La section Administration du tableau de bord Motive permet aux utilisateurs autorisés de la flotte de gérer les conducteurs, les véhicules, les actifs et les paramètres relatifs à la conformité, à la sécurité, à la maintenance et à d’autres domaines du produit.
Vue d’ensemble
Les gestionnaires de flotte utilisent la section Administration pour ajouter des gestionnaires de flotte et des conducteurs, gérer les rôles, attribuer des véhicules et ajuster les paramètres selon les besoins de leur entreprise. La section Administration permet une gestion centralisée des paramètres de l’entreprise, des utilisateurs et du produit. Vous pouvez attribuer des autorisations pour contrôler l’accès à des zones et fonctionnalités spécifiques. Elle vous permet également d’adapter des fonctionnalités comme la sécurité, la conformité et la maintenance à vos politiques internes.
Accéder à la section Administration
L’accès à la section Administration du tableau de bord Motive nécessite que les utilisateurs de la flotte disposent d’une ou plusieurs autorisations administratives liées à leur rôle.
Pour ouvrir la section Administration :
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Dans le tableau de bord Motive Fleet, cliquez sur l’icône Administration dans le menu en bas à gauche.
Gestion des utilisateurs de la flotte
Les utilisateurs de la flotte sont des personnes au sein d’une organisation — comme les gestionnaires de flotte et les administrateurs — qui utilisent la plateforme pour gérer et surveiller leurs véhicules, conducteurs et opérations globales de la flotte selon leurs rôles et autorisations attribués.
Ajouter un nouvel utilisateur de la flotte
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Dans Administration, cliquez sur + Ajouter un utilisateur.
- Saisissez les informations requises.
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Cliquez sur Ajouter pour compléter la configuration.
Modifier un profil utilisateur existant
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Trouvez l’utilisateur dans la liste et cliquez sur le menu à 3 points à côté de son nom.
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Sélectionnez Modifier le compte.
- Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Désactiver un utilisateur de la flotte
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Dans la liste appropriée, cliquez sur le menu à 3 points à côté du nom de l’utilisateur.
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Sélectionnez Désactiver.
Les utilisateurs désactivés ne peuvent pas se connecter, mais leurs données historiques restent disponibles pour les rapports.
Modifier les rôles et groupes assignés à un utilisateur de la flotte
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Dans la liste appropriée, cliquez sur le menu à 3 points à côté du nom de l’utilisateur.
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Sélectionnez Modifier les rôles et groupes.
- Sélectionnez un rôle approprié selon les actions que vous souhaitez que cette personne puisse effectuer.
- Sélectionnez les groupes appropriés selon les données que cette personne doit pouvoir consulter.
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Cliquez sur Enregistrer.
Informations sur l’entreprise
Les administrateurs peuvent gérer les informations principales d’une entreprise dans la section Administration du tableau de bord Motive Fleet.
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Connectez-vous au tableau de bord Fleet et cliquez sur l’icône Administration.
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Allez à Entreprise et cliquez sur Modifier.
- Mettez à jour le Nom de l’entreprise, l’Adresse ou d’autres détails selon vos besoins.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Paramètres du produit
La section Administration permet aux gestionnaires de flotte de configurer chaque produit Motive selon leurs besoins opérationnels.
- Vue de la flotte : Définir les préférences de carte et la visibilité du suivi.
- Sécurité : Ajuster les poids et seuils du comportement du Score de sécurité.
- Conformité : Configurer les règles HOS, numéros DOT et statuts de service.
- Carburant : Suivre la consommation de carburant, détecter les inefficacités et définir des règles de refus automatique.
- Cartes Motive : Créer des profils de dépenses et définir des contrôles d’utilisation.
- Maintenance : Créer des formulaires d’inspection, définir des calendriers de service et activer les rappels.
- Messagerie : Choisir les types d’alertes et les destinataires des notifications.
- Gestion de la main-d’œuvre : Activer des fonctionnalités comme les documents de qualification, les fiches de temps et les inspections guidées.
Paramètres de la plateforme
La section Administration vous aide également à gérer l’accès aux données, les outils de rapport et la sécurité du compte pour votre flotte.
Sécurité et données
Configurez les politiques de conservation des données pour différents types de données, comme les journaux HOS et les enregistrements de caméra embarquée. Gérez les paramètres de sécurité avancés, y compris les méthodes d’authentification des utilisateurs et les contrôles de confidentialité.
Vérification si la synchronisation d’annuaire est activée
La fonction Synchronisation d’annuaire de Motive permet aux flottes de gérer les utilisateurs Motive via des fournisseurs d’identité tels que Okta et Azure. La synchronisation d’annuaire met automatiquement à jour Motive avec tout nouvel utilisateur ou utilisateur modifié (conducteurs et utilisateurs de la flotte). Dans cet article, vous apprendrez comment vérifier si la synchronisation d’annuaire est activée pour votre compte Motive.
| Note : Pour configurer la synchronisation d’annuaire pour votre flotte avec l’un des fournisseurs d’identité listés, contactez-nous à ssosupport@gomotive.com ou votre gestionnaire de succès client désigné. |
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et allez à Administration > Plateforme > Sécurité et données > Connexion des utilisateurs de la flotte et conducteurs.
- Sous Synchronisation d’annuaire, vérifiez si l’état est Activé.
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Vous pouvez aussi vérifier la dernière date et heure auxquelles une synchronisation d’annuaire avec le fournisseur d’identité a eu lieu.
| Note : Seuls les gestionnaires de flotte autorisés selon les Rôles et Permissions Motive peuvent voir le statut du compte sur la synchronisation d’annuaire dans les Paramètres et recevoir des notifications à chaque fois que de nouvelles informations sont synchronisées depuis le fournisseur d’identité. |
Gestion de la conservation des données
Les administrateurs de flotte peuvent gérer les calendriers de conservation des données pour décider quelles données conserver et pendant combien de temps. Par défaut, Motive conserve indéfiniment les données de conformité, de sécurité et autres pour les clients nord-américains.
Comment accéder : Connectez-vous au tableau de bord Fleet et allez à Administration > Plateforme > Sécurité et données.
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Catégories personnalisables : Vous pouvez définir des périodes de conservation spécifiques pour :
Sécurité : Vidéos de caméra embarquée (événements critiques et rappels) et métadonnées associées, événements de dépassement de vitesse et historique, scores de sécurité et historique de coaching
Conformité : Journaux de conducteur : changements/statuts de service, DVIRs/défauts, tous les trajets, suggestions/notes de journal par les gestionnaires de flotte, fichiers de sortie ELD, violations HoS et redémarrages de cycle
Localisation : Historique de localisation conducteur/véhicule/actif, historique des trajets du véhicule, historique des dispatchs, événements d’inactivité
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Messagerie : Historique des messages et des conversations
Les messages dans une conversation sont supprimés de manière progressive lorsqu’ils atteignent la période de conservation des données. Les conversations entières sont supprimées lorsque le message le plus récent dépasse cette période.
Maintenance : DVIRs
Périodes de conservation disponibles :
Le tableau suivant présente les fenêtres de conservation disponibles pour chaque catégorie :
| Durée | Conformité | Sécurité | Messagerie | Localisation | Maintenance |
| 2 semaines | Non disponible | Disponible | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
| 1 mois | Non disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Non disponible |
| 90 jours | Non disponible | Non disponible | Non disponible | Non disponible | Disponible |
| 6 mois | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible |
| 1 an | Non disponible | Disponible | Non disponible | Disponible | Disponible |
| Indéfiniment | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible |
| Note : Une fois les données supprimées selon la politique choisie, elles ne sont plus accessibles dans le tableau de bord Fleet. Si vous ne voyez pas ces paramètres, contactez le support Motive pour activer la conservation des données en libre-service pour votre compte. |
Gérer les politiques de conservation des données dans le tableau de bord Fleet
Seuls les administrateurs de flotte peuvent gérer les politiques de conservation des données une fois activées par le support Motive. Si ce n’est pas activé, les administrateurs de flotte peuvent seulement consulter les politiques existantes.
Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône Administration dans le menu à gauche.
Sélectionnez Sécurité et données dans le menu de gauche.
Faites défiler jusqu’à la section Conservation des données et cliquez sur Modifier.
Utilisez les menus déroulants pour Sécurité, Conformité, Localisation, Messagerie et Maintenance pour sélectionner la durée de conservation souhaitée.
Cliquez sur Enregistrer.
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Notes :
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Alertes
Créez des alertes basées sur une grande variété de déclencheurs liés aux comportements dangereux, à la télématique et à d’autres actions.
Intégrations et gestion API (pour les développeurs)
Motive permet l’intégration avec d’autres systèmes d’entreprise (comme les TMS ou logiciels de maintenance). La zone des paramètres de la plateforme est l’endroit où configurer et gérer ces intégrations et générer des clés API ou Webhooks.
Application Conducteur
Gérez les modèles Driver Hub, les inspections guidées et les préférences générales pour l’expérience de l’application Motive Driver.
Permettre aux conducteurs de se connecter uniquement aux véhicules de leur(s) groupe(s)
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et allez à Administration > Plateforme > Application Conducteur > Paramètres > Général > Modifier.
- Activez l’option Permettre aux conducteurs de se connecter uniquement aux véhicules dans leur(s) groupe(s) en cochant la case.
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Cliquez sur Enregistrer.
Journal d’audit
Accédez à une trace complète de toutes les modifications administratives effectuées par les utilisateurs de la flotte sur un compte Motive à des fins d’audit.
Paramètres du compte
Les administrateurs de flotte peuvent accéder et mettre à jour les paramètres du compte tels que le nom du compte, l’email, le mot de passe, la langue, le fuseau horaire et le système d’unités de vitesse depuis le tableau de bord Fleet.
Modifier les paramètres généraux du compte
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Compte et sécurité, cliquez sur Modifier.
- Modifiez le nom du compte, le numéro de téléphone et l’adresse email.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Changer le mot de passe du compte
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Cliquez sur Changer le mot de passe.
- Saisissez votre ancien mot de passe puis votre nouveau mot de passe.
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Cliquez sur Enregistrer.
Changer la langue du compte
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant pour Langue et sélectionnez une option.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Changer le fuseau horaire du compte
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant pour Fuseau horaire et sélectionnez une option.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Changer le système d’unités de vitesse pour votre compte
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et cliquez sur l’icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant pour Système d’unités et sélectionnez une option.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
FAQ
Quelle est la différence entre un administrateur de flotte et un gestionnaire de flotte ?
Un administrateur de flotte a un accès complet à la plateforme Motive, y compris à la section Administration.
Puis-je créer des rôles personnalisés avec des autorisations spécifiques ?
Oui. Allez dans Administration Organisation Utilisateurs de la flotte Rôles et permissions.
Où puis-je trouver et télécharger les factures de mon entreprise ?
Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet. Cliquez sur l’icône Administration dans le menu de gauche.
Comment modifier les paramètres de conformité HOS de ma flotte ?
Pour les paramètres généraux, allez dans Administration Produits Conformité. Pour les paramètres spécifiques au conducteur, allez dans le profil du conducteur et modifiez ses paramètres.
Puis-je modifier l’ID d’un véhicule ?
Oui, vous pouvez modifier l’ID du véhicule. Allez dans le profil du véhicule dans la section administration du tableau de bord Fleet. Vous pourrez y effectuer les modifications nécessaires.
Puis-je ajouter un véhicule à l’application Fleet ?
Oui, un véhicule peut être ajouté à l’application Fleet. Cependant, une passerelle véhicule doit être attribuée. Il est recommandé d’utiliser un ordinateur portable ou de bureau et d’aller dans le tableau de bord Fleet.
Puis-je récupérer des données après l’expiration de la période de conservation ?
Non. Une fois que la politique de conservation déclenche une suppression, les données sont définitivement supprimées du tableau de bord Fleet et ne peuvent pas être récupérées.
Comment modifier les paramètres de la flotte ?
Connectez-vous au tableau de bord Fleet et allez à l’icône Administration > Conformité. Cliquez sur Modifier dans la section Général et changez les paramètres de la flotte selon vos besoins. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Comment permettre aux conducteurs d’accéder à leurs formulaires de journalisation lors de l’utilisation du déplacement dans la cour dans le tableau de bord Fleet ?
Connectez-vous au tableau de bord Fleet et allez à l’icône Administration > Conformité. Cliquez sur Modifier dans la section Statut de service et activez Autoriser les conducteurs à modifier le formulaire de journal lorsqu’ils utilisent le déplacement dans la cour et que le véhicule est à l’arrêt. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Que signifie le message Les informations ne sont pas synchronisées avec un fournisseur d’identité sur un profil de conducteur, et que dois-je faire si nous n’utilisons pas de fournisseur d’identité ?
Ce message apparaît lorsque la synchronisation d’annuaire est disponible pour votre flotte et indique que le profil du conducteur n’est actuellement pas géré par un fournisseur d’identité externe (IdP) tel que Okta ou Azure AD.
- Lorsque la synchronisation d’annuaire est activée, Motive peut créer et mettre à jour automatiquement les conducteurs et utilisateurs de la flotte selon votre IdP, et les champs clés (nom, email, nom d’utilisateur, groupes, rôles, etc.) sont gérés depuis cet IdP.
- Un conducteur synchronisé aura ces champs verrouillés dans Motive et modifiables uniquement dans votre IdP ; une bannière comme celle-ci vous informe que le profil est hors de cette synchronisation et ne sera pas mis à jour automatiquement depuis l’IdP.
Si votre organisation n’utilise pas intentionnellement un fournisseur d’identité ou la synchronisation d’annuaire, mais que vous voyez quand même ce message pour certains conducteurs :
- Demandez d’abord à un administrateur de flotte de vérifier si la synchronisation d’annuaire est activée pour votre compte (cela se fait depuis la section Administration dans le tableau de bord Fleet ; seuls les rôles autorisés peuvent voir et gérer ces paramètres).
- Si la synchronisation d’annuaire n’est pas configurée pour votre flotte ou si vous ne pouvez pas accéder à ces paramètres, contactez le support Motive ou votre gestionnaire de succès client — il peut y avoir un problème de configuration à corriger.
Comment supprimer toutes les revues et l’historique des tâches de caméra de Motive ?
Vous ne pouvez pas supprimer les revues de tâches de caméra individuellement en masse, mais vous pouvez supprimer tout l’historique plus ancien de la caméra en réduisant la période de conservation des données de Sécurité. La conservation des données en libre-service de Motive permet aux administrateurs de flotte de contrôler la durée de conservation des différents types de données, y compris les données de sécurité telles que les vidéos de caméra embarquée, les événements de dépassement de vitesse, l’historique du Score de sécurité et du coaching (qui inclut les revues de tâches de caméra).
Si vous souhaitez supprimer toutes les revues de tâches de caméra, la méthode prise en charge est :
- Allez dans Administration > Sécurité et données > Conservation des données dans le tableau de bord Fleet (une fois la conservation des données en libre-service activée).
- Réduisez la période de conservation pour la catégorie Sécurité (par exemple, 1 mois ou 6 mois).
Lorsque vous enregistrez une période de conservation plus courte pour Sécurité, toutes les données de Sécurité plus anciennes que cette période sont définitivement supprimées et ne sont plus accessibles dans Motive. La suppression s’applique à toute la flotte pour cette catégorie. Vous ne pouvez pas cibler une seule caméra ou des tâches spécifiques, c’est par catégorie de données et âge, pas par actif individuel.
Où se trouve l’icône Administration dans le tableau de bord Fleet, et à quoi ressemble-t-elle ?
L’icône Administration se trouve en bas de la barre latérale gauche dans le tableau de bord Fleet. Elle utilise une icône d’engrenage de paramètres à l’intérieur d’une icône de profil. Si vous ne voyez pas l’icône Administration, votre rôle utilisateur ne comprend probablement pas les autorisations d’administration, et vous devrez demander à un administrateur de flotte de modifier votre rôle et vos autorisations.
Y a-t-il un mode sombre ou mode nuit pour le tableau de bord Fleet et le portail Administration ?
L’application Motive Driver prend en charge un mode nuit (activé via l’icône lune/soleil) pour une utilisation dans la cabine, mais il n’existe actuellement pas de mode sombre intégré pour le tableau de bord Fleet ou le portail Administration basés sur le web. Le tableau de bord utilise toujours le thème clair standard. Si vous préférez une apparence plus sombre, vous pouvez essayer les paramètres de mode sombre du navigateur ou du système d’exploitation ou des extensions tierces, mais celles-ci ne sont pas officiellement prises en charge par Motive.
Comment puis-je vérifier si mon compte a un abonnement Sécurité actif ?
Si vous ne savez pas si votre flotte dispose d’un abonnement Sécurité, contactez votre gestionnaire de compte ou le support Motive pour plus de précisions.
Puis-je exporter ou télécharger un PDF des permissions d’un rôle spécifique ?
Pas actuellement via un processus en libre-service. Les administrateurs de flotte peuvent consulter et modifier les permissions de rôle dans Administration > Utilisateurs de la flotte > Rôles et permissions, mais il n’existe pas encore d’option intégrée d’export ou de PDF pour les paramètres de rôle. Si vous avez besoin d’une documentation officielle à partager en dehors de votre organisation, contactez le support Motive.
Pourquoi le suivi affiche-t-il encore les kilomètres alors que mon odomètre est déjà réglé en miles ?
Les paramètres Unité d’odomètre du véhicule ou du conducteur et le Système d’unités du tableau de bord Fleet sont distincts. Si le suivi affiche toujours des kilomètres, allez dans Paramètres du compte > Préférences > Système d’unités et changez-le en Miles.
Pourquoi une inspection de véhicule soumise aujourd’hui n’apparaît-elle pas dans le tableau de bord Fleet ?
Si d’autres rapports d’inspection sont visibles, vérifiez que l’inspection a été complètement soumise dans l’application Conducteur et examinez si une invite de sécurité du véhicule ou un flux de travail lié à un comportement dangereux a affecté la soumission. Si elle n’apparaît toujours pas après actualisation, contactez le support Motive.
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