La aplicación del conductor de Motive brinda a los conductores de unidades refrigeradas (reefer) acceso directo a datos en vivo del reefer y a registros históricos. Los datos del reefer en tiempo real ayudan a los conductores a proteger la carga sensible a la temperatura contra el deterioro costoso y minimizan los procesos manuales durante el tránsito. Compartir registros históricos agiliza la documentación en el punto de entrega para reducir los riesgos de incumplimiento y las dificultades con los clientes.
Descripción general
Con la aplicación del conductor de Motive, los conductores pueden ver datos en vivo del reefer, compartir registros históricos y resolver problemas del reefer mientras están en ruta.
Las funciones principales incluyen:
- Visibilidad en tiempo real: Da seguimiento a los datos en vivo del reefer para monitorear y administrar de forma proactiva la carga sensible a la temperatura.
- Acceso a registros históricos: Accede fácilmente a un resumen de los registros históricos de temperatura y humedad para demostrar el cumplimiento durante el tránsito.
- Alertas del reefer en la aplicación del conductor: Envía alertas del reefer mediante notificaciones push y en la aplicación a los conductores sobre eventos de temperatura y puertas abiertas, para que puedan actuar rápidamente ante problemas críticos del reefer y evitar el deterioro o daño costoso.
- Mayor cumplimiento: Comparte los registros del reefer con destinatarios externos para simplificar las verificaciones de cumplimiento y agilizar la documentación de cumplimiento para la entrega.
| Nota: Para acceder a los datos del reefer, los conductores deben asignar el activo reefer a su vehículo durante todo el viaje. Para habilitar esta función para tu flota, comunícate con el equipo de soporte de Motive. |
Asignar un activo reefer al vehículo
- Ve a la aplicación del conductor de Motive > barra de estado.
- Toca Seleccionar un vehículo.
- Toca Permitir para habilitar los permisos de Bluetooth necesarios para conectarte a tu vehículo. Este paso único solo aparece si Bluetooth está deshabilitado para la aplicación del conductor de Motive.
- Si seleccionas un vehículo por primera vez, revisa la información de configuración. Toca Entendido.
- Selecciona un vehículo de la lista.
- En Seleccionar un accesorio, vincula tu dispositivo móvil al Vehicle Gateway.
- El estado del vehículo seleccionado muestra Conectando mientras la aplicación del conductor de Motive establece una conexión.
- Cuando el estado del vehículo seleccionado muestre Conectado, toca Seleccionar activo.
- Selecciona tu activo reefer de la lista o escribe el código del activo reefer en la barra de búsqueda para encontrarlo y seleccionarlo.
- Aparece un mensaje que confirma que tu activo ahora está asignado al vehículo.
- Si ves una ventana emergente de Activo en uso, toca Seleccionar de todos modos.
Desasignar un activo reefer del vehículo
- Ve a la aplicación del conductor de Motive > barra de estado.
- En la sección Activo seleccionado, toca Salir del activo.
Ver datos en vivo del reefer
- Ve a la aplicación del conductor de Motive > barra de estado.
- En la sección Activo seleccionado , toca Datos del reefer.
- En la pestaña En vivo , consulta los datos de la Unidad reefer .
- Toca cualquier Zona de la lista para expandir la opción seleccionada y ver los datos de la zona.
Ver registros del reefer
- Ve a la aplicación del conductor de Motive > Barra de estado > Datos del reefer.
- Toca Registro del reefer.
- Selecciona un rango de Fecha y Hora y toca Crear registro del reefer.
- En el registro del reefer, toca Unidad reefer o cualquiera de las zonas de la lista para ver sus registros del reefer en formato de tabla.
Compartir registros del reefer
- Ve a la aplicación del conductor de Motive > Barra de estado > Datos del reefer.
- Toca Registro del reefer.
- Selecciona un rango de Fecha y Hora y toca Crear registro del reefer.
- Toca Compartir para compartir el archivo de registro con destinatarios externos.
- Escribe el correo electrónico del destinatario en el campo correspondiente.
- Toca Enviar para compartir el archivo de registro del reefer.
- Aparece un mensaje que confirma que se compartió el archivo de registro del reefer.
Ver alertas del reefer en la aplicación del conductor
Ver notificaciones en la aplicación
- Abre la aplicación del conductor de Motive y ve al menú principal.
- Haz clic en Notificaciones.
- Toca la alerta del reefer que quieres abrir.
Ver notificaciones push
- Toca la notificación de alerta del reefer en la lista de notificaciones.
- Consulta los detalles de la alerta del reefer en la pestaña Notificaciones .
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Nota: Las alertas del reefer en la aplicación del conductor se habilitan previa solicitud para los clientes que:
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Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo asignar mi activo reefer al vehículo?
El botón ‘Seleccionar activo’ permanece deshabilitado hasta que hayas seleccionado un vehículo y lo hayas vinculado a un Motive Vehicle Gateway. Asegúrate de que el Bluetooth de tu dispositivo móvil esté activado y sigue los pasos para asignar un activo reefer al vehículo.
¿Qué sucede si el activo reefer ya está en uso en otro vehículo?
Si el activo reefer está asignado actualmente a otro vehículo, aparecerá una ventana emergente de ‘Activo en uso’ cuando intentes seleccionarlo. Si estás seguro de que la unidad reefer debe asignarse a tu vehículo actual, toca ‘Seleccionar de todos modos’ para asignarla a tu vehículo.
¿Debo desasignar el activo reefer al final de mi viaje?
Sí. Cuando termines de usar esa unidad reefer, debes desasignarla de tu vehículo siguiendo los pasos para desasignar un activo reefer del vehículo.
¿Puedo monitorear varias zonas de una sola unidad reefer?
Sí. En los reefers de varias zonas, cada zona aparece como un elemento de línea separado en la pestaña En vivo, dentro de Datos del reefer. Toca cualquier zona para expandirla y ver el estado y las lecturas de temperatura de esa zona específica.
¿Puedo ver registros históricos del reefer de viajes anteriores?
Sí. Puedes ver los registros históricos siguiendo los pasos para ver los registros del reefer. Puedes consultar las temperaturas anteriores, el comportamiento de la unidad y otros datos registrados de viajes anteriores.
¿Qué información se incluye en los registros del reefer que comparto?
Los registros del reefer compartidos incluyen datos clave de la unidad reefer y de temperatura para un rango de tiempo seleccionado. Antes de compartir el archivo de registro, puedes tocar ‘Unidad reefer’ o cualquiera de las zonas de la lista para ver la información que estás compartiendo.
¿Puedo compartir registros del reefer con destinatarios externos?
Sí. Sigue los pasos para compartir registros del reefer.
¿Qué son las alertas del reefer en la aplicación del conductor?
Las alertas del reefer en la aplicación del conductor envían cambios de temperatura y alertas de puertas abiertas directamente a los conductores mediante notificaciones push y en la aplicación del conductor de Motive.
¿Qué eventos activan las alertas del reefer en la aplicación del conductor?
Los conductores reciben alertas del reefer cuando se activan las reglas existentes de alerta de temperatura o puertas abiertas para los reefers que transportan.
¿Pueden los conductores cambiar los umbrales o las reglas de las alertas del reefer desde la aplicación?
No, los conductores tienen una experiencia de solo lectura para las alertas en la aplicación del conductor. Los administradores de la flota continúan administrando toda la configuración y los umbrales de las alertas en el panel de control de la flota.
¿Cómo habilito las alertas del reefer en la aplicación del conductor?
Las alertas del reefer en la aplicación del conductor se habilitan previa solicitud para los clientes que:
- Usan productos compatibles de monitoreo de temperatura o puertas, como Motive Door y sensores ambientales (ES-2, DES-2), o integraciones de API de Carrier o Thermo King.
- Ya tienen habilitada la función de soporte para reefer en la aplicación del conductor.
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