1. Motive Centro de Asistencia
  2. Productos
  3. Dispositivos de Hardware
  4. Aparato Telemático de Vehículo

    Cómo actualizar el firmware del Vehicle Gateway

    Actualización

     

    Audiencia Conductores
    Aplica a  Vehicle Gateway 

     

    Introducción

    Es fundamental que los conductores mantengan su Vehicle Gateway actualizada para disfrutar de los beneficios de las nuevas funciones y asegurarse que las funciones antiguas funcionen de manera más eficiente.
     

    Pasos: actualizar el firmware del Vehicle Gateway 


    Actualizar Vehicle Gateway celulares

    1. Generalmente los Vehicle Gateway celulares descargan automáticamente una nueva actualización cuando está disponible.

    2. Instale la actualización del firmware descargada apagando el motor del camión y esperando aproximadamente 5 minutos.

    3. Gire la llave a la posición de encendido con A/C sin encender completamente el motor.

    4. Mantenga la llave en la misma posición mientras el motor funciona con la batería durante 5 a 10 minutos más. Esto permitirá que se complete la actualización OTA.

    5. Una vez que la instalación del firmware está en progreso, las versiones 3.6 y posteriores del Vehicle Gateway comienzan a parpadear con indicaciones LED amarillas y blancas.

    6. Para los Vehicle Gateway versión 3.55 o anterior, la instalación del firmware se muestra mediante las indicaciones LED parpadeantes en naranja y verde. Tiene más detalles sobre el LED del Vehicle Gateway en este enlace aquí.

     

    Actualizar Vehicle Gateways no celulares

    1. Inicie sesión en la Motive Driver App con una conexión a Internet estable. 

    2. Conéctese al vehículo deseado que requiere una actualización del Vehicle Gateway. 

    3. Sitúe el encendido del vehículo al modo de accesorios. Asegúrese de que el vehículo no se esté moviendo y que las luces del Vehicle Gateway estén encendidas. 

    4. En la Motive Driver App seleccione el vehículo y asegúrese de que el símbolo esté en verde en la esquina superior derecha.

    Nota: Las luces del Vehicle Gateway deben ser de color verde continuo.

    1. La Driver App comenzará a cargar automáticamente la actualización al Vehicle Gateway una vez que esté conectada. Este proceso puede tardar unos 2-3 minutos.

    2. En la pantalla de diagnósticos ELD, visualice el progreso en la sección Firmware.

    3. Aprenda a ver la pantalla de diagnósticos ELD aquí.

    Nota: El archivo de actualización se entrega en fragmentos, por lo que continuará donde lo dejó en caso de que su Driver App se desconecte o tenga que manejar durante la transferencia.

    1. Una vez que la transferencia se haya completado al 100 %, en las secciones firmware y configuración de la pantalla de diagnósticos ELD, aparecerá “Actualización 6XXXX pendiente de instalación”. 

    2. Apague el motor del vehículo durante 1 minuto y asegúrese de que las luces del Vehicle Gateway permanezcan encendidas. El dispositivo instalará la nueva actualización y se reiniciará.

    Nota: Las luces del Vehicle Gateway no celular parpadearán en verde durante la instalación del firmware. Esta es una conducta normal.

    1. Una vez que el Vehicle Gateway se haya reiniciado por completo, se actualizará y podrá seguir utilizando el dispositivo de forma normal. En la sección firmware en la pantalla de diagnósticos ELD aparece “Actualizado”.

    Contenido Relacionado 

    Was this article helpful?

    Comparte esto con otros