Comment vérifier les raisons des transactions refusées par les cartes Motive dans le tableau de bord de la flotte

    Public:  Administrateurs de flotte
    S'applique à: Tableau de bord Motive Fleet, Motive Card

     

    Introduction:


    Les gestionnaires de flotte sont habilités à vérifier les transactions de carburant pour toute Motive Card de carburant et ils peuvent vérifier la raison pour laquelle la transaction est refusée pour n'importe quelle carte figurant dans le tableau de bord de Motive Fleet.

    Étapes : 

    1. Connectez-vous au tableau de bord d'administrateur Motive Fleet
    2. Cliquez sur Cartes.
    3. Cliquez sur l'onglet Transactions.
    4. Définissez des filtres pour le titulaire de carte, la date et le statut (refusée)
    5. Survolez avec la souris la mention Refusée en rouge sur le côté droit de la transaction en question. 

    La raison du refus de la transaction s'affichera à cet endroit.

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