| Audiencia | Administradores de Flota, Gerentes de Flota |
| Aplica a | Fleet Dashboard |
Introducción
En caso de que haya olvidado su contraseña, puede restablecerla con unos simples pasos.
| Nota: Por razones de seguridad, el Soporte de Motive no puede restablecer contraseñas de usuarios. Los usuarios pueden hacerlo por sí mismos o pedir a su administrador/gerente de flota que la cambie por ellos. |
| Nota: Estos pasos son para el Tablero de Flota al que accede desde el sitio web de Motive. Para restablecer su contraseña en la aplicación Motive Driver o Fleet, consulte: |
Pasos: Restablecimiento de contraseña en el Tablero de Motive
1. Vaya a www.gomotive.com (sitio web de Motive).
2. Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
3. Debajo de los campos de inicio de sesión, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta de Motive.
5. Haga clic en Restablecer La Contraseña.
6. Motive le enviará un correo electrónico.
7. Verifique su bandeja de entrada para encontrar el correo de Motive con las instrucciones para restablecer su contraseña.
8.Haga clic en el enlace para restablecer la contraseña.
9. Ingrese la Nueva contraseña.
10. Después de ingresar su nueva contraseña, haga clic en Restablecer La Contraseña.
Política de Contraseña de Motive
A partir del 23 de marzo de 2023, todos los usuarios nuevos y usuarios actuales que restablezcan su contraseña deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Mínimo de 8 caracteres
- Debe incluir 1 letra
- Debe incluir 1 dígito