Llamadas bidireccionales en AI Dashcam Plus

Introducción

La llamada bidireccional en vivo es una función manos libres integrada en la Motive AI Dashcam Plus que permite a gerentes y conductores comunicarse al instante sin que los conductores tengan que tocar su teléfono móvil. Los gerentes inician una llamada desde el Panel de Motive o la App de Flota hacia un vehículo, y el audio se reproduce a través del altavoz y micrófonos incorporados en la Dashcam. Los conductores pueden responder completamente sin usar las manos, permitiendo que los equipos atiendan situaciones urgentes sin causar distracciones.

Todas las organizaciones con AIDC+ pueden realizar cinco llamadas gratuitas por mes, por empresa. Las llamadas ilimitadas pueden probarse y adquirirse bajo el nuevo Plan de Comunicaciones.

¿Qué hay de nuevo?

• Llamadas bidireccionales manos libres vía AIDC+: Los administradores y gerentes de flota pueden hacer clic en Llamar al vehículo desde la pantalla del vehículo en vivo en el Panel de Flota o la App de Flota para iniciar una llamada de voz en vivo con el conductor. Las llamadas se enrutan a través del dispositivo AI Dashcam Plus, por lo que no se requiere teléfono ni emparejamiento Bluetooth.
• Experiencia de conductor con conexión automática en cabina: Cuando se realiza una llamada, el AIDC+ anuncia Llamada entrante del administrador de flota y reproduce un breve tono de llamada. Justo después del tono, la llamada se conecta automáticamente para que los conductores puedan hablar completamente manos libres mientras mantienen la vista en la carretera.
• Seguridad y privacidad integradas: Las alertas de seguridad interrumpen temporalmente las llamadas para que siempre se escuchen las advertencias críticas. Las reglas de apagado del motor regulan cuándo está disponible el micrófono. Las llamadas nunca se graban, solo se almacena metadata (quién llamó a quién, cuándo, estado y duración) para cumplimiento.
• Transmisión en vivo en paralelo: La transmisión en vivo puede ejecutarse en paralelo sin interrumpir la llamada, por lo que los gerentes mantienen visibilidad y control completos durante eventos críticos.
• Soporte multilingüe: Las llamadas bidireccionales soportan alertas en cabina en inglés, español y francés según la configuración de idioma de la cuenta.
• Niveles gratuitos y de pago: Cada flota con AIDC+ recibe 5 llamadas gratuitas por organización al mes. El Plan de Comunicaciones de pago permite llamadas mensuales ilimitadas. Los administradores pueden iniciar una prueba gratuita de 90 días de llamadas ilimitadas directamente desde el Panel de Flota o la App de Flota.

¿Cómo ayuda esto a nuestros clientes?

• Mejora en seguridad y cumplimiento: Las llamadas de voz manos libres mantienen las manos de los conductores en el volante y la vista en la carretera al eliminar la necesidad de manipular teléfonos, ayudando a las flotas a cumplir con las leyes contra el uso del teléfono y reduciendo el riesgo de accidentes por distracción y multas.
• Respuesta más rápida a incidentes y emergencias: Los gerentes pueden comunicarse inmediatamente con los conductores a través del AIDC+ durante colisiones, averías, interrupciones climáticas o alertas de conducción insegura sin depender del teléfono personal del conductor ni de su estado de conectividad.
• Coordinación en tiempo real: Los despachadores pueden usar llamadas en vivo para compartir cambios de ruta de último minuto, actualizaciones de clientes o instrucciones en el patio, reduciendo malentendidos, kilómetros vacíos y retrasos en el servicio en comparación con flujos de trabajo solo por texto o llamadas de regreso.
• Comunicación confiable: Debido a que las llamadas se enrutan a través del dispositivo AIDC+ en lugar de un número telefónico, los gerentes pueden contactar a los conductores incluso cuando los números de teléfono están ausentes, desactualizados o el teléfono está apagado o fuera de alcance.
• Prueba antes de comprar: El nivel gratuito permite que cada flota con AIDC+ experimente la llamada bidireccional de inmediato, y la prueba de 90 días de autoservicio permite a las flotas evaluar llamadas ilimitadas antes de comprometerse con precios predecibles, fijos por vehículo y sin sorpresas por minuto.
• Bienestar del conductor: Los conductores obtienen una forma confiable y manos libres de hablar con sus gerentes, sentirse apoyados en viajes largos y resolver problemas rápidamente.

¿Plan de implementación o fecha de lanzamiento de la función?

Fecha de lanzamiento de la función: 21/07/2026

Comparte esto con otros