| Public | Gestionnaire de flotte, Administrateurs de flotte |
| S'applique à | Vehicle Gateway, Dashcam à IA, Smart Dashcam, Câbles |
Réponse
Non, si votre appareil Motive remplit les conditions requises pour bénéficier d’une autorisation de retour de marchandise, il n'est pas nécessaire de payer pour le remplacement de l'appareil défectueux. Il vous suffit de renvoyer l'appareil défectueux à Motive et nous vous enverrons un appareil de remplacement gratuitement. Toutefois, si les appareils sont perdus/volés ou endommagés, Motive a le droit de facturer au client le coût intégral de l'appareil de remplacement.
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