El AI Dashcam Plus (AIDC+) de Motive incluye Llamadas Bidireccionales en Vivo, que ofrecen a los gerentes de flota y conductores una forma manos libres de comunicarse directamente a través del dispositivo AIDC+. Cada plan AIDC+ incluye acceso al nivel gratuito del Plan de Comunicaciones, con una asignación mensual de llamadas. Los clientes tienen llamadas mensuales ilimitadas bajo el Plan de Comunicaciones de pago. Está disponible una prueba gratuita única de 90 días del Plan de Comunicaciones de pago con llamadas mensuales ilimitadas para que las organizaciones la inicien a través del Panel de Control de Flota.
Este artículo explica qué incluye cada nivel, cómo funciona la prueba gratuita y cómo actualizar.
Niveles del Plan de Comunicación
| Nivel | Quién lo recibe | Duración | Llamadas permitidas |
| Gratis | Cualquier organización con al menos un AIDC+ activo | Continuo | 5 llamadas por organización al mes |
| De pago | Organizaciones con al menos un AIDC+ activo y que hayan comprado | Continuo | Llamadas mensuales ilimitadas |
Se aplica un límite de 30 minutos por llamada en todos los planes.
Qué incluye el nivel gratuito del Plan de Comunicaciones
Todos los clientes de Motive con una suscripción activa de AIDC+ pueden usar las Llamadas Bidireccionales en Vivo sin costo adicional, incluyendo lo siguiente:
- Hasta 5 llamadas de gerente de flota a conductor por organización al mes (compartidas entre toda su flota, no por usuario)
- Llamadas realizadas directamente desde el Panel de Control de Flota o la Aplicación de Flota
- Llamadas manos libres, con conexión automática, entregadas a través del altavoz y micrófono del dispositivo AIDC+
- Encriptación completa de extremo a extremo en todas las llamadas
- Registros de llamadas (no grabaciones) en Motive Analytics
Para llamadas ilimitadas, inicie una prueba gratuita o actualice al Plan de Comunicaciones de pago.
Qué incluye el Plan de Comunicaciones de pago
El Plan de Comunicaciones de pago incluye todo lo de su suscripción AIDC+, además de:
- Llamadas ilimitadas de gerente de flota a conductor: Realice tantas llamadas como necesite desde el Panel de Control de Flota o la Aplicación de Flota a cualquier vehículo AIDC+ en su flota, sin límite mensual de llamadas.
El Plan de Comunicaciones es una suscripción mensual por vehículo sin cargos por llamada o por minuto. Requiere al menos una suscripción activa de dispositivo AIDC+.
La prueba gratuita de 90 días
Los clientes elegibles pueden iniciar una prueba gratuita única de 90 días con llamadas ilimitadas directamente desde el Panel de Control de Flota: gratis, instantánea y sin compromiso. Durante la prueba, obtiene llamadas ilimitadas de gerente de flota a conductor.
Elegibilidad: La prueba está disponible solo para clientes que:
- tienen una suscripción activa y pagada de AIDC+,
- no tienen ya un Plan de Comunicaciones de pago, y
- no han usado previamente la prueba.
Cada cuenta puede usar solo una prueba de 90 días.
Cómo iniciar la prueba
- Cuando su flota alcance el límite mensual de llamadas gratuitas, aparecerá un muro de pago en el Panel de Control de Flota o la Aplicación de Flota.
- Si usted es administrador, haga clic en Iniciar Prueba para desbloquear inmediatamente 90 días de llamadas ilimitadas.
- Si no es administrador, elija la opción para notificar a un administrador para que pueda iniciar la prueba para su organización.
- Durante la prueba, el marcador mostrará una cuenta regresiva con el número de días restantes.
- Los administradores recibirán recordatorios conforme la prueba se acerca a su fin (45 días, 14 días y 1 día restante).
- Cuando termine la prueba, su flota volverá al nivel gratuito (5 llamadas por organización al mes) a menos que haya firmado un pedido para el Plan de Comunicaciones.
Si su cuenta no es elegible para una prueba, o si su prueba ya terminó, puede solicitar una actualización al Plan de Comunicaciones de pago en su lugar.
Cómo actualizar al Plan de Comunicaciones de pago
Puede solicitar el Plan de Comunicaciones de pago directamente desde el Panel de Control de Flota o contactando a su gerente de cuenta de Motive. Después de enviar una solicitud, su representante de Motive o el equipo de gestión de cuentas le darán seguimiento para finalizar la suscripción y habilitar llamadas ilimitadas en su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre los niveles gratuitos y de pago del Plan de Comunicaciones?
Su suscripción AIDC+ incluye hasta 5 llamadas de gerente de flota a conductor por organización al mes, con un máximo de 30 minutos por llamada. El Plan de Comunicaciones de pago incluye todo lo anterior, más llamadas ilimitadas sin límite mensual. El límite de 30 minutos por llamada siempre aplica.
¿Qué hardware se requiere?
AI Dashcam Plus DC-63 o DC-64 con al menos una suscripción activa de dispositivo AIDC+. El AIDC+ tiene un altavoz integrado, micrófono y conexión celular que permite llamadas bidireccionales manos libres dentro de la cabina sin hardware adicional ni emparejamiento Bluetooth.
¿Qué sucede cuando termina la prueba gratuita de 90 días?
Su cuenta vuelve a la asignación estándar de llamadas AIDC+ (5 llamadas por organización al mes). Se conservan los datos y registros de llamadas creados durante la prueba, y puede actualizar al Plan de Comunicaciones de pago en cualquier momento.
¿Quién es elegible para la prueba gratuita?
Clientes con una suscripción activa y pagada de AIDC+ que no tengan ya un Plan de Comunicaciones de pago y que no hayan usado previamente la prueba. Cada cuenta puede usar solo una prueba de 90 días.
¿Quién puede iniciar la prueba gratuita?
Sólo los administradores de flota pueden activar la prueba desde el Panel de Control de Flota. Los no administradores pueden solicitar que un administrador la inicie.
¿Dónde está disponible el Plan de Comunicaciones?
Estados Unidos, Canadá, México y Reino Unido.
¿Los conductores pueden iniciar llamadas?
No aún. Se espera que la función de llamadas iniciadas por conductores mediante el Asistente de Voz AI "Hey Motive" esté disponible en una versión futura. Actualmente, sólo los gerentes de flota y usuarios autorizados pueden iniciar llamadas a los conductores.
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