Las guías paso a paso para conductores en la aplicación Motive Driver orientan a los conductores en las tareas requeridas en momentos o ubicaciones específicos. Estas listas de verificación interactivas ayudan a los conductores y administradores de flotas a cumplir con las normas, mantener la seguridad y trabajar con mayor eficiencia diariamente.
Descripción general
Las guías paso a paso para conductores les indican que completen listas de verificación paso a paso en momentos clave, como al inicio o al final del día, o al llegar a una ubicación designada. Estas listas ayudan a las flotas a mantener la coherencia, asegurándose de que las tareas se completen a tiempo y apoyando la seguridad y el cumplimiento normativo.
Entre los beneficios principales se incluyen:
- Cumplimiento garantizado: Completa las tareas requeridas, como inspecciones o revisiones de documentos, en el momento adecuado para cumplir con las normas regulatorias y evitar sanciones.
- Eficiencia operativa: Reduce las probabilidades de omitir pasos o cometer errores, mejorando el flujo de trabajo general y asegurándote de mantenerte enfocado en tus tareas.
- Orientación para conductores: Sigue instrucciones claras en pantalla para cada tarea, lo que facilita mantener la concentración y evitar confusiones durante el día.
- Seguimiento del progreso: Pausa y reanuda las guías sin perder tu progreso, lo que te permite continuar cuando estés listo y garantiza que todos los pasos se completen de manera eficiente.
Activadores
Un activador define cuándo se le presenta la guía paso a paso a un conductor. Los administradores de flotas pueden configurar los activadores para que aparezcan en los siguientes casos:
- Inicio del día: La guía paso a paso se activa cuando se reinicia el turno del conductor.
- Fin del día: La guía paso a paso se activa cuando el conductor agota sus horas de conducción y de turno.
- Documentos vencidos o faltantes: Se activa cuando al conductor le falta uno o más documentos, o cuando uno o más documentos del tipo especificado están vencidos.
- Basado en la ubicación: Se activa cuando el conductor entra a una geocerca.
Bloqueos
Un bloqueo define la actividad específica que no se puede realizar antes de completar la guía paso a paso. Los administradores de flotas pueden establecer estos bloqueos para:
- Conectarse al vehículo: Cuando un conductor intenta conectarse a un vehículo.
- Salir del vehículo: Cuando un conductor intenta salir de un vehículo desde la aplicación Driver
- Editar el registro del día actual: Cuando un conductor intenta editar el registro del día actual.
- Cerrar sesión: Cuando un conductor intenta cerrar sesión en la aplicación Driver.
- Entrar en servicio: Cuando un conductor intenta cambiar su estado de servicio a “en servicio”.
Acciones
Las acciones son las actividades que el conductor debe completar en la guía paso a paso cuando se activa un activador. Algunas de las acciones disponibles en la guía paso a paso para conductores incluyen:
- Revisar la conducción no identificada
- Completar la inspección del vehículo
- Completar la inspección del activo
- Capturar un documento
- Revisar las ediciones del registro
- Firmar los registros
- Conectarse al vehículo
- Cambiar el estado de servicio (especificado por los administradores de flotas)
| Nota: Los administradores de flotas pueden especificar varias acciones que los conductores puedan omitir o que no puedan omitir, para completarse en una sola guía paso a paso. |
Uso de las guías paso a paso del inicio o fin del día
Si tu flota ha habilitado las guías paso a paso, la aplicación Motive Driver te indicará que completes una al inicio o al final de tu jornada laboral.
Para completar la guía paso a paso
- Abre la aplicación Motive Driver.
-
En la pantalla de inicio, toca Comenzar tu día cuando se te indique.
- Completa cada tarea en el orden que se muestra.
- Las tareas pueden incluir inspecciones del vehículo, revisión de asignaciones o confirmación de documentos.
- Es posible que algunas funciones de la aplicación estén bloqueadas hasta que finalices la guía paso a paso.
- Si intentas acceder a estas funciones, se te recordará que completes la guía paso a paso.
- Puedes salir de la guía paso a paso en cualquier momento.
- Tu progreso se guarda y reanudarás desde el mismo paso cuando regreses.
- Una vez completados todos los pasos, la guía finaliza y se desbloquean todas las funciones de la aplicación.
Uso de las guías paso a paso basadas en la ubicación
Si tu flota utiliza guías paso a paso basadas en la ubicación, recibirás un aviso cuando entres a un sitio designado con geocerca, como un almacén o la ubicación de un cliente.
Para completar la guía paso a paso
- Cuando se te indique, toca Comenzar tu día.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
- Las tareas pueden incluir revisiones de seguridad específicas del sitio, confirmaciones de entrega o protocolos de la ubicación.
- Puedes salir y reanudar más tarde sin perder tu progreso.
-
Una vez completada, todas las funciones de la aplicación Driver para ese sitio estarán disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si tengo que completar una guía paso a paso?
Recibirás un aviso en la aplicación Motive Driver al inicio o al final de tu turno, o cuando entres a una ubicación con geocerca.
¿Puedo omitir una guía paso a paso?
No. Es posible que algunas funciones estén bloqueadas hasta que se complete la guía paso a paso. Sin embargo, puedes salir y reanudarla más tarde.
¿Qué sucede si salgo de una guía paso a paso antes de terminarla?
Tu progreso se guarda automáticamente. Continuarás desde el mismo punto cuando regreses.
¿Por qué algunas funciones están bloqueadas hasta que termino la guía paso a paso?
Esto garantiza que las tareas importantes de cumplimiento y seguridad se completen antes de continuar con otras actividades.
¿Recibo una guía paso a paso en cada ubicación?
Solo en los sitios donde tu flota haya configurado una guía paso a paso basada en la ubicación.
¿Quién configura las guías paso a paso que veo?
El administrador de tu flota configura las guías paso a paso en el Panel de Motive.
¿Cómo habilito la ubicación para la aplicación Motive Driver?
En un iPhone, ve a la aplicación Configuración y busca la aplicación Motive Driver. Después, ve a Ubicación y selecciona Siempre entre las opciones disponibles.
En un teléfono Android, ve a la aplicación Configuración y busca la aplicación Motive Driver. Ve a Ubicación y habilita el acceso a la ubicación.
¿Una guía paso a paso puede solicitar distintos tipos de documentos según mi tarea?
Sí. La guía paso a paso para conductores admite documentos condicionales de varias páginas. Esto permite que la aplicación Driver te solicite más páginas o ciertos tipos de documentos según lo que necesites para tu trabajo actual. Esto facilita y agiliza el envío de documentos complejos, ya que solo ves los campos importantes para tu tarea.
¿Cómo elimino el tutorial recurrente de la guía paso a paso diaria que aparece en la aplicación Driver antes de que pueda iniciar sesión en el camión?
Es posible que la aplicación Motive Driver muestre ocasionalmente guías paso a paso únicas dentro de la aplicación cuando se lanzan nuevas funciones, pero no deberían repetirse diariamente ni bloquearte permanentemente para conectarte a tu camión. No existe ninguna configuración en la aplicación ni en el Panel de flotas para deshabilitar por tu cuenta una guía paso a paso recurrente. Si ves el mismo tutorial de la guía paso a paso todos los días cada vez que inicias sesión, toma una captura de pantalla y comunícate con el equipo de Soporte de Motive. Incluye el nombre de tu empresa, los datos del conductor, el tipo de dispositivo y la captura de pantalla para que puedan investigar y deshabilitar o corregir la guía problemática en tu cuenta.
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