Motive Dispatch ayuda a las organizaciones a planificar, asignar y rastrear el trabajo para respaldar entregas a tiempo y operaciones eficientes. Como parte de la plataforma Motive, Dispatch facilita la creación de rutas, la asignación de los conductores y vehículos adecuados a cada trabajo, y el seguimiento del progreso en tiempo real para que los equipos puedan reducir retrasos, mantener informados a los clientes y mejorar el rendimiento general de la flota.
Funciones clave
- Creación e importación de trabajos: Crea trabajos individuales o importa trabajos en lote mediante CSV, lo que reduce la entrada manual de datos y acelera la programación, manteniendo los detalles de clientes y pedidos organizados en un solo lugar.
- Tipos de trabajos: Utiliza tipos de trabajos personalizables para etiquetar claramente las tareas, asignar los recursos adecuados e informar sobre el rendimiento por categoría de trabajo.
- Planificación y optimización de rutas: Crea y optimiza rutas a partir de trabajos existentes usando la vista de mapa, permitiendo a los despachadores agregar múltiples paradas, reordenar entregas y hacer ajustes en la ruta para ayudar a minimizar el tiempo de viaje y apoyar llegadas a tiempo.
- Asignación basada en datos: Utiliza visibilidad en tiempo real sobre la disponibilidad de conductores, el estado de los vehículos y los datos de ubicación para asignar rutas a los conductores y vehículos más apropiados, mejorando la utilización y el rendimiento a tiempo.
- Seguimiento de despachos en tiempo real: Proporciona una vista en vivo de los despachos activos, incluyendo ubicaciones de vehículos, estado de las paradas y notas, fotos y firmas enviadas por los conductores, para que los gerentes puedan monitorear los trabajos y resolver problemas rápidamente.
- Actualizaciones para clientes y partes interesadas: Comparte enlaces de seguimiento en vivo y ETAs externamente, permitiendo a clientes y socios seguir el progreso de la entrega en tiempo real sin necesidad de una cuenta Motive, reduciendo llamadas y correos entrantes.
- Flujos de trabajo en la aplicación para conductores: Guía a los conductores a través de cada parada con flujos de trabajo claros y paso a paso, registra automáticamente las llegadas y salidas con geocercas, y agiliza la captura de documentos y la recolección de firmas para mantener el trabajo en curso.
- Informes y alertas de despachos: Ofrece informes a nivel de ruta y de parada que destacan retrasos, tasas de finalización y tendencias de rendimiento, ayudando a los equipos a analizar resultados, gestionar por excepción y mejorar continuamente la eficiencia de los despachos.
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