La section Administration du tableau de bord Motive permet aux utilisateurs autorisés de la flotte de gérer les conducteurs, les véhicules, les actifs et les paramètres relatifs à la conformité, à la sécurité, à la maintenance et à d’autres domaines du produit.
Vue d’ensemble
Les gestionnaires de flotte utilisent la section Administration pour ajouter des gestionnaires de flotte et des conducteurs, gérer les rôles, attribuer des véhicules et ajuster les paramètres selon les besoins de leur entreprise. La section Administration permet une gestion centralisée des paramètres de l’entreprise, des utilisateurs et du produit. Vous pouvez attribuer des autorisations pour contrôler l’accès à des zones et fonctionnalités spécifiques. Elle vous permet également d’adapter des fonctionnalités comme la sécurité, la conformité et la maintenance à vos politiques internes.
Accéder à la section Administration
L’accès à la section Administration du tableau de bord Motive nécessite que les utilisateurs de la flotte disposent d’une ou plusieurs autorisations administratives liées à leur rôle.
Pour ouvrir la section Administration :
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Dans le Tableau de Bord de la Flotte, cliquez sur l’icône Administration dans le menu en bas à gauche.
Gestion des utilisateurs de la flotte
Les utilisateurs de la flotte sont des personnes au sein d’une organisation — comme les gestionnaires de flotte et les administrateurs — qui utilisent la plateforme pour gérer et surveiller leurs véhicules, conducteurs et opérations globales de la flotte selon leurs rôles et autorisations attribués.
Ajouter un nouvel utilisateur de la flotte
- Dans Administration, cliquez sur + Ajouter un utilisateur.
- Saisissez les informations requises.
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Cliquez sur Enregistrer pour compléter la configuration.
Modifier un profil utilisateur existant
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Trouvez l’utilisateur dans la liste et cliquez sur le menu à 3 points à côté de son nom.
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Sélectionnez Voir l’utilisateur.
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Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Désactiver un utilisateur de la flotte
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Dans la liste appropriée, cliquez sur le menu à 3 points à côté du nom de l’utilisateur.
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Sélectionnez Désactiver l’utilisateur.
Les utilisateurs désactivés ne peuvent pas se connecter, mais leurs données historiques restent disponibles pour les rapports.
Modifier les rôles et groupes assignés à un utilisateur de la flotte
- Dans Administration, allez à Utilisateurs de la flotte.
- Dans la liste appropriée, cliquez sur le menu à 3 points à côté du nom de l’utilisateur.
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Sélectionnez Modifier les rôles et les groupes.
- Sélectionnez un rôle approprié selon les actions que vous souhaitez que cette personne puisse effectuer.
- Sélectionnez les groupes appropriés selon les données que cette personne doit pouvoir consulter.
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Cliquez sur Enregistrer.
Informations sur l’entreprise
Les administrateurs peuvent gérer les informations principales d’une entreprise dans la section Administration du tableau de bord Motive Fleet.
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Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l’icône Administration.
- Allez à Entreprise et cliquez sur Modifier.
- Mettez à jour le Nom de l’organisation, l’Adresse ou d’autres détails selon vos besoins.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Paramètres du produit
La section Administration permet aux gestionnaires de flotte de configurer chaque produit Motive selon leurs besoins opérationnels.
- Vue de la flotte : Définir les préférences de carte et la visibilité du suivi.
- Sécurité : Ajuster les poids et seuils du comportement du Score de sécurité.
- Conformité : Configurer les règles HOS, numéros DOT et statuts de service.
- Carburant : Suivre la consommation de carburant, détecter les inefficacités et définir des règles de refus automatique.
- Cartes Motive : Créer des profils de dépenses et définir des contrôles d’utilisation.
- Maintenance : Créer des formulaires d’inspection, définir des calendriers de service et activer les rappels.
- Messagerie : Choisir les types d’alertes et les destinataires des notifications.
- Gestion de la main-d’œuvre : Activer des fonctionnalités comme les documents de qualification, les fiches de temps et les inspections guidées.
Paramètres de la plateforme
La section Admin vous aide également à gérer l’accès aux données, les outils de rapports et la sécurité des comptes de votre flotte.
Sécurité et données
Configurez les politiques de conservation des données pour différents types de données, comme les registres HOS (heures de service) et les enregistrements des caméras de tableau de bord. Gérez les paramètres de sécurité avancés, y compris les méthodes d’authentification des utilisateurs et les contrôles de confidentialité.
Vérifier si la synchronisation des répertoires est activée
La fonction de synchronisation des répertoires (Directory Sync) de Motive permet aux flottes de gérer les utilisateurs de Motive par l’intermédiaire de fournisseurs d’identité tels qu’Okta et Azure. La synchronisation des répertoires met automatiquement à jour Motive avec les utilisateurs nouveaux ou modifiés (tant les conducteurs que les utilisateurs de la flotte).
| Remarque : Pour configurer la synchronisation des répertoires pour votre flotte avec l’un des fournisseurs d’identité indiqués, écrivez-nous à ssosupport@gomotive.com ou communiquez avec votre gestionnaire de la réussite client (Customer Success Manager) désigné. |
Ouvrez une session dans le tableau de bord Motive Fleet (Motive Fleet Dashboard), puis accédez à Admin > Plateforme > Sécurité et données pour consulter les détails relatifs à la synchronisation des répertoires.
Vous pouvez également vérifier la date et l’heure de la dernière synchronisation des répertoires avec le fournisseur d’identité.
Pour en savoir plus sur les fournisseurs d’identité, l’activation de la synchronisation des répertoires et le dépannage des échecs de synchronisation, consultez Synchronisation des répertoires pour les fournisseurs d’identité.
| Remarque : Seuls les gestionnaires de flotte autorisés selon les rôles et autorisations de Motive pourront consulter l’état du compte pour la synchronisation des répertoires sous Paramètres, et recevoir des notifications chaque fois que de nouvelles données sont synchronisées à partir du fournisseur d’identité. |
Gestion de la conservation des données
Les administrateurs de flotte peuvent utiliser la conservation des données en libre-service dans le tableau de bord Fleet pour contrôler la durée pendant laquelle les différents types de données de l’entreprise demeurent accessibles.
La conservation des données prend en charge des catégories telles que Sécurité, Conformité, Entretien, Messagerie et Localisation. Les médias des caméras de tableau de bord peuvent aussi être gérés séparément des autres données de sécurité.
Pour obtenir tous les détails sur les options de conservation, les paramètres des médias des caméras de tableau de bord et ce qui se produit lorsque les paramètres de conservation ne concordent pas, consultez Gérer les paramètres de conservation des données.
Gérer les politiques de conservation des données dans le tableau de bord Fleet
Seuls les administrateurs de flotte peuvent gérer les politiques de conservation des données une fois la fonction activée pour leur compte. Si ces paramètres ne s’affichent pas, communiquez avec l’assistance de Motive pour faire activer la conservation des données en libre-service pour votre flotte.
- Ouvrez une session dans le tableau de bord Fleet, puis cliquez sur Admin.
- Accédez à Plateforme > Sécurité et données.
- Faites défiler jusqu’à la section Conservation des données, puis cliquez sur Modifier.
- Mettez à jour les paramètres de conservation pour les types de données offerts à votre flotte.
- Cliquez sur Enregistrer.
| Remarque : Une fois les données supprimées conformément à la politique sélectionnée, elles sont effacées définitivement et ne peuvent pas être récupérées. |
Alertes
Créez des alertes selon une grande variété de déclencheurs fondés sur les comportements dangereux, la télématique et d’autres actions.
Intégrations et gestion des API (pour les développeurs)
Motive permet l’intégration avec d’autres systèmes d’affaires (comme un système de gestion du transport [TMS] ou un logiciel d’entretien). La zone des paramètres de la plateforme est l’endroit où vous configurez et gérez ces intégrations, et où vous générez des clés API ou des webhooks.
Application pour conducteurs
Gérez les modèles Driver Hub, les visites guidées pour conducteurs (Driver Walkthroughs) et les préférences générales de l’expérience de l’application Motive Driver.
Permettre aux conducteurs de modifier les paramètres de leur compte et de leurs registres
Ce paramètre détermine si les conducteurs peuvent modifier certains renseignements liés à la conformité directement à partir de l’application Motive Driver, notamment les renseignements sur le transporteur, la règle de cycle, le type de cargaison et le fuseau horaire du terminal d’attache. Lorsque ce paramètre est désactivé, ces champs sont verrouillés dans l’application pour conducteurs, et seuls un administrateur ou un gestionnaire de flotte peuvent les modifier à partir du tableau de bord Fleet.
- Ouvrez une session dans le tableau de bord Motive Fleet, puis accédez à Admin > Plateforme > Application pour conducteurs > Paramètres > Général > Modifier.
- Activez ou désactivez l’option « Permettre aux conducteurs de modifier les paramètres de leur compte et de leurs registres » en cochant ou en décochant la case.
- Cliquez sur Enregistrer.
Permettre aux conducteurs de se connecter uniquement aux véhicules de leur(s) groupe(s)
- Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet et allez à Administration > Plateforme > App Conducteur > Paramètres > Général > Modifier.
- Activez l’option Autoriser les conducteurs à se connecter aux véhicules uniquement au sein de leur(s) groupe(s) en cochant la case.
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Cliquez sur Enregistrer.
Journal d’audit
Accédez à une trace complète de toutes les modifications administratives effectuées par les utilisateurs de la flotte sur un compte Motive à des fins d’audit.
Paramètres du compte
Les administrateurs de flotte peuvent accéder et mettre à jour les paramètres du compte tels que le nom du compte, l’email, le mot de passe, la langue, le fuseau horaire et le système d’unités de vitesse depuis le tableau de bord Fleet.
Modifier les paramètres généraux du compte
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte Motive et cliquez sur l'icône de profil.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Compte et sécurité, cliquez sur Modifier.
- Modifiez le nom de votre compte, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
- Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Modifier le mot de passe du compte
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte Motive et cliquez sur l'icône de profil.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Changer le mot de passe.
- Entrez votre ancien mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
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Cliquez sur Enregistrer.
Changer la langue du compte
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l'icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
- Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Langue et sélectionnez une option. Les langues actuellement prises en charge sont : Français (CAN), English (US), English (UK), et Español (MX).
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Modifier le format de date, d'heure et de nombre
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l'icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Région pour sélectionner votre région. Chaque région possède un format de date, d'heure et de nombre spécifique, qui s'appliquera à l'ensemble du tableau de bord de flotte.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Changer le fuseau horaire du compte
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l'icône de profil.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Fuseau horaire et sélectionnez une option.
Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Modifier la devise
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l'icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
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Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Devise et sélectionnez votre devise préférée. Motive prend actuellement en charge les devises des États-Unis, du Mexique, du Canada, du Royaume-Uni et de l'UE.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer. Une fois sauvegardé, la modification sera appliquée à l'ensemble du tableau de bord de flotte.
Modifier le système d'unités de vitesse du compte
- Connectez-vous au Tableau de Bord de la Flotte et cliquez sur l'icône de profil.
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Cliquez sur Paramètres du compte.
- Dans la section Préférences, cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Système d'unités et sélectionnez une option.
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Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
FAQ
Quelle est la différence entre un administrateur de flotte et un gestionnaire de flotte ?
Un administrateur de flotte a un accès complet à la plateforme Motive, y compris à la section Administration.
Puis-je créer des rôles personnalisés avec des autorisations spécifiques ?
Oui. Allez dans Administration Organisation Utilisateurs de la flotte Rôles et permissions.
Où puis-je trouver et télécharger les factures de mon entreprise ?
Connectez-vous au tableau de bord Motive Fleet. Cliquez sur l’icône Administration dans le menu de gauche.
Comment modifier les paramètres de conformité HOS de ma flotte ?
Pour les paramètres généraux, allez dans Administration Produits Conformité. Pour les paramètres spécifiques au conducteur, allez dans le profil du conducteur et modifiez ses paramètres.
Puis-je modifier l’ID d’un véhicule ?
Oui, vous pouvez modifier l’ID du véhicule. Allez dans le profil du véhicule dans la section administration du tableau de bord Fleet. Vous pourrez y effectuer les modifications nécessaires.
Puis-je ajouter un véhicule à l’application Fleet ?
Oui, un véhicule peut être ajouté à l’application Fleet. Cependant, une passerelle véhicule doit être attribuée. Il est recommandé d’utiliser un ordinateur portable ou de bureau et d’aller dans le tableau de bord Fleet.
Puis-je récupérer des données après l’expiration de la période de conservation ?
Non. Une fois que la politique de conservation déclenche une suppression, les données sont définitivement supprimées du tableau de bord Fleet et ne peuvent pas être récupérées.
Comment modifier les paramètres de la flotte ?
Connectez-vous au tableau de bord Fleet et allez à l’icône Administration > Conformité. Cliquez sur Modifier dans la section Général et changez les paramètres de la flotte selon vos besoins. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Comment permettre aux conducteurs d’accéder à leurs formulaires de journalisation lors de l’utilisation du déplacement dans la cour dans le tableau de bord Fleet ?
Connectez-vous au tableau de bord Fleet et allez à l’icône Administration > Conformité. Cliquez sur Modifier dans la section Statut de service et activez Autoriser les conducteurs à modifier le formulaire de journal lorsqu’ils utilisent le déplacement dans la cour et que le véhicule est à l’arrêt. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Que signifie le message Les informations ne sont pas synchronisées avec un fournisseur d’identité sur un profil de conducteur, et que dois-je faire si nous n’utilisons pas de fournisseur d’identité ?
Ce message apparaît lorsque la synchronisation d’annuaire est disponible pour votre flotte et indique que le profil du conducteur n’est actuellement pas géré par un fournisseur d’identité externe (IdP) tel que Okta ou Azure AD.
- Lorsque la synchronisation d’annuaire est activée, Motive peut créer et mettre à jour automatiquement les conducteurs et utilisateurs de la flotte selon votre IdP, et les champs clés (nom, email, nom d’utilisateur, groupes, rôles, etc.) sont gérés depuis cet IdP.
- Un conducteur synchronisé aura ces champs verrouillés dans Motive et modifiables uniquement dans votre IdP ; une bannière comme celle-ci vous informe que le profil est hors de cette synchronisation et ne sera pas mis à jour automatiquement depuis l’IdP.
Si votre organisation n’utilise pas intentionnellement un fournisseur d’identité ou la synchronisation d’annuaire, mais que vous voyez quand même ce message pour certains conducteurs :
- Demandez d’abord à un administrateur de flotte de vérifier si la synchronisation d’annuaire est activée pour votre compte (cela se fait depuis la section Administration dans le tableau de bord Fleet ; seuls les rôles autorisés peuvent voir et gérer ces paramètres).
- Si la synchronisation d’annuaire n’est pas configurée pour votre flotte ou si vous ne pouvez pas accéder à ces paramètres, contactez le support Motive ou votre gestionnaire de succès client — il peut y avoir un problème de configuration à corriger.
Comment supprimer toutes les revues et l’historique des tâches de caméra de Motive ?
Vous ne pouvez pas supprimer les revues de tâches de caméra individuellement en masse, mais vous pouvez supprimer tout l’historique plus ancien de la caméra en réduisant la période de conservation des données de Sécurité. La conservation des données en libre-service de Motive permet aux administrateurs de flotte de contrôler la durée de conservation des différents types de données, y compris les données de sécurité telles que les vidéos de caméra embarquée, les événements de dépassement de vitesse, l’historique du Score de sécurité et du coaching (qui inclut les revues de tâches de caméra).
Si vous souhaitez supprimer toutes les revues de tâches de caméra, la méthode prise en charge est :
- Allez dans Administration > Sécurité et données > Conservation des données dans le tableau de bord Fleet (une fois la conservation des données en libre-service activée).
- Réduisez la période de conservation pour la catégorie Sécurité (par exemple, 1 mois ou 6 mois).
Lorsque vous enregistrez une période de conservation plus courte pour Sécurité, toutes les données de Sécurité plus anciennes que cette période sont définitivement supprimées et ne sont plus accessibles dans Motive. La suppression s’applique à toute la flotte pour cette catégorie. Vous ne pouvez pas cibler une seule caméra ou des tâches spécifiques, c’est par catégorie de données et âge, pas par actif individuel.
Où se trouve l’icône Administration dans le tableau de bord Fleet, et à quoi ressemble-t-elle ?
L’icône Administration se trouve en bas de la barre latérale gauche dans le tableau de bord Fleet. Elle utilise une icône d’engrenage de paramètres à l’intérieur d’une icône de profil. Si vous ne voyez pas l’icône Administration, votre rôle utilisateur ne comprend probablement pas les autorisations d’administration, et vous devrez demander à un administrateur de flotte de modifier votre rôle et vos autorisations.
Y a-t-il un mode sombre ou mode nuit pour le tableau de bord Fleet et le portail Administration ?
L’application Motive Driver prend en charge un mode nuit (activé via l’icône lune/soleil) pour une utilisation dans la cabine, mais il n’existe actuellement pas de mode sombre intégré pour le tableau de bord Fleet ou le portail Administration basés sur le web. Le tableau de bord utilise toujours le thème clair standard. Si vous préférez une apparence plus sombre, vous pouvez essayer les paramètres de mode sombre du navigateur ou du système d’exploitation ou des extensions tierces, mais celles-ci ne sont pas officiellement prises en charge par Motive.
Comment puis-je vérifier si mon compte a un abonnement Sécurité actif ?
Si vous ne savez pas si votre flotte dispose d’un abonnement Sécurité, contactez votre gestionnaire de compte ou le support Motive pour plus de précisions.
Puis-je exporter ou télécharger un PDF des permissions d’un rôle spécifique ?
Pas actuellement via un processus en libre-service. Les administrateurs de flotte peuvent consulter et modifier les permissions de rôle dans Administration > Utilisateurs de la flotte > Rôles et permissions, mais il n’existe pas encore d’option intégrée d’export ou de PDF pour les paramètres de rôle. Si vous avez besoin d’une documentation officielle à partager en dehors de votre organisation, contactez le support Motive.
Pourquoi le suivi affiche-t-il encore les kilomètres alors que mon odomètre est déjà réglé en miles ?
Les paramètres Unité d’odomètre du véhicule ou du conducteur et le Système d’unités du tableau de bord Fleet sont distincts. Si le suivi affiche toujours des kilomètres, allez dans Paramètres du compte > Préférences > Système d’unités et changez-le en Miles.
Pourquoi une inspection de véhicule soumise aujourd’hui n’apparaît-elle pas dans le tableau de bord Fleet ?
Si d’autres rapports d’inspection sont visibles, vérifiez que l’inspection a été complètement soumise dans l’application Conducteur et examinez si une invite de sécurité du véhicule ou un flux de travail lié à un comportement dangereux a affecté la soumission. Si elle n’apparaît toujours pas après actualisation, contactez le support Motive.
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