Introducción
Las Alertas de Detección de Interferencia ayudan a los administradores de flotas a responder más rápido cuando un vehículo puede haber sido objetivo de interferencia celular o de GPS. Cuando el Inmovilizador de Motor detecta un evento de interferencia y se reconecta, Motive envía una alerta para que los equipos de la flota puedan revisar el vehículo y tomar acción rápidamente.
¿Qué hay de nuevo?
- Nuevo tipo de alerta: Los administradores de flota ahora pueden crear una alerta de Interferencia del Inmovilizador de Motor.
- Entrega multicanal: Las alertas pueden enviarse por correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificación en la Driver App y notificación push.
- Flujo estándar para configurar alertas: Los administradores de flota pueden configurar el nombre de la alerta, vehículos, destinatarios y canales de entrega utilizando la experiencia de configuración de alertas existente.
- Detalles accionables en la alerta: La alerta incluye el vehículo, fecha y hora del evento, y ubicación cuando está disponible.
- Ruta directa para seguimiento: Un enlace de Ver Detalles lleva a los administradores de flota al perfil del vehículo en la Vista de flota, donde pueden revisar la ubicación y detalles del vehículo.
- Habilitación de detección en toda la flota: La detección de interferencia está habilitada en todos los vehículos elegibles que cuentan con un Inmovilizador de Motor.
Nota:
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¿Cómo ayuda esto a nuestros clientes?
- Respuesta más rápida: Los equipos de seguridad y operaciones reciben notificaciones poco después de que se restablece la conectividad, lo que les ayuda a reaccionar más rápido ante eventos de interferencia.
- Mejor visibilidad durante riesgos relacionados con robos: Las flotas reciben una señal clara del evento de interferencia que pudo haber ocurrido en el vehículo.
- Flujo de investigación más sencillo: La alerta enlaza directamente al perfil del vehículo en la Vista de Flotas para que los equipos puedan revisar detalles y seguir los protocolos internos de seguridad.
¿Plan de lanzamiento o fecha de disponibilidad?
Esta función está programada para disponibilidad general el 23/06/2026.
Los requisitos para el cliente incluyen:
- Hardware de Inmovilizador de Motor
- Acceso al Panel Web de Motive para crear y configurar la alerta de Interferencia del Inmovilizador de Motor
Preguntas Frecuentes
¿Esta función inmoviliza automáticamente el vehículo cuando se detecta interferencia?
No. Esta función solo envía alertas para eventos de interferencia. Los administradores de flota aún pueden activar la inmovilización remota manualmente desde el perfil del vehículo si es necesario.
¿Cuándo se envía la alerta?
La alerta se envía después de que el Inmovilizador de Motor recupera la conectividad y reporta el evento de interferencia.
¿Qué canales de notificación son compatibles?
La alerta soporta correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificación en la Driver App y notificación push.
¿Los clientes necesitan habilitar la detección de interferencia en sus dispositivos?
No. La detección de interferencia está habilitada en toda la flota en los dispositivos elegibles durante el lanzamiento inicial. Los clientes solo necesitan crear y habilitar la alerta en la configuración de alertas.
¿En qué mercado está disponible?
En todos los mercados con acceso al Inmovilizador de Motor de Motive.
¿Qué pueden hacer los administradores de flota después de recibir la alerta?
Pueden abrir el perfil del vehículo en la Vista de Flota, revisar el evento y los detalles del vehículo, y luego seguir los protocolos internos de seguridad.
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