Alertas de Colisiones No Confirmadas

El algoritmo de detección de colisiones de Motive identifica con precisión hasta el 99% de las colisiones graves. En casos excepcionales, los impactos extremos pueden desconectar el Vehicle Gateway o la Dashcam, impidiendo la subida del video. Cuando esto ocurre, no se genera un evento de colisión y los Administradores de Flota pueden perder información crítica de seguridad.

Las Alertas de Colisiones No Confirmadas cierran esta brecha al notificar a los administradores de flota cuando los datos telemáticos sugieren fuertemente una colisión, incluso si el video no se sube.
 

Nota: Es posible que Motive no detecte todas las colisiones de alta gravedad. En algunas situaciones, el impacto es lo suficientemente significativo como para que el Vehicle Gateway no pueda enviar datos a nuestros servidores. Cuando esto sucede, no se generan alertas de colisiones no confirmadas.

Nota: Esta característica requiere una Dashcam y un Vehicle Gateway. Para más detalles, contacte al Soporte de Motive

Descripción General

Las Alertas de Colisiones No Confirmadas permiten a las flotas a proactivamente comunicarse con los conductores y tomar medidas para garantizar su seguridad, ayudando a mitigar los riesgos financieros y de responsabilidad.

Característica	Colisiones Confirmadas	Alertas de Colisiones No Confirmadas
Definición	Una colisión verificada donde el video está disponible y es revisado por el Equipo de Revisión de Seguridad de Motive.	Una colisión sospechesa donde el video no está disponible, pero los datos telemáticos sugieren un impacto.
Disponibilidad de Video	Sí	No
Revisión Humana	Sí	No
Tasa de Falsos Positivos	Casi cero	Más alta, ya que no hay revisión humana involucrada.
Alertas y Experiencia del Cliente	Las alertas se envían por SMS, correo electrónico y notificaciones push según tu configuración de notificación. Los correos electrónicos incluyen un reporte detallado de la colisión. Los eventos de colisión y los videos aparecen en el panel de flota	Las alertas se envían por SMS, correo electrónico y notificaciones push según su configuración de notificación. Los correos electrónicos no incluyen reportes detallados de la colisión. En su lugar, le permiten verificar el estado del Conductor y del vehículo para confirmar si ocurrió una colisión. Los eventos de colisión no aparecen en el Panel de Flota.

Como Habilitar las Alertas de Colisión No Confirmadas

Nota: Si ya tienes las Alertas de Colisión habilitadas, puedes habilitar fácilmente las Alertas de Colisión No Confirmada dentro de la misma configuración de alertas.

Para habilitar las Alertas de Colisión No Confirmada en las alertas de colisión existentes:

1. Inicie sesión en el Panel de Flota y haga clic en el icono de Admin en el menú del lado izquierdo.
   
2. Haga clic en Alertas en el menú al lado izquierdo.
3. En el menú desplegable de Tipo, seleccione Colisión para ver todas sus alertas de colisión existentes.
   
4. Ubique la alerta que desea editar y haga clic en el menú de tres puntos al lado derecho.
   
5. Marque la casilla de Colisiones no confirmadas.
   

Para crear una nueva Alerta de Colisión No Confirmada: Si necesita crear una nueva alerta, siga los pasos descritos en Cómo Crear y Gestionar Alertas y asegúrese de seleccionar la opción Alertas de Casi Colisión al configurar una nueva Alerta de Colisión.

Nota: Si no ve la opción Alertas de Casi Colisión, contacte al Soporte de Motive para obtener ayuda.

Revisión de las Alertas de Colisión No Confirmada

1. Una vez habilitadas, los Administradores de Flota reciben las Alertas de Colisión No Confirmada a través de notificaciones:

• Notificación por Correo Electrónico: Se envía una notificación por correo electrónico.
  

2. El correo electrónico contiene dos opciones:

• Ver la ubicación del Conductor
• Ver el historial del Vehículo
  
  

3. Contacte al conductor para asegurar su seguridad.
4. Si es necesario, envía asistencia de emergencia basándose en la condición del conductor.
    

Preguntas Frecuentes (FAQ)

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