¿Cómo reemplazar una Tarjeta de Motive?

     

    Audiencia Gestores de Flota
    Se aplica a Tarjetas de Motive

     

    Introducción

    Motive permite a los Gestores de Flota reemplazar una tarjeta activa en caso de robo o pérdida. Para poder aprovechar esta opción, lea este artículo sobre cómo reemplazar una tarjeta de Motive.

     

    Pasos: Reemplazar una Tarjeta de Motive

    1. Llame a la línea de soporte de Motive al 855-434-3564 y presione 1 para Soporte o Facturación. Cuando le pregunten cuál es su problema, diga “Tarjetas”. 
    2. Informe al representante de soporte de la necesidad de una tarjeta de reemplazo y explíquele el motivo
    3. El representante ayudará al cliente a desactivar su tarjeta anterior y a transferir la solicitud/caso al equipo pertinente, junto con la información necesaria para que se le envíe una tarjeta de reemplazo.

     

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