado para encontrar participantes con estados específicos de entrenamiento.
- Desde Medios, puede ver el video de entrenamiento subido y su tamaño de archivo.
- También puede ver otros detalles como la Descripción del módulo, Categoría, preguntas añadidas y el historial de creación y actualización del entrenamiento.
Visualización y publicación de un módulo en borrador
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo con estado Borrador para ver sus detalles.
- La vista detallada de un módulo en borrador muestra el video de entrenamiento subido con su tamaño de archivo y otros detalles como la Descripción del módulo, Categoría, preguntas añadidas y el historial de creación y actualización del entrenamiento.
- Haga clic en Publicar para activar el módulo.
- Haga clic en Publicar para confirmar.
Creación de un módulo de entrenamiento
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en Agregar módulo.
- Ingrese el Título y la Descripción del módulo.
- Haga clic en el menú desplegable de Categoría del módulo y seleccione una opción de categoría.
- Desde Archivo multimedia, haga clic o arrastre el archivo de video para subir el video para el módulo de entrenamiento.
| Nota: Los formatos de video compatibles incluyen MP4 y MOV. |
- Haga clic en Subir bajo Miniatura para subir una imagen PNG o JPG que represente el contenido del módulo.
- Desde Elementos del formulario, haga clic o arrastre y suelte un elemento para añadirlo al módulo.
- Haga clic en Editar etiqueta y en los campos de opciones para ingresar los detalles del elemento.
- Para crear evaluaciones, añada elementos de Selección única y Selección múltiple y escriba los detalles de la pregunta.
- Marque la casilla para Marcar como obligatorio para hacer que un elemento sea obligatorio para completar el entrenamiento.
- Bajo Vista previa en la App para Conductores, vea cómo aparece el módulo de entrenamiento para los conductores.
- Una vez terminado, puede publicar el módulo o guardarlo como borrador. Haga clic en Publicar para guardar el módulo en estado Activo.
| Nota: Una vez publicado, solo puede editar el título, descripción, categoría y miniatura de un módulo activo. El contenido de video no puede editarse para módulos activos. |
- Haga clic en Guardar como borrador para guardar el módulo en estado Borrador y poder hacer cambios más tarde.
- Haga clic en Guardar para confirmar.
Asignación de un módulo de entrenamiento activo
| Nota: Los módulos Completados, Inactivos y Borradores no pueden asignarse. Solo puede asignar un módulo activo a conductores o grupos en su flota. |
Asignación de módulos de entrenamiento desde la pestaña de entrenamiento
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo activo para ver sus detalles.
- Haga clic en Asignar.
- Marque las casillas de los conductores o grupos a los que desea asignar el entrenamiento.
- Una vez hecho, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en el menú desplegable de Fecha para seleccionar una fecha de vencimiento.
- Haga clic en Asignar.
- Aparece un mensaje de confirmación de asignación con detalles sobre asignaciones no exitosas si las hay.
- Una vez asignado, puede ver a los conductores seleccionados añadidos a la lista de participantes.
Asignación de módulos de entrenamiento desde el Resumen de Coaching
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Coaching.
- Haga clic en Entrenar para el conductor que desea entrenar y asignar un módulo de entrenamiento.
- Haga clic en Iniciar Entrenamiento.
- Después de realizar la sesión, haga clic en Finalizar Sesión.
- Haga clic en Finalizar Sesión para confirmar.
- Desde la pantalla de Resumen de Coaching, haga clic en Asignar.
- Marque la casilla del módulo que desea asignar y establezca una fecha de vencimiento.
- Una vez hecho, haga clic en Asignar.
- Aparece un mensaje de confirmación y puede ver el módulo asignado listado bajo Módulos de Entrenamiento Asignados.
- Haga clic en Completar Sesión para finalizar la sesión de coaching.
Edición de un módulo de entrenamiento
Edición de un módulo de entrenamiento Activo
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo activo para ver sus detalles.
- Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Editar.
- Realice ediciones en el Título, Descripción, Categoría y Miniatura del módulo.
| Nota: El contenido de video no puede editarse para módulos activos. |
- Una vez terminado, haga clic en Guardar.
Edición de un módulo de entrenamiento en Borrador
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo con estado Borrador para ver sus detalles.
- Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Editar.
- Realice las ediciones necesarias.
- Una vez terminado, puede Publicar su borrador o Guardar como borrador nuevamente.
Desactivación y reactivación de un módulo de entrenamiento
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo activo para ver sus detalles.
- Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Desactivar.
- Haga clic en Desactivar para confirmar.
- Para reactivar un módulo, simplemente haga clic en Activar desde la vista de detalles del módulo.
Desactivación masiva de módulos activos
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Marque las casillas para seleccionar múltiples módulos.
- Haga clic en Desactivar.
- Revise la información y seleccione Desactivar para confirmar.
| Nota: No se pueden realizar acciones masivas en módulos en estado Borrador. Solo los módulos en estado Activo soportan una acción masiva de desactivación. |
Eliminación de un módulo de entrenamiento
| Nota: Solo los módulos en estado borrador pueden eliminarse. Para módulos activos que ya no se requieren, solo puede desactivarlos. |
- Inicie sesión en el Panel de Flota y vaya a Performance > Training.
- Haga clic en cualquier módulo con estado Borrador para ver sus detalles.
- Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Eliminar.
- Haga clic en Eliminar para confirmar.
Configuración administrativa de entrenamiento
Creación y habilitación de permisos para administrar módulos de entrenamiento
Similar a las Tarjetas de Tiempo, el acceso se basa en permisos. Un control principal permite a los usuarios ver los módulos de entrenamiento. Se requiere un control adicional para habilitar la edición. Esto asegura que diferentes roles en la organización tengan el acceso apropiado.
Para crear un nuevo rol:
1. Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en el ícono de Admin en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú de Organizaciones, haga clic en Usuarios de Flota.
3. Haga clic en Roles y Permisos.
4. Haga clic en +Crear Rol.
5. Escriba el nombre para el nuevo rol.
6. Desplácese hacia abajo hasta la sección Workforce. Seleccione la casilla para Ver Módulos de Entrenamiento y Editar Módulos de Entrenamiento.
7. Haga clic en Crear. El nuevo rol ha sido creado.
Para editar un rol existente:
1. Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en el ícono de Admin en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú de Organizaciones, haga clic en Usuarios de Flota.
3. Haga clic en Roles y Permisos.
4. Seleccione el rol que desea editar y haga clic en Opciones.
5. Seleccione Editar en el menú desplegable.
6. Desplácese hacia abajo hasta la sección Workforce. Seleccione la casilla para Ver Módulos de Entrenamiento y Editar Módulos de Entrenamiento.
7. Haga clic en Guardar.
Para asignar roles a los usuarios:
1. Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en el ícono de Admin en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú de Organizaciones, haga clic en Usuarios de Flota.
3. Haga clic en Usuarios.
4. Seleccione el usuario al que desea asignar el rol y haga clic en los tres puntos. Seleccione Editar roles y grupos.
5. Seleccione el/los rol(es) y grupo(s) en el menú.
6. Haga clic en Guardar. El rol con permisos para ver y editar módulos de entrenamiento ahora está asignado al usuario deseado.
Administrar categorías de módulos para Entrenamiento
1. Inicie sesión en el Panel de Motive y haga clic en el ícono de Admin en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú de Productos, haga clic en Workforce.
3. En la sección Categorías de Entrenamiento, haga clic en Editar.
4. Puede seleccionar entre categorías predeterminadas y categorías personalizadas a las que puede asignarse un módulo de entrenamiento. Al lado de cada categoría, puede ver el número de módulos de entrenamiento que la están usando actualmente.
| Nota: Las categorías predeterminadas (incluyendo Sin Categoría) no pueden eliminarse. Puede desactivar una categoría predeterminada, excepto Sin Categoría, que siempre es requerida. |
5. Para eliminar una categoría personalizada, haga clic en el ícono X junto al número de módulos de entrenamiento.
| Nota: Las categorías personalizadas pueden desactivarse o eliminarse. Si se eliminan, los módulos asignados a ellas se moverán a Sin Categoría. |
6. Para crear una categoría personalizada, haga clic en Agregar Categoría.
7. Ingrese el nombre de la categoría. El nombre de la categoría es obligatorio para continuar.
8. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
Acceso a informes de entrenamiento
1. Inicie sesión en el Panel de Motive.
2. Haga clic en Informes desde el menú lateral izquierdo.
3. Bajo la sección Explorar, haga clic en Conductores.
4. Abra el informe Detalle de Entrenamiento de Conductores para ver la actividad detallada de entrenamiento por conductor y el informe Resumen de Entrenamiento de Conductores para revisar el resumen del progreso de entrenamiento entre diferentes conductores o grupos.
5. El Resumen de Entrenamiento de Conductores contiene información sobre entrenamientos asignados, completados y actualmente vencidos, con variaciones en la completitud entre diferentes conductores.
6. El informe Detalle de Entrenamiento de Conductores incluye detalles sobre conductores, sus grupos asignados, módulos de entrenamiento, categorías, fechas de vencimiento y fechas de finalización.
Ver y completar módulos de Entrenamiento en la App para Conductores
Para ver cualquier módulo asignado:
1. Inicie sesión en la App para Conductores de Motive.
2. Toque Entrenamiento desde el menú principal o la pantalla de inicio.
3. La página de Entrenamiento muestra todos los módulos asignados junto con sus fechas de vencimiento.
4. Si un módulo no se completa antes de su fecha de vencimiento, se mueve a la sección Vencidos.
5. Para ver los módulos completados, toque Módulos Completados.
6. Toque cualquier módulo para ver sus detalles, incluyendo el video de entrenamiento y la evaluación.
Para completar un módulo asignado:
1. Inicie sesión en la App para Conductores de Motive.
2. Toque Entrenamiento desde el menú principal o la pantalla de inicio.
3. La página de Entrenamiento muestra todos los módulos asignados junto con sus fechas de vencimiento.
4. Toque un módulo para abrirlo.
5. El módulo de entrenamiento aparece en pantalla. Mire el video. Si no hay evaluaciones, toque Marcar como Completado.
| Nota: Si el módulo incluye evaluaciones, complételas primero. Todas las respuestas deben ser correctas para continuar. Luego, toque Marcar como Completado. |
7. El estado del módulo se actualiza a Completado una vez finalizado.
Preguntas Frecuentes
¿Quién puede usar el Entrenamiento Integrado?
El Entrenamiento Integrado está disponible para clientes con una suscripción a Workforce Management que tengan el Entrenamiento habilitado. Los usuarios de flota necesitan los permisos de Ver Módulos de Entrenamiento y/o Editar Módulos de Entrenamiento para acceder y administrar el entrenamiento en el Panel de Flota de Motive, y los conductores deben usar la App para Conductores de Motive para ver y completar el entrenamiento asignado.
¿Dónde encuentro el Entrenamiento Integrado en el Panel de Flota de Motive?
En el Panel de Flota, vaya a Performance > Training para ver y administrar todos los módulos de entrenamiento. Desde aquí, los administradores pueden crear módulos, editar los existentes y ver el entrenamiento asignado, completado y vencido de un vistazo.
¿Qué tipos y tamaños de archivo son compatibles para el contenido de video de entrenamiento?
El Entrenamiento Integrado actualmente soporta entrenamiento basado en video utilizando archivos MP4 y MOV. Las flotas pueden subir videos de entrenamiento más grandes, facilitando el uso de contenido de mayor calidad o duración sin dividir archivos.
¿Cuál es la diferencia entre módulos Borrador, Activos e Inactivos?
- Borrador: Módulos en progreso donde puede editar completamente títulos, descripciones, categorías, medios, miniaturas y evaluaciones. Sin embargo, los módulos en Borrador no pueden asignarse a conductores.
- Activo: Módulos en vivo que pueden asignarse a conductores o grupos. Solo se pueden editar los metadatos (título, descripción, categoría, miniatura). Los medios y evaluaciones se vuelven de solo lectura cuando un módulo se publica.
- Inactivo: Módulos que antes estaban Activos y que se desactivaron porque ya no se necesitan. Los módulos desactivados no pueden editarse ni asignarse, pero permanecen visibles para referencia e informes.
¿Qué puedo editar después de que un módulo se publica y está Activo?
Cuando un módulo está Activo, puede editar de forma segura el título, descripción, categoría y miniatura del módulo. No puede cambiar el contenido de video o las preguntas de evaluación para módulos Activos, lo que previene cambios inesperados para conductores que ya están en progreso y mantiene consistentes los datos de finalización.
¿Cómo ven y completan los conductores el entrenamiento asignado?
Los conductores abren la sección de Entrenamiento en la App para Conductores de Motive para ver los módulos asignados, fechas de vencimiento y elementos vencidos. Tocan un módulo para ver el video y completar las evaluaciones. Un módulo solo puede marcarse como completado una vez que el video ha sido revisado completamente y todas las preguntas de evaluación obligatorias han sido respondidas correctamente.
¿Cómo puedo rastrear la finalización del entrenamiento e identificar módulos vencidos?
Los usuarios de flota pueden monitorear el entrenamiento en tres lugares:
- La pestaña Training, que muestra recuentos de asignados, completados y vencidos por módulo y por conductor.
- La pestaña Drivers, que incluye una columna de Training y filtros para entrenamiento vencido.
- Los informes Resumen de Entrenamiento de Conductores y Detalle de Entrenamiento de Conductores, que proporcionan métricas de asignación, finalización y vencimiento para conductores y módulos, y soportan exportación y programación.
¿Cómo funciona el Entrenamiento Integrado con el Coaching?
Desde el Resumen de Coaching, los gerentes de seguridad pueden revisar eventos para un conductor y luego asignar un módulo de entrenamiento relevante como parte del flujo de trabajo de coaching. Los módulos asignados aparecen bajo Módulos de Entrenamiento Asignados en el Resumen de Coaching para que las flotas puedan conectar el coaching en tiempo real con entrenamiento estructurado de seguimiento.
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