Cet article explique comment créer et gérer des utilisateurs qui ont besoin d’accéder à la fois au tableau de bord Motive et à l’application Motive Driver. Ces utilisateurs disposent d’un compte Utilisateur de flotte pour l’accès au tableau de bord et d’un compte Conducteur pour l’accès à l’application Conducteur.
Présentation
- Vous devez avoir la permission de créer ou modifier les profils Utilisateur de flotte et Conducteur.
- Les deux profils doivent utiliser la même adresse courriel pour être liés.
- Le compte Utilisateur de flotte et le compte Conducteur restent séparés même après leur liaison.
| Remarque : Les connexions SSO pour le compte Utilisateur de flotte et le compte Conducteur se font via la même adresse courriel (commune) pour un utilisateur à double rôle. |
Créer un nouvel Utilisateur de flotte et le lier à un nouveau compte Conducteur
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et cliquez sur l’icône Admin en bas de l’écran. Dans la navigation de gauche, allez à Utilisateurs de flotte > Utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Saisissez les détails de l’utilisateur, y compris l’adresse courriel et le rôle.
- Sur la page de profil de l’utilisateur de flotte, faites défiler jusqu’à la section Rôles, groupes et compte conducteur.
- Dans le champ du compte conducteur, sélectionnez Lier à un compte conducteur. Sélectionnez Nouveau conducteur.
- Cliquez sur Suivant.
- Remplissez les informations requises du conducteur :
- Informations personnelles : prénom, nom, numéro d’employé, adresse et notes.
- Informations de connexion : type de connexion ELD, identifiant et mot de passe.
- Suivi du temps : configurez les paramètres applicables.
- Permis de conduire : ajoutez les détails du permis.
- Driver Hub : sélectionnez la disposition Driver Hub pour le conducteur.
- Parcours du conducteur : assignez le parcours au conducteur.
- Groupes : assignez le conducteur aux groupes pertinents indépendamment de ses affectations de groupes d’utilisateur de flotte.
- Une fois les détails du conducteur ajoutés, cliquez sur Enregistrer.
Créer un nouvel Utilisateur de flotte et le lier à un compte Conducteur existant
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et cliquez sur l’icône Admin en bas de l’écran. Dans la navigation de gauche, allez à Utilisateurs de flotte > Utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Saisissez les détails de l’utilisateur en utilisant la même adresse courriel qui sera également utilisée pour le profil Conducteur.
- Sur la page de profil de l’utilisateur de flotte, faites défiler jusqu’à la section Rôles, groupes et compte conducteur.
- Dans le champ du compte conducteur, sélectionnez Lier à un compte conducteur. Sélectionnez Conducteur existant.
- Recherchez le nom du conducteur et sélectionnez-le dans le menu déroulant.
- Une fenêtre de confirmation apparaît à l’écran avec une note indiquant que les informations et la connexion du conducteur seront remplacées par celles de l’utilisateur de flotte. Vérifiez les détails. Cliquez sur Enregistrer.
- Une bannière apparaît à l’écran indiquant que l’utilisateur de flotte a été ajouté et qu’une invitation a été envoyée.
- Ouvrez l’un ou l’autre des profils pour confirmer que les comptes sont liés.
| Remarque : Lors de la création du compte, l’utilisateur recevra un courriel d’invitation. En sélectionnant Accepter l’invitation, il sera dirigé vers une page de création de mot de passe. Cette étape est essentielle pour compléter l’inscription et accéder au tableau de bord, car les exigences de sécurité du mot de passe empêchent d’autres utilisateurs de flotte de définir un mot de passe à leur place. |
Lier un Utilisateur de flotte existant à un compte Conducteur existant
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et cliquez sur l’icône Admin en bas de l’écran. Dans la navigation de gauche, allez à Utilisateurs de flotte > Utilisateurs.
- Dans la liste des Utilisateurs de flotte, localisez l’utilisateur de flotte que vous souhaitez lier. Cliquez dessus pour afficher les détails du profil utilisateur.
- Sur la page de profil de l’utilisateur de flotte, faites défiler jusqu’à la section Rôles, groupes et compte conducteur et cliquez sur Modifier.
- Dans le champ du compte conducteur, sélectionnez Lier à un compte conducteur. Sélectionnez Conducteur existant.
- Recherchez le nom du conducteur et sélectionnez-le dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Une fenêtre de confirmation Lier au compte conducteur existant apparaît, affichant les informations du conducteur et de l’utilisateur de flotte côte à côte. Vérifiez les détails. Notez que la liaison de ces comptes remplacera les informations de connexion du conducteur par celles de l’utilisateur de flotte.
- Cliquez sur Enregistrer.
- La section Rôles, groupes et compte conducteur affiche maintenant le compte conducteur lié.
- Le profil du conducteur lié est désormais accessible en mode Lecture seule, avec une bannière confirmant que le compte conducteur est contrôlé par le compte utilisateur de flotte.
| Remarque : En cas de divergence d’informations entre les comptes conducteur et utilisateur de flotte, les informations du compte utilisateur de flotte prévaudront et écraseront les champs communs du compte conducteur. |
Lier un Utilisateur de flotte existant à un nouveau compte Conducteur
Si l’utilisateur de flotte ne dispose pas d’un compte conducteur existant, vous pouvez en créer un directement.
- Connectez-vous au tableau de bord de la flotte et cliquez sur l’icône Admin en bas de l’écran. Dans la navigation de gauche, allez à Utilisateurs de flotte > Utilisateurs.
- Dans la liste des Utilisateurs de flotte, localisez l’utilisateur de flotte et cliquez dessus pour afficher les détails du profil utilisateur.
- Sur la page de profil de l’utilisateur de flotte, faites défiler jusqu’à la section Rôles, groupes et compte conducteur et cliquez sur Modifier.
- Dans le champ du compte conducteur, sélectionnez Lier à un compte conducteur. Sélectionnez Nouveau conducteur.
- Remplissez les informations requises du conducteur :
- Informations personnelles : prénom, nom, numéro d’employé, adresse et notes.
- Informations de connexion : type de connexion ELD, identifiant et mot de passe.
- Suivi du temps : configurez les paramètres applicables.
- Permis de conduire : ajoutez les détails du permis.
- Driver Hub : sélectionnez la disposition Driver Hub pour le conducteur.
- Parcours du conducteur : assignez le parcours au conducteur.
- Groupes : assignez le conducteur aux groupes pertinents indépendamment de ses affectations de groupes d’utilisateur de flotte.
- Cliquez sur Enregistrer. Le nouveau profil conducteur est créé et lié au compte utilisateur de flotte.
- Le profil conducteur affiche une bannière confirmant qu’il est connecté au compte utilisateur de flotte et vice versa.
Désactiver un compte Utilisateur de flotte lié à un compte Conducteur
- Connectez-vous au tableau de bord Motive.
- Cliquez sur l’icône Admin.
- Sélectionnez Utilisateurs de flotte > Utilisateurs.
- Trouvez le compte Utilisateur de flotte que vous souhaitez désactiver.
- Cliquez sur le menu d’actions pour cet utilisateur. Sélectionnez l’option pour désactiver l’utilisateur.
- Examinez le message de confirmation.
- Cliquez sur Désactiver pour confirmer.
- Le compte Utilisateur de flotte apparaît comme inactif dans la liste des Utilisateurs de flotte; cependant, le compte Conducteur lié restera actif.
Réactiver et lier un Utilisateur de flotte à un compte Conducteur existant
- Dans la navigation de gauche, allez à Utilisateurs de flotte.
- Dans la liste des Utilisateurs de flotte, localisez l’utilisateur désactivé.
- Cliquez sur le menu d’actions de la ligne de l’utilisateur et sélectionnez Voir l’utilisateur.
- Cliquez sur Réactiver sur la page de profil.
- La fenêtre modale Réactiver Nom de l’utilisateur s’ouvre. Dans la fenêtre modale, saisissez l’adresse courriel de l’utilisateur. Facultativement, sélectionnez Faire de ce compte un compte temporaire si nécessaire.
- Cliquez sur Réactiver. Le système détecte le compte conducteur existant associé à l’adresse courriel. La fenêtre modale se met à jour pour afficher un message concernant la liaison des comptes, et le bouton change pour Réactiver et lier.
- Cliquez sur Réactiver et lier. Une bannière de succès apparaît en haut de la liste : "Le compte a été réactivé et l’invitation envoyée." Le statut de l’utilisateur apparaît comme En attente dans la liste des Utilisateurs de flotte.
- Une fois que l’utilisateur accepte l’invitation, son statut passe à Actif dans la liste des Utilisateurs de flotte, et le compte conducteur est lié au compte utilisateur de flotte.
| Remarque : Pour assurer une expérience de connexion fluide entre les portails Gestionnaire de flotte et Conducteur, assurez-vous que l’utilisateur accepte l’invitation envoyée par courriel. |
Connexion en tant qu’utilisateur avec les deux rôles
- Allez à la page de connexion Motive.
- Saisissez l’adresse courriel et le mot de passe du compte.
- Cliquez sur Connexion.
- Après la connexion, Motive ouvre l’expérience de compte par défaut liée à cette connexion. Ouvrez le menu profil ou compte depuis le tableau de bord de la flotte.
- Sélectionnez l’option pour changer ou basculer le compte actif.
- Choisissez le rôle que vous souhaitez utiliser :
- Utilisateur de flotte pour accéder au tableau de bord Motive
- Conducteur pour utiliser l’expérience de compte Conducteur
- Continuez à utiliser le tableau de bord Motive dans le rôle sélectionné.
Basculer entre les rôles sur le tableau de bord de la flotte
Si vous êtes déjà connecté et devez passer à l’autre rôle :
- Ouvrez le menu profil ou compte.
- Sélectionnez l’option de changement de compte.
- Choisissez l’autre rôle.
- Le système chargera l’expérience du compte sélectionné.
Gestion des mots de passe pour les utilisateurs à double rôle dans les organisations sans SSO
Pour les organisations qui n’utilisent pas le SSO :
- Vous n’avez besoin de définir qu’un seul mot de passe lors de la création du premier rôle.
- Vous n’avez pas besoin de créer un second mot de passe lorsque l’autre rôle est ajouté.
- Une fois les deux rôles liés, le mot de passe ne peut être modifié que depuis le compte principal Utilisateur de flotte.
Comportements importants à connaître
- Le compte Utilisateur de flotte et le compte Conducteur restent séparés, même s’ils partagent les mêmes identifiants de connexion.
- La fonctionnalité prend en charge la liaison des comptes via les flux de travail du tableau de bord, les API, les importations en masse et la synchronisation d’annuaire, bien que cet article se concentre sur le flux standard du tableau de bord.
FAQ
La liaison des comptes fusionne-t-elle les profils en un seul ?
Non. Le compte Utilisateur de flotte et le compte Conducteur restent séparés dans Motive.
Puis-je commencer par le profil Conducteur au lieu du profil Utilisateur de flotte ?
Oui. Vous pouvez créer l’un ou l’autre profil en premier. Les comptes peuvent être connectés lors de la création du second profil en utilisant la même adresse courriel.
Que faire si les deux profils existent déjà ?
Modifiez un profil pour que les deux comptes utilisent la même adresse courriel. Motive vous invitera alors à connecter les comptes.
Les utilisateurs à double rôle ont-ils besoin de deux mots de passe dans les organisations sans SSO ?
Non. Les comptes Utilisateur de flotte et Conducteur peuvent être connectés avec un seul jeu d’identifiants.
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