La aplicación Motive Driver facilita a los conductores ver y gestionar los despachos. Con herramientas para revisar asignaciones, completar paradas y comunicarse con los despachadores, los conductores pueden mantenerse organizados y cumplir con el horario durante cada entrega.
Resumen
La gestión de despachos en la aplicación Motive Driver ayuda a los conductores a mantenerse en camino y mantener una comunicación clara con su flota. Desde aceptar asignaciones hasta marcar entregas como completadas, todas las acciones de despacho se pueden gestionar sin problemas en un solo lugar. Las características clave incluyen:
- Acceso centralizado: Visualiza despachos activos y completados en la aplicación, proporcionando una visión rápida de tus tareas y progreso.
- Flujo de trabajo simple: Acepta, inicia y completa tareas con solo unos toques, facilitando mantener el horario y la eficiencia durante el día.
- Comunicación en tiempo real: Envía mensajes a los despachadores al instante y envía formularios, como recibos de entrega o registros, cuando sea necesario para operaciones fluidas.
- Historial accesible: Revisa despachos completados en cualquier momento, facilitando el seguimiento de tu progreso y mantener un registro de tareas pasadas.
Visualización de despachos
Puedes acceder a los despachos desde dos lugares en la aplicación:
- Desde la pantalla de inicio, toca el mosaico Despachos para una vista rápida, o
- Ve a Menú > Despachos para detalles completos
Cada despacho incluye una lista de paradas, junto con estado, información de carga, direcciones, horarios programados y tareas. Toca una parada para ver sus detalles específicos.
Iniciar un despacho
Abre la aplicación Driver y ve a Despachos
- Selecciona el despacho asignado de la lista
- Revisa los detalles y toca Aceptar
- Cuando estés listo para comenzar, toca Iniciar despacho
Completar un despacho
- Abre el despacho activo y selecciona la parada actual
- Completa las tareas asignadas (por ejemplo, subir fotos o notas)
- Toca Completar parada después de terminar cada ubicación
- Repite para todas las paradas
- Cuando la última parada esté completa, toca Completar despacho
Herramientas adicionales para despachos
Mientras gestionas despachos, también puedes:
- Enviar formularios: Toca Formularios dentro de un despacho para completar reportes de fallas, paradas de combustible o excepciones (si tu flota lo habilita)
- Enviar mensajes a los despachadores: Toca el ícono de Mensajes dentro del despacho para hacer preguntas o reportar problemas en tiempo real
- Ver despachos completados:
- Abre la aplicación Motive Driver.
- Ve a Menú.
- Toca Despachos.
- Selecciona Completados para ver tus despachos completados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuándo tengo un nuevo despacho?
Recibirás una notificación en la aplicación y el despacho aparecerá en tu lista de Despachos
¿Qué hago si cometo un error al completar una parada?
Usa la función de Mensajes dentro de la aplicación para contactar a tu despachador y solicitar correcciones o más orientación
¿Qué tipos de formularios adicionales podría necesitar enviar?
Los formularios pueden incluir recibos de combustible, reportes de fallas u otra documentación específica del evento, dependiendo de la configuración de tu flota
¿Cómo contacto a mi despachador durante un despacho?
Toca el ícono de Mensajes dentro de los detalles del despacho para iniciar una conversación directa
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