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Récompenses pour conducteurs

Mise à jour

Motive Récompenses pour conducteurs est une fonctionnalité de gestion de la main-d'œuvre qui aide les flottes à engager, inciter et reconnaître les conducteurs pour une conduite sécuritaire grâce à un programme de récompenses automatisé. 

Les gestionnaires de flotte peuvent remplacer les programmes manuels et ad hoc par des défis personnalisés alimentés par les données de sécurité de Motive pour évaluer automatiquement les conducteurs, mettre à jour les classements et attribuer des badges et des points selon des règles configurables, réduisant ainsi le travail administratif tout en améliorant la rétention des conducteurs et la sécurité globale de la flotte.

Remarque : La fonctionnalité de récompenses pour conducteurs est actuellement disponible uniquement pour les clients américains disposant d'un abonnement payant ou d'essai à la gestion de la main-d'œuvre. 

Aperçu

Les gestionnaires de flotte peuvent organiser des défis personnalisés où les conducteurs gagnent des badges et des prix en fonction de leurs performances sur des indicateurs de sécurité spécifiés.

Les principales fonctionnalités incluent :

  • Onglet Récompenses : Un onglet centralisé Récompenses se trouve dans le hub Gestion de la main-d'œuvre. À partir de là, les gestionnaires de flotte peuvent créer et surveiller tous les défis actifs, programmés et passés en un seul endroit.
  • Défis personnalisés : Personnalisez les défis avec des systèmes de points et des incitatifs adaptés, et créez des défis uniques pour différents groupes de conducteurs. 
  • Évaluation basée sur le comportement : Choisissez parmi des comportements prédéfinis (comme les accélérations brusques, la vitesse excessive, le port de la ceinture de sécurité et l'utilisation du téléphone cellulaire) et configurez les paliers et seuils de points pour que les conducteurs gagnent des points en respectant les normes définies.
  • Participation ciblée : Ajoutez des conducteurs spécifiques ou des groupes de conducteurs à chaque défi pour cibler les programmes sur des terminaux, régions ou segments particuliers de votre flotte.
  • Récompenses basées sur le classement : Configurez des récompenses basées sur le classement (par exemple, des prix pour la 1re, 2e et 3e place) avec des descriptions claires des prix afin que les conducteurs sachent exactement ce qu'ils visent. Les récompenses doivent être remplies et distribuées en dehors de la plateforme Motive.
  • Expérience de l'application Conducteur : Les conducteurs peuvent voir les défis, les classements, les badges et les détails des scores dans l'application Conducteur Motive.

Accéder aux défis de récompenses pour conducteurs 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. La page des récompenses affiche une liste complète des défis créés pour votre flotte. 
  3. Pour chaque défi listé, vous pouvez voir les détails suivants :
    • Nom du défi
    • Nombre de participants
    • Date de début et de fin du défi
    • Jours restants jusqu'à la fin du défi 
    • Statut du défi : Programmé, En cours, Terminé ou Annulé

Voir les détails d'un défi 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Cliquez sur n'importe quel défi pour voir ses détails.

  1. Pour les défis En cours, vous pouvez voir les onglets Classement et Détails. 

  1. Pour les défis Programmés, vous pouvez voir la liste des Participants et les Détails.

  1. Pour les défis Terminés, vous pouvez voir les Résultats et les Détails.

Filtrage et tri 

Utilisez les filtres et le tri pour trouver rapidement des défis.

Filtres 

  • Nom du défi : Recherchez par nom de défi. 
  • Jours restants : Filtrez selon les jours restants jusqu'à la fin d'un défi. 

  • Statut : Filtrez par statut du défi en sélectionnant parmi Programmé, En cours, Terminé ou Annulé 

Tri

  • Jours restants (le plus bas) : Affichez les défis avec le moins de jours restants en haut. 
  • Jours restants (le plus élevé) : Affichez les défis avec le plus grand nombre de jours restants en haut. 
  • Date de fin (la plus proche) : Affichez les défis qui se terminent bientôt en haut. 
  • Date de fin (la plus éloignée) : Affichez les défis avec les dates de fin les plus éloignées en haut. 
  • Statut : Triez les défis par leur statut actuel, de sorte que les défis En cours s'affichent en haut, suivis des défis Programmé, Terminé et Annulé. Par défaut, la page des récompenses affiche les défis triés par statut. 

Créer un défi 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et cliquez sur Performance. 
  2. Allez à Récompenses et cliquez sur Créer un défi.

  1. Entrez le Nom du défi.
  2. Définissez la durée du défi en ajoutant une Date de début et une Date de fin. 
Remarque : Les défis peuvent durer aussi peu qu'un jour. Motive recommande une durée minimale d'un mois pour de meilleurs résultats.
  1. Ajoutez une Description pour expliquer les objectifs du défi.  

  1. Dans la section Comportements , cochez les cases pour sélectionner les comportements que vous souhaitez inclure dans votre défi. 

  1. Pour chaque comportement sélectionné, il existe cinq paliers de performance : Parfait, Excellent, Bon, Passable et Mauvais. 
  2. Pour définir le seuil de chaque palier de performance, déplacez le curseur associé au palier concerné selon sa couleur (par exemple, Rouge pour Mauvais). 
  3. Dans Points, vous pouvez personnaliser les valeurs de points pour chaque palier de performance. Ces valeurs déterminent les points qu'un conducteur gagnera en fonction du palier atteint.

Remarque : Les options de comportements disponibles et leurs seuils sont déterminés par les paramètres d'Event Intelligence de l'organisation et la performance actuelle de la flotte pour les comportements concernés. 
  1. Dans la section Participants, cliquez sur Sélectionner pour ajouter des participants au défi. 

  1. Sélectionnez des Conducteurs ou des Groupes de conducteurs en cochant la case. 
  2. Si vous vous souvenez du nom du conducteur ou du groupe, utilisez la barre de recherche pour trouver et sélectionner les conducteurs pour le défi. 
  3. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Pour les participants, vous ne pouvez sélectionner que des conducteurs ayant les comportements du défi sélectionnés activés dans leurs paramètres de sécurité. 

  1. Sous Récompenses, vous pouvez voir le badge pour chaque rang. Une fois qu'un conducteur gagne un badge, il sera visible dans son application Conducteur. Les badges pour la 1re, 2e et 3e place sont ajoutés par défaut. 
  2. Pour ajouter plus de rangs avec leurs badges, cliquez sur Ajouter un autre.

  1. Pour chaque rang, vous pouvez ajouter une description du prix offert (par exemple, de l'argent ou un cadeau).
  2. Pour supprimer un rang, cliquez sur X.
  3. Une fois terminé, cliquez sur Créer. 

  1. Un message apparaît confirmant la création du défi. 
  2. Vous pouvez voir le défi que vous avez créé listé sur la page des récompenses. 

Modifier un défi 

Remarque : Vous ne pouvez modifier que les défis Programmés et En cours. Les défis Terminés et Annulés ne peuvent pas être modifiés mais peuvent être dupliqués.

Modifier un défi programmé 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour tout défi Programmé que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez Modifier. 

  1. Effectuez les modifications nécessaires.
  2. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer. 

Modifier un défi en cours 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour tout défi En cours que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez Modifier. 

  1. Effectuez les modifications nécessaires. 
Remarque : Les champs Comportements et Récompenses ne peuvent pas être modifiés pour les défis En cours.
  1. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer. 

Dupliquer un défi 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour le défi que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez Dupliquer le défi. 

  1. Ajoutez le nouveau nom du défi et définissez sa durée. 
  2. Modifiez tout autre détail du défi pour le personnaliser selon vos besoins. 
  3. Une fois terminé, cliquez sur Créer.

Annuler un défi 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour le défi que vous souhaitez annuler.
  3. Sélectionnez Annuler. 

  1. Cliquez sur Confirmer.

  1. Un message apparaît confirmant l'annulation de votre défi sélectionné.
  2. Le statut du défi sera également modifié en Annulé. 

Voir le classement d'un défi 

Pour tout défi en cours ou terminé, vous pouvez voir le classement pour consulter le rang, les points et le détail des scores de chaque conducteur. 

Voir le classement d'un défi en cours 

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour tout défi avec le statut En cours.
  3. Sélectionnez Voir le classement. 

  1. Le classement affiche tous les participants avec leurs rangs, les points gagnés et le détail des scores. 
  2. Utilisez les filtres pour personnaliser votre vue du classement. 

Voir le classement d'un défi terminé

  1. Connectez-vous au tableau de bord de la flotte Motive et allez à Performance > Récompenses.
  2. Ouvrez le menu à trois points pour tout défi avec le statut Terminé.
  3. Sélectionnez Voir le classement. 

  1. Le classement affiche tous les participants avec leurs rangs, les points gagnés et le détail des scores. 
  2. Pour les participants gagnants, les badges pour leurs rangs obtenus sont affichés à côté de leurs noms. 
  3. Utilisez les filtres pour personnaliser votre vue du classement. 

FAQ

Qui peut utiliser la fonctionnalité de récompenses pour conducteurs ?

La fonctionnalité de récompenses pour conducteurs est uniquement disponible pour les clients américains disposant d'un abonnement payant ou d'essai à la gestion de la main-d'œuvre. Cette fonctionnalité sera prochainement déployée dans d'autres marchés. 

Où puis-je trouver les récompenses pour conducteurs dans le tableau de bord de la flotte Motive ?

Vous pouvez aller à Performance > Récompenses dans le tableau de bord de la flotte Motive pour voir et gérer tous les défis.

Est-ce que Motive fournit les récompenses réelles (par exemple, cartes-cadeaux ou primes) ? 

Non. Motive fournit uniquement la plateforme pour suivre les performances, les points et les gagnants, mais votre flotte est responsable de choisir et de distribuer les prix réels.

Puis-je récompenser des utilisateurs de la flotte qui ne sont pas conducteurs ? 

Non, la sélection des participants est actuellement limitée aux conducteurs uniquement.

Qu'est-ce qu'un défi ?

Un défi est un programme limité dans le temps où les conducteurs sélectionnés gagnent des points en respectant les seuils de sécurité et de performance que vous définissez. À la fin d'un défi, les conducteurs sont classés sur un tableau de classement, et les meilleurs performeurs reçoivent les récompenses que vous avez définies.

Combien de temps peut durer un défi ?

Les défis peuvent durer aussi peu qu'un jour, mais Motive recommande de les faire durer au moins un mois afin que les conducteurs aient suffisamment de temps pour participer et s'améliorer.

Quels comportements de conducteur puis-je inclure dans un défi ?

Vous pouvez inclure des comportements prédéfinis tels que les accélérations brusques, les freinages brusques, la vitesse excessive, et l'utilisation du téléphone cellulaire ou du port de la ceinture de sécurité, selon vos paramètres d'Event Intelligence. 

Comment sont déterminés les seuils et les points pour les comportements ?

Vous définissez les paliers de performance (Parfait, Excellent, Bon, Passable, Mauvais) à l'aide de curseurs et attribuez des valeurs de points à chaque palier. Les plages de comportements disponibles sont basées sur vos paramètres d'Event Intelligence et les performances actuelles de votre flotte.

Qui puis-je ajouter comme participants à un défi ?

Vous pouvez ajouter des conducteurs individuels ou des groupes de conducteurs. Seuls les conducteurs ayant activé les comportements sélectionnés dans leurs paramètres de sécurité peuvent être ajoutés comme participants.

Puis-je modifier un défi après sa création ?

Oui. Vous pouvez modifier tous les défis programmés et en cours. Cependant, tous les défis terminés et annulés ne peuvent pas être modifiés.

Comment voir quels conducteurs gagnent un défi ?

Vous pouvez consulter le classement d'un défi en cours ou terminé pour voir le rang, les points et le détail des scores de chaque conducteur. 

Que se passe-t-il si des conducteurs sont à égalité pour un badge ? 

Si des conducteurs sont à égalité pour une position de prix élevée, un bris d'égalité est calculé en fonction du nombre total de kilomètres parcourus par les conducteurs durant la période du défi, ce qui signifie que le conducteur ayant parcouru le plus de kilomètres remporte le bris d'égalité.

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