El monitoreo de refrigerados a través de Thermo King (TK) y la API de Carrier te permite conectar remolques refrigerados equipados de fábrica directamente al Motive Fleet Dashboard, para que puedas ver temperaturas, alarmas y modos de operación en tiempo real, controlar remotamente las configuraciones del refrigerado y generar reportes listos para auditoría sin necesidad de instalar hardware adicional en las unidades compatibles.
Descripción general
Con las integraciones de Thermo King y la API de Carrier, puedes centralizar el monitoreo y control de flotas de refrigerados con OEM mixtos en una sola vista, utilizando el hardware telemático instalado de fábrica.
Las características clave incluyen:
- Cobertura unificada: Monitorea refrigerados Thermo King y Carrier juntos en una sola plataforma, incluyendo flotas mixtas que anteriormente requerían herramientas separadas.
- Visibilidad en tiempo real: Rastrea puntos de ajuste, temperaturas de suministro/retorno, modos de operación, nivel de combustible (donde esté disponible), alarmas y ubicación de cada refrigerado conectado desde el Fleet Dashboard.
- Control remoto: Cambia los puntos de ajuste de temperatura, cambia modos (entre continuo, ciclo y suspensión), enciende o apaga unidades, borra alarmas, inicia inspecciones pre-viaje y realiza ciclos manuales de descongelación directamente desde Fleet View para unidades TK y Carrier compatibles.
- Protección de carga: Previene el deterioro y mantiene la calidad de los productos durante el tránsito con monitoreo continuo de los datos del refrigerado en tiempo real.
- Cumplimiento y reportes: Accede y exporta registros históricos detallados de temperatura y datos de historial de alarmas para investigar desviaciones, demostrar cumplimiento de la cadena de frío y resolver disputas con clientes.
- Despliegue con poco hardware: Usa módems telemáticos OEM (hardware conectado Carrier Lynx y Thermo King) con la opción de agregar Sensores Ambientales y Sensores de Puerta para cobertura adicional.
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Nota: Para acceder a esta función, debes contar con:
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Integrando las APIs de Thermo King (TK) y Carrier con Motive
Sigue las instrucciones dadas en estos artículos para integrar tu Fleet Dashboard de Motive con las APIs de Thermo King y Carrier:
- Integración Thermo King para remolques refrigerados/refrigerados Thermo King
- Integración Carrier Transicold con el Marketplace de Motive
Accediendo a refrigerados integrados desde Fleet View
- Inicia sesión en el Fleet Dashboard y ve a Fleet View > Live.
- Haz clic en Más y selecciona el menú desplegable Entidad.
- Marca la casilla de Activos.
- En la lista filtrada, busca activos con el icono de copo de nieve. Todas las unidades refrigeradas muestran un icono de copo de nieve junto al nombre del activo.
- Pasa el cursor sobre el icono de copo de nieve para ver datos y estado actual del refrigerado.
Monitoreando refrigerados integrados desde Fleet View
- Inicia sesión en el Fleet Dashboard y ve a Fleet View > Live.
- Haz clic en cualquier activo refrigerado integrado para ver su vista detallada.
- Desde la vista detallada, observa el Estado actual del refrigerado seleccionado.
- También puedes rastrear todos los puntos de datos disponibles para tu refrigerado integrado, como la temperatura Ambiente, el Modo actual, el porcentaje de Combustible, detalles de la Batería y el Estado de la puerta.
- Para todas las zonas habilitadas, puedes ver su Estado actual, Punto de ajuste, y las temperaturas de Retorno y Suministro.
- Desplázate hacia abajo para ver Otros detalles como Grupos, Fuente de datos y VIN.
Control remoto de refrigerados integrados
- Inicia sesión en el Fleet Dashboard y ve a Fleet View > Live.
- Haz clic en cualquier activo refrigerado integrado para ver su vista detallada.
- Desde la vista detallada, haz clic en Configurar.
- Desde la pestaña Configurar, activa o desactiva el interruptor para encender o apagar un refrigerado.
- Para cambiar el modo actual del refrigerado, haz clic en Cambiar junto a Modo.
- Selecciona la opción de modo preferida entre:
- Continuo: La unidad refrigerada se encenderá automáticamente y funcionará continuamente para mantener el punto de ajuste y proporcionar flujo constante de aire.
- Arrancar/Detener: La unidad refrigerada se encenderá y apagará automáticamente para mantener el punto de ajuste, mantener el motor caliente y la batería cargada.
- Haz clic en Enviar comando para guardar los cambios.
- Haz clic en Ejecutar para Pre-viaje para habilitar las inspecciones pre-viaje para el refrigerado seleccionado.
| Nota: Las inspecciones pre-viaje verifican la operación del refrigerado. Si se inicia una prueba pre-viaje con el motor o motor eléctrico apagado, se realizará una prueba pre-viaje completa. Si se inicia una prueba pre-viaje con el motor o motor eléctrico encendido, se realizará una prueba pre-viaje en marcha. No se pueden ejecutar pre-viajes si el refrigerado está en modo suspensión o si hay alarmas activas. |
- Haz clic en Ejecutar para Descongelar para ejecutar un ciclo de descongelación para el refrigerado seleccionado.
- Activa o desactiva el interruptor para una Zona para encender o apagar una zona.
| Nota: Zona se refiere al número de zonas de temperatura en tu remolque refrigerado. |
- Para cambiar la temperatura deseada de una zona, haz clic en Cambiar junto a Punto de ajuste.
- Ingresa la temperatura deseada preferida y haz clic en Enviar comando.
Configurando alarmas para refrigerados
- Inicia sesión en el Fleet Dashboard de Motive y haz clic en el icono de Admin.
- Ve a Alertas > Crear alerta.
- Haz clic en Seguimiento > Alarmas Carrier.
- Edita el nombre de la alarma si es necesario.
- Desde Disparador > Activos, haz clic en Seleccionar para elegir a qué activos se aplica esta alerta.
- Marca la casilla para Todos los activos o activos específicos.
- Una vez hecho, haz clic en Guardar.
- Desde Disparador > Alarmas, haz clic en Seleccionar para elegir qué alarmas activarán la alerta.
- Marca las casillas de los tipos de alarma que deseas establecer como disparadores y haz clic en Guardar.
- Desde Destinatarios > Usuarios de la flota, haz clic en Seleccionar para elegir qué usuarios de la flota serán notificados cuando se active esta alerta.
- Marca las casillas de los usuarios que deseas seleccionar y haz clic en Guardar.
- También puedes seleccionar la casilla Notificar al conductor relevante para enviar la notificación de alerta a los conductores asociados con el activo que activó la alerta.
- La Frecuencia de alerta no puede configurarse para alarmas Carrier ya que son alertas en tiempo real.
- Desde el Método de entrega, puedes seleccionar entre Correo electrónico y Notificación.
| Nota: Por el momento, no es posible recibir alertas de Carrier a través de SMS o WhatsApp. |
- Marca la casilla para Etiquetar alerta como “Importante” para establecer la prioridad de la alerta.
- Una vez hecho, haz clic en Guardar y tu alerta será creada.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el monitoreo de refrigerados a través de Thermo King (TK) y la API de Carrier?
El monitoreo de refrigerados a través de Thermo King y la API de Carrier te permite conectar remolques refrigerados equipados de fábrica directamente al Motive Fleet Dashboard para que puedas ver temperaturas, alarmas y modos de operación en tiempo real, controlar remotamente las configuraciones del refrigerado y generar reportes listos para auditoría sin instalar hardware adicional en las unidades compatibles.
¿Qué marcas de refrigerados son compatibles?
Motive soporta integraciones OEM directas con refrigerados Thermo King y Carrier, cubriendo las dos marcas de refrigerados más comunes en Norteamérica.
¿Necesito hardware de Motive para usar las integraciones de la API Thermo King y Carrier?
No. Para unidades compatibles, puedes usar el hardware telemático Thermo King o Carrier instalado de fábrica y una suscripción OEM para transmitir datos del refrigerado a Motive sin instalar Asset Gateways o cables en esos refrigerados. Opcionalmente, puedes agregar Sensores Ambientales y Sensores de Puerta de Motive para cobertura extra.
¿Qué necesito para integrar refrigerados con el Dashboard de Motive?
- Unidades refrigeradas equipadas con hardware telemático Thermo King o Carrier compatible (las unidades 2021+ típicamente soportan integraciones OEM; las unidades antiguas pueden ser adaptadas por un distribuidor).
- Una suscripción activa de telemática OEM (por ejemplo, Carrier Lynx o un servicio conectado Thermo King) y las credenciales API del OEM.
- Una suscripción activa de monitoreo de refrigerados Motive que incluya integraciones con la API Thermo King y/o la API Carrier.
- Acceso al Fleet Dashboard de Motive y permisos para instalar integraciones del Marketplace y, si es necesario, emitir comandos remotos para refrigerados.
¿Cómo conecto mis cuentas de Thermo King y Carrier a Motive?
Configuras cada integración una vez desde el Marketplace de la aplicación Motive y luego te autenticas con tu cuenta OEM:
- Para refrigerados Thermo King, sigue los pasos en Integración Thermo King para remolques refrigerados/refrigerados Thermo King
- Para refrigerados Carrier, sigue los pasos en Integración Carrier Transicold con el Marketplace de Motive
Una vez configurados, los refrigerados Thermo King y Carrier elegibles comienzan a aparecer en el Fleet Dashboard como activos integrados.
¿Cómo encuentro refrigerados integrados en Fleet View?
Desde Fleet View > Live, encuentra activos refrigerados con un icono de copo de nieve y pasa el cursor sobre el icono para ver una vista rápida de la temperatura y estado del refrigerado.
¿Qué datos puedo ver de un refrigerado integrado en Fleet View?
Desde la vista detallada de un refrigerado integrado, puedes ver:
- Temperatura ambiente
- Modo actual (por ejemplo, continuo vs arrancar/detener)
- Porcentaje de combustible
- Detalles de la batería
- Estado de la puerta
- Para cada zona habilitada: Estado, Punto de ajuste, Temperaturas de retorno y suministro
También puedes desplazarte a Otros detalles para ver grupos, fuentes de datos, VIN y metadatos relacionados.
¿Puedo monitorear refrigerados multizona?
Sí. Para refrigerados multizona, el detalle del activo muestra cada zona habilitada con su Estado actual, Punto de ajuste, Retorno y temperaturas de Suministro para que puedas monitorear cada compartimento de forma independiente.
¿Qué controles remotos están disponibles para refrigerados integrados?
Desde la pestaña Configurar de un refrigerado integrado, puedes:
- Encender o apagar la unidad refrigerada mediante un interruptor.
- Cambiar el modo (por ejemplo, Continuo o Arrancar/Detener).
- Ejecutar una inspección pre-viaje.
- Ejecutar un ciclo de descongelación.
- Encender o apagar zonas individuales y actualizar sus temperaturas de punto de ajuste.
Todos los cambios se envían como comandos al refrigerado usando la integración OEM.
¿Cuándo puedo ejecutar una inspección pre-viaje desde Motive?
Puedes iniciar una inspección pre-viaje desde la pestaña Configurar, pero las reglas OEM siguen aplicando:
- Si el motor o motor eléctrico no está funcionando, se realiza una prueba pre-viaje completa.
- Si el motor o motor eléctrico está funcionando, se realiza una prueba pre-viaje en marcha.
- No se pueden ejecutar pre-viajes si el refrigerado está en modo suspensión o si hay alarmas activas en la unidad.
¿Qué hacen los interruptores de zona?
Los interruptores de zona controlan si el control de temperatura está activo para cada compartimento. Apagar una zona desactiva el control de temperatura para esa zona; encenderla vuelve a habilitar el control y aplica el punto de ajuste y modo configurados a ese compartimento.
¿Qué son las alarmas Carrier en Alertas?
Estos son tipos de alerta en el centro de Alertas de Motive que te permiten activar notificaciones basadas en alarmas OEM generadas por unidades refrigeradas Carrier o Thermo King. Al crear una nueva alerta, puedes buscar y seleccionar alarmas Carrier o alarmas Thermo King para ser notificado cuando ocurran alarmas diagnósticas o relacionadas con la temperatura en unidades refrigeradas integradas OEM.
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