Motive Dispatch aide les organisations à planifier, attribuer et suivre le travail afin de soutenir des livraisons ponctuelles et des opérations efficaces. Faisant partie de la plateforme Motive, Dispatch facilite la création d’itinéraires, l’appariement des bons conducteurs et véhicules à chaque tâche, et le suivi de la progression en temps réel, permettant ainsi aux équipes de réduire les retards, de tenir les clients informés et d’améliorer la performance globale de la flotte.
Fonctionnalités clés
- Création et importation de tâches : Créez des tâches individuelles ou importez-en en lot via CSV, ce qui réduit la saisie manuelle de données et accélère la planification tout en gardant les informations client et commande organisées en un seul endroit.
- Types de tâches : Utilise des types de tâches personnalisables pour étiqueter clairement les missions, attribuer les bonnes ressources et générer des rapports sur la performance par catégorie de tâche.
- Planification et optimisation des itinéraires : Créez et optimisez des itinéraires à partir des tâches existantes à l’aide de la vue cartographique, permettant aux répartiteurs d’ajouter plusieurs arrêts, de réorganiser les livraisons et d’ajuster les itinéraires pour minimiser le temps de déplacement et favoriser les arrivées à l’heure.
- Affectation basée sur les données : Utilise la visibilité en temps réel sur la disponibilité des conducteurs, le statut des véhicules et les données de localisation pour attribuer les itinéraires aux conducteurs et véhicules les plus appropriés, améliorant ainsi l’utilisation et la ponctualité.
- Suivi en : Offre une vue en direct des répartitions actives, incluant la localisation des véhicules, l’état des arrêts et les notes, photos et signatures soumises par les conducteurs, permettant aux gestionnaires de surveiller les tâches et de résoudre rapidement les problèmes.
- Mises à jour pour les clients et parties prenantes : Partage des liens de suivi en direct et des heures d’arrivée prévues à l’externe, permettant aux clients et partenaires de suivre la progression des livraisons en temps réel sans avoir besoin d’un compte Motive, réduisant ainsi les appels et courriels entrants.
- Flux de travail dans l’application conducteur : Guide les conducteurs à chaque arrêt grâce à des flux de travail clairs et étape par étape, enregistre automatiquement les arrivées et départs via des géoclôtures, et facilite la capture de documents et la collecte de signatures pour assurer le bon déroulement du travail.
- Rapports et alertes de répartition : Fournit des rapports au niveau des itinéraires et des arrêts mettant en évidence les retards, les taux d’achèvement et les tendances de performance, aidant les équipes à analyser les résultats, à gérer les exceptions et à améliorer continuellement l’efficacité des répartitions.
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