| Public | Gestionnaires de Flotte, Administrateurs de Flotte |
| S'applique à | Motive Cards |
Réponse
- Si vous constatez une activité suspecte ou une fraude présumée sur votre compte, veuillez désactiver immédiatement votre carte afin d'empêcher toute autre transaction de se produire et appelez l'assistance de Motive dès que possible afin d'être mis en relation avec notre équipe de fraude et de litiges.
- Les clients sont responsables de toutes les transactions jusqu'à ce que la carte nous soit signalée. Nous collaborerons alors avec vous pour obtenir de nouvelles cartes et examinerons les transactions frauduleuses présumées.
Éléments requis pour signaler une transaction frauduleuse
- Pour déposer un dossier de fraude, vous aurez besoin d'une déclaration sous serment auprès des services de police. C'est un élément indispensable pour poursuivre l'enquête.
Contenu lié
Was this article helpful?