Usa la Retención de datos de autoservicio en el Panel de control de la flota para controlar cuánto tiempo permanecen disponibles diferentes tipos de datos de la empresa, incluidos los archivos multimedia de la dashcam y los datos de Seguridad, Cumplimiento, Mantenimiento, Mensajería y Ubicación.
Descripción general
La Retención de datos de autoservicio ayuda a las flotas a:
Administrar cuánto tiempo se almacenan diferentes tipos de datos.
Establecer un periodo de retención independiente para los archivos multimedia de la dashcam sin cambiar el periodo de retención de otros datos de Seguridad.
Entender cuándo es posible que los archivos multimedia de la dashcam ya no estén disponibles en los flujos de trabajo de Seguridad si la configuración de retención no coincide.
Antes de comenzar
Solo los administradores de flota pueden administrar las políticas de retención de datos después de que la función se habilite para su cuenta.
Si no ves esta configuración, comunícate con Soporte de Motive para habilitar la Retención de datos de autoservicio para tu flota.
Periodos de retención disponibles
| Tipo de datos | Periodos de retención disponibles |
| Archivos multimedia de la dashcam | 14 días, 30 días, 60 días, 90 días, 180 días, 1 año, Indefinidamente |
| Seguridad | 14 días, 30 días, 60 días, 90 días, 180 días, 1 año, Indefinidamente |
| Cumplimiento | 180 días, Indefinidamente |
| Mantenimiento | 90 días, 180 días, 1 año, Indefinidamente |
| Mensajería | 30 días, 180 días, Indefinidamente |
| Ubicación | 30 días, 180 días, 1 año, Indefinidamente |
Cambiar la configuración de retención de datos
Inicia sesión en el Panel de control de la flota y haz clic en Administración.
Ve a Administración > Plataforma > Seguridad y datos.
Desplázate hasta la sección Retención de datos y haz clic en Editar.
Usa los menús desplegables para elegir los periodos de retención de los archivos multimedia de la dashcam y de Seguridad, Cumplimiento, Mantenimiento, Mensajería y Ubicación.
Haz clic en Guardar.
Cómo funciona la retención de archivos multimedia de la dashcam
Los archivos multimedia de la dashcam se pueden administrar por separado de otros datos de Seguridad. Los archivos multimedia de la dashcam incluyen videos, imágenes y miniaturas.
Si la configuración de retención de los archivos multimedia de la dashcam y de Seguridad no coincide, es posible que veas una advertencia en el Panel de control de la flota.
Qué sucede cuando la configuración de retención no coincide
Si los archivos multimedia de la dashcam vencen antes que los datos de Seguridad, los archivos multimedia ya no estarán disponibles en los flujos de trabajo de Seguridad, exceso de velocidad o capacitación una vez que termine su periodo de retención.
Si los datos de capacitación o los eventos de Seguridad vencen antes que sus archivos multimedia de la dashcam, ya no se podrá acceder a los archivos multimedia.
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Notas:
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Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar los datos después de que expire el periodo de retención?
No. Una vez que la política de retención elimina los datos, estos se eliminan permanentemente del Panel de control de la flota y no se pueden recuperar.
¿Puedo establecer la retención de los archivos multimedia de la dashcam por separado de la retención de Seguridad?
Sí. Los archivos multimedia de la dashcam tienen su propia configuración de retención, independiente de la configuración de Seguridad.
¿Por qué no puedo ver los archivos multimedia de la dashcam correspondientes a un evento de Seguridad?
Esto puede suceder si los archivos multimedia de la dashcam vencen antes que los datos de Seguridad relacionados. También puede suceder si los datos de capacitación o los eventos de Seguridad vencen antes que sus archivos multimedia de la dashcam. En esos casos, es posible que el flujo de trabajo siga existiendo, pero ya no se podrá acceder a los archivos multimedia.
¿Cómo puedo eliminar archivos multimedia antiguos de la dashcam o el historial relacionado con la cámara?
Ve a la configuración de Retención de datos en el Panel de control de la flota y acorta el periodo de retención del tipo de datos correspondiente. Al acortar la retención de los archivos multimedia de la dashcam, se eliminan los videos, las imágenes y las miniaturas antiguos de la dashcam. Al acortar la retención de Seguridad, se eliminan datos de Seguridad antiguos, como eventos de Seguridad y exceso de velocidad, el historial de la Puntuación de seguridad y el historial de capacitación.
¿Quién puede actualizar la configuración de retención de datos?
Solo los administradores de flota pueden administrar las políticas de retención de datos después de que la función se habilite para su cuenta.
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