La formation intégrée dans le Motive Performance hub aide les flottes à créer, attribuer et suivre la formation des conducteurs en un seul endroit, afin de fournir une éducation cohérente, renforcer la sécurité et la conformité, et surveiller l'achèvement sans dépendre d'outils d'apprentissage séparés ou de suivi manuel.
| Remarque : La formation intégrée est uniquement disponible pour les clients disposant d'un abonnement payant à la gestion de la main-d'œuvre. |
Aperçu
- Centre de formation centralisé : Gérez tous les modules de formation depuis l’onglet Performance > Formation, avec une vue unique des modules attribués, complétés et en retard dans toute votre flotte.
- Modules de formation personnalisés : Téléchargez votre propre contenu vidéo, ajoutez des titres, descriptions et catégories, et configurez des évaluations pour que la formation soit adaptée à vos besoins en matière de sécurité, d’intégration et de conformité.
- Attributions flexibles : Attribuez des modules depuis l’onglet Formation ou le Résumé du coaching à des conducteurs individuels ou à des groupes, avec des dates d’échéance qui prennent en charge à la fois les programmes planifiés et les suivis déclenchés par des événements.
- Expérience dans l’application conducteur : Les conducteurs peuvent voir, compléter et revoir les formations attribuées directement dans l’application Conducteur Motive, avec des dates d’échéance claires, des indicateurs de retard et un accès intégré aux vidéos et évaluations.
- Suivi des complétions et rapports : Utilisez les rapports Résumé de formation des conducteurs et Détail de formation des conducteurs pour surveiller les attributions, les complétions et les modules en retard, vous aidant à rester prêt pour les audits et cibler les suivis.
- Gestion des catégories : Configurez les catégories de formation par défaut et personnalisées dans les paramètres de la main-d'œuvre afin que les modules soient clairement organisés pour l’attribution, les rapports et la découverte.
- Intégration au coaching : Attribuez des modules de formation pertinents depuis le Résumé du coaching pour que le coaching en sécurité soit renforcé par une formation structurée liée à des comportements ou événements spécifiques.
Accéder à la formation depuis le tableau de bord de la flotte
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et cliquez sur Performance.
- Cliquez sur Formation.
- La page Formation affiche une liste complète des modules de formation créés pour votre flotte.
Pour chaque module de formation listé, vous pouvez voir les détails suivants :
- Titre du module indique le nom donné à un module de formation.
- Catégorie pour un module indique l’objet de la formation.
Remarque : Par défaut, Motive et Non catégorisé sont les deux catégories ajoutées au tableau de bord de la flotte. Vous pouvez aller dans Admin > Workforce > Catégories de formation pour configurer des catégories personnalisées telles que Sécurité, Conformité, Excès de vitesse, etc. - Attribué indique le nombre de participants sélectionnés pour une formation.
- Complété indique le nombre de participants ayant complété la formation jusqu’à présent.
- En retard indique le nombre de participants dont la formation est en retard.
- Statut pour un module peut être Brouillon pour les modules non encore publiés ou attribués, Actif pour les modules publiés, ou Inactif pour les modules désactivés qui ne sont plus modifiables.
Filtrage et tri
Utilisez les filtres et le tri pour trouver rapidement les modules que vous recherchez.
Filtres
- Titre du module : Recherchez en entrant le nom du module.
- Catégorie : Filtrez par catégorie de module attribuée.
- Statut : Filtrez selon le statut actuel du module en sélectionnant :
- Actif pour les modules publiés.
- Brouillon pour les modules enregistrés en brouillon et non encore publiés.
- Désactivé pour les modules inactifs qui ne sont plus modifiables.
Tri
- Attribué (le plus élevé) : Voir les modules avec le plus grand nombre de participants attribués en haut.
- Attribué (le plus bas) : Voir les modules avec le plus petit nombre de participants attribués en haut.
- Complété (le plus élevé) : Voir les modules avec le plus grand nombre d’attributions complétées en haut.
- Complété (le plus bas) : Voir les modules avec le plus petit nombre d’attributions complétées en haut.
- Titre du module (A -> Z) : Trier les titres des modules par ordre alphabétique de A à Z (paramètre par défaut).
- En retard (le plus élevé) : Voir les modules avec le plus grand nombre d’attributions en retard en haut.
- En retard (le plus bas) : Voir les modules avec le plus petit nombre d’attributions en retard en haut.
Visualiser les détails d’un module de formation
Visualisation des détails d’un module actif
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module actif pour voir ses détails.
- La vue détaillée d’une formation active affiche les éléments suivants :
- Conducteur / ID - Une liste complète des participants pour le module de formation sélectionné.
- Date d’échéance - Date limite pour l’achèvement du module de formation sélectionné.
- Complété - Date d’achèvement du module de formation pour chaque participant.
- Statut - Statut actuel du module pour chaque participant, qui peut être Attribué, Complété, ou En retard.
- Cliquez sur le menu à trois points pour n’importe quel conducteur afin de lui envoyer un message, modifier la date d’échéance de son attribution, désattribuer le module ou marquer son attribution comme complétée.
- La vue résumée montre :
- Le nombre total de participants auxquels votre formation sélectionnée est Attribuée.
- Le nombre total de participants qui ont Complété la formation.
- Le nombre total de participants pour lesquels la formation est En retard.
- Utilisez la barre de recherche pour chercher des participants par nom ou ID du conducteur.
- Utilisez le filtre Statut pour trouver des participants avec des statuts de formation spécifiques.
- Depuis Médias, vous pouvez visualiser la vidéo de formation téléchargée et voir sa taille de fichier.
- Vous pouvez également voir d’autres détails tels que la Description du module, la Catégorie, les questions ajoutées, ainsi que l’historique de création et de mise à jour de la formation.
Visualiser et publier un module brouillon
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module avec le statut Brouillon pour voir ses détails.
- La vue détaillée d’un module brouillon affiche la vidéo de formation téléchargée avec sa taille de fichier et d’autres détails tels que la Description du module, la Catégorie, les questions ajoutées et l’historique de création et de mise à jour de la formation.
- Cliquez sur Publier pour activer le module.
- Cliquez sur Publier pour confirmer.
Créer un module de formation
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur Ajouter un module.
- Saisissez le Titre et la Description du module.
- Cliquez sur le menu déroulant pour la Catégorie du module et sélectionnez une option de catégorie.
- Dans Fichier média, cliquez ou faites glisser le fichier vidéo pour télécharger la vidéo du module de formation.
| Remarque : Les formats vidéo pris en charge incluent MP4 et MOV. |
- Cliquez sur Télécharger sous Miniature pour télécharger une image PNG ou JPG représentant le contenu du module.
- Dans Éléments de formulaire, cliquez ou faites glisser un élément pour l’ajouter au module.
- Cliquez sur Modifier l’étiquette et les champs d’option pour saisir les détails de l’élément.
- Pour créer des évaluations, ajoutez les éléments Sélection unique et Sélection multiple et saisissez les détails des questions.
- Cochez la case Marquer comme obligatoire pour rendre un élément obligatoire afin de compléter la formation.
- Sous Aperçu dans l’application conducteur, voyez comment les modules de formation apparaissent aux conducteurs.
- Une fois terminé, vous pouvez soit publier le module, soit l’enregistrer comme brouillon. Cliquez sur Publier pour enregistrer le module en état Actif.
| Remarque : Une fois publié, vous ne pouvez modifier que le titre, la description, la catégorie et la miniature d’un module actif. Le contenu vidéo ne peut pas être modifié pour les modules actifs. |
- Cliquez sur Enregistrer comme brouillon pour enregistrer le module en état Brouillon afin de pouvoir le modifier ultérieurement.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.
Attribuer un module de formation actif
| Remarque : Les modules Complétés, Inactifs et Brouillons ne peuvent pas être attribués. Vous ne pouvez attribuer qu’un module actif aux conducteurs ou groupes de votre flotte. |
Attribuer des modules de formation depuis l’onglet formation
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module actif pour voir ses détails.
- Cliquez sur Attribuer.
- Cochez les cases des conducteurs ou groupes auxquels vous souhaitez attribuer la formation.
- Une fois terminé, cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le menu déroulant Date pour sélectionner une date d’échéance.
- Cliquez sur Attribuer.
- Un message de confirmation d’attribution apparaît avec les détails des attributions non réussies, le cas échéant.
- Une fois attribués, vous pouvez voir les conducteurs sélectionnés ajoutés à la liste des participants.
Attribuer des modules de formation depuis le résumé du coaching
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Coaching.
- Cliquez sur Coacher pour le conducteur que vous souhaitez coacher et à qui attribuer un module de formation.
- Cliquez sur Démarrer le coaching.
- Après la session, cliquez sur Terminer la session.
- Cliquez sur Terminer la session pour confirmer.
- Depuis l’écran Résumé du coaching , cliquez sur Attribuer.
- Cochez la case du module que vous souhaitez attribuer et définissez une date d’échéance.
- Une fois terminé, cliquez sur Attribuer.
- Un message de confirmation apparaît et vous pouvez voir le module attribué listé sous Modules de formation attribués.
- Cliquez sur Terminer la session pour clôturer la session de coaching.
Modifier un module de formation
Modifier un module de formation actif
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module actif pour voir ses détails.
- Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Modifier.
- Modifiez le Titre, la Description, la Catégorie et la Miniature du module.
| Remarque : Le contenu vidéo ne peut pas être modifié pour les modules actifs. |
- Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Modifier un module de formation brouillon
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module avec le statut Brouillon pour voir ses détails.
- Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Modifier.
- Effectuez les modifications nécessaires.
- Une fois terminé, vous pouvez soit Publier votre brouillon, soit le Enregistrer comme brouillon à nouveau.
Désactiver et réactiver un module de formation
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module actif pour voir ses détails.
- Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Désactiver.
- Cliquez sur Désactiver pour confirmer.
- Pour réactiver un module, cliquez simplement sur Activer depuis la vue détaillée du module.
Désactivation en masse des modules actifs
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cochez les cases pour sélectionner plusieurs modules.
- Cliquez sur Désactiver.
- Examinez les informations et sélectionnez Désactiver pour confirmer.
| Remarque : Aucune action en masse ne peut être effectuée sur les modules en état Brouillon. Seuls les modules en état Actif supportent une action en masse de désactivation. |
Supprimer un module de formation
| Remarque : Seuls les modules en état brouillon peuvent être supprimés. Pour les modules actifs dont vous n’avez plus besoin, vous ne pouvez que les désactiver. |
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et allez dans Performance > Formation.
- Cliquez sur n’importe quel module avec le statut Brouillon pour voir ses détails.
- Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer pour confirmer.
Paramètres administrateur de la formation
Créer et activer des permissions pour gérer les modules de formation
Comme pour les feuilles de temps, l’accès est basé sur les permissions. Un contrôle principal permet aux utilisateurs de voir les modules de formation. Un contrôle supplémentaire est nécessaire pour activer la modification. Cela garantit que différents rôles dans l’organisation ont un accès approprié.
Pour créer un nouveau rôle :
1. Connectez-vous au tableau de bord Motive et cliquez sur l’icône Admin dans le coin inférieur gauche.
2. Dans le menu Organisations , cliquez sur Utilisateurs de la flotte.
3. Cliquez sur Rôles et permissions.
4. Cliquez sur +Créer un rôle.
5. Tapez le nom du nouveau rôle.
6. Faites défiler jusqu’à la section Main-d’œuvre . Cochez les cases pour Voir les modules de formation et Modifier les modules de formation.
7. Cliquez sur Créer. Le nouveau rôle est maintenant créé.
Pour modifier un rôle existant :
1. Connectez-vous au tableau de bord Motive et cliquez sur l’icône Admin dans le coin inférieur gauche.
2. Dans le menu Organisations , cliquez sur Utilisateurs de la flotte.
3. Cliquez sur Rôles et permissions.
4. Sélectionnez le rôle que vous souhaitez modifier et cliquez sur Options.
5. Sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
6. Faites défiler jusqu’à la section Main-d’œuvre . Cochez les cases pour Voir les modules de formation et Modifier les modules de formation.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Pour attribuer des rôles aux utilisateurs :
1. Connectez-vous au tableau de bord Motive et cliquez sur l’icône Admin dans le coin inférieur gauche.
2. Dans le menu Organisations , cliquez sur Utilisateurs de la flotte.
3. Cliquez sur Utilisateurs.
4. Sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer un rôle et cliquez sur les trois points. Sélectionnez Modifier les rôles et groupes.
5. Sélectionnez les rôles et groupes dans le menu.
6. Cliquez sur Enregistrer. Le rôle avec les permissions de visualisation et modification des modules de formation est maintenant attribué à l’utilisateur souhaité.
Gérer les catégories des modules pour la formation
1. Connectez-vous au tableau de bord Motive et cliquez sur l’icône Admin dans le coin inférieur gauche.
2. Dans le menu Produits, cliquez sur Main-d’œuvre.
3. Dans la section Catégories de formation, cliquez sur Modifier.
4. Vous pouvez choisir entre les catégories par défaut et les catégories personnalisées auxquelles un module de formation peut être attribué. À côté de chaque catégorie, vous pouvez voir le nombre de modules de formation qui l’utilisent actuellement.
| Remarque : Les catégories par défaut (y compris Non catégorisé) ne peuvent pas être supprimées. Vous pouvez désactiver une catégorie par défaut, sauf Non catégorisé, qui est toujours requise. |
5. Pour supprimer une catégorie personnalisée, cliquez sur l’icône X à côté du nombre de modules de formation.
| Remarque : Les catégories personnalisées peuvent être désactivées ou supprimées. Si supprimées, les modules qui leur sont attribués seront déplacés vers Non catégorisé. |
6. Pour créer une catégorie personnalisée, cliquez sur Ajouter une catégorie.
7. Entrez le nom de la catégorie. Le nom de la catégorie est requis pour continuer.
8. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications.
Accéder aux rapports de formation
1. Connectez-vous au tableau de bord Motive.
2. Cliquez sur Rapports dans le menu latéral gauche.
3. Sous la section Parcourir , cliquez sur Conducteurs.
4. Ouvrez le rapport Détail de formation des conducteurs pour voir l’activité de formation détaillée par conducteur et le rapport Résumé de formation des conducteurs pour vérifier le résumé de la progression de la formation à travers différents conducteurs ou groupes.
5. Le Résumé de formation des conducteurs contient des informations sur les formations attribuées, complétées et actuellement en retard, avec une complétude variable selon les conducteurs.
6. Le rapport Détail de formation des conducteurs inclut des détails sur les conducteurs, leurs groupes attribués, les modules de formation, les catégories, les dates d’échéance et les dates de complétion.
Voir et compléter les modules de formation dans l’application Conducteur
Pour voir un module attribué :
1. Connectez-vous à l’application Conducteur Motive.
2. Appuyez sur Formation depuis le menu principal ou l’écran d’accueil.
3. La page Formation affiche tous les modules attribués avec leurs dates d’échéance.
4. Si un module n’est pas complété avant sa date d’échéance, il est déplacé dans la section En retard.
5. Pour voir les modules complétés, appuyez sur Modules complétés.
6. Appuyez sur un module pour voir ses détails, y compris la vidéo de formation et l’évaluation.
Pour compléter un module attribué :
1. Connectez-vous à l’application Conducteur Motive.
2. Appuyez sur Formation depuis le menu principal ou l’écran d’accueil.
3. La page Formation affiche tous les modules attribués avec leurs dates d’échéance.
4. Appuyez sur un module pour l’ouvrir.
5. Le module de formation apparaît à l’écran. Regardez la vidéo. S’il n’y a pas d’évaluations, appuyez sur Marquer comme complété.
| Remarque : Si le module inclut des évaluations, complétez-les d’abord. Toutes les réponses doivent être correctes pour continuer. Ensuite, appuyez sur Marquer comme complété. |
7. Le statut du module passe à Complété une fois terminé.
FAQ
Qui peut utiliser la formation intégrée ?
La formation intégrée est disponible pour les clients disposant d’un abonnement à la gestion de la main-d'œuvre avec la formation activée. Les utilisateurs de la flotte doivent avoir les permissions Voir les modules de formation et/ou Modifier les modules de formation pour accéder et gérer la formation dans le tableau de bord de la flotte Motive, et les conducteurs doivent utiliser l’application Conducteur Motive pour voir et compléter les formations attribuées.
Où puis-je trouver la formation intégrée dans le tableau de bord de la flotte Motive ?
Dans le tableau de bord de la flotte, allez dans Performance > Formation pour voir et gérer tous les modules de formation. À partir de là, les administrateurs peuvent créer des modules, modifier les existants et voir d’un coup d’œil les formations attribuées, complétées et en retard.
Quels types et tailles de fichiers sont pris en charge pour le contenu vidéo de formation ?
La formation intégrée prend actuellement en charge la formation vidéo au format MP4 et MOV. Les flottes peuvent télécharger des vidéos de formation plus volumineuses, ce qui facilite l’utilisation de contenus de formation de meilleure qualité ou plus longs sans avoir à diviser les fichiers.
Quelle est la différence entre les modules Brouillon, Actif et Inactif ?
- Brouillon : Modules en cours de travail où vous pouvez modifier entièrement les titres, descriptions, catégories, médias, miniatures et évaluations. Cependant, les modules Brouillon ne peuvent pas être attribués aux conducteurs.
- Actif : Modules en ligne qui peuvent être attribués aux conducteurs ou groupes. Seules les métadonnées (titre, description, catégorie, miniature) peuvent être modifiées. Les médias et évaluations deviennent en lecture seule lorsque le module est publié.
- Inactif : Modules auparavant Actifs qui sont désactivés car ils ne sont plus nécessaires. Les modules désactivés ne peuvent pas être modifiés ou attribués, mais restent visibles pour référence et rapports.
Que puis-je modifier après la publication et l’activation d’un module ?
Lorsqu’un module est Actif, vous pouvez modifier en toute sécurité le titre, la description, la catégorie et la miniature du module. Vous ne pouvez pas modifier le contenu vidéo ou les questions d’évaluation des modules actifs, ce qui empêche les changements inattendus pour les conducteurs déjà en cours et maintient la cohérence des données de complétion.
Comment les conducteurs voient-ils et complètent-ils la formation attribuée ?
Les conducteurs ouvrent la section Formation dans l’application Conducteur Motive pour voir les modules attribués, les dates d’échéance et les éléments en retard. Ils appuient sur un module pour regarder la vidéo et compléter les évaluations. Un module ne peut être marqué comme complété que lorsque la vidéo a été entièrement visionnée et que toutes les questions d’évaluation obligatoires ont été répondues correctement.
Comment puis-je suivre la complétion de la formation et identifier les modules en retard ?
Les utilisateurs de la flotte peuvent surveiller la formation à trois endroits :
- L’onglet Formation , qui montre les nombres attribués, complétés et en retard par module et par conducteur.
- L’onglet Conducteurs , qui inclut une colonne Formation et des filtres pour la formation en retard.
- Les rapports Résumé de formation des conducteurs et Détail de formation des conducteurs, qui fournissent des métriques d’attribution, complétion et retard pour les conducteurs et modules, et supportent l’exportation et la planification.
Comment la formation intégrée fonctionne-t-elle avec le coaching ?
Depuis le Résumé du coaching, les responsables de la sécurité peuvent examiner les événements pour un conducteur puis attribuer un module de formation pertinent dans le cadre du workflow de coaching. Les modules attribués apparaissent sous Modules de formation attribués dans le Résumé du coaching afin que les flottes puissent connecter le coaching en temps réel avec une formation structurée de suivi.
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