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Introducción
Este artículo explica qué hacer tras ver un punto rojo en el icono ELD junto a la selección de vehículo actual en la aplicación Driver.Causa
Las fallas activas tienen múltiples causas. Siga los pasos de resolución para determinar qué causa está afectando a su terminal telemática.
- Cumplimiento de potencia (Código P): la terminal telemática está desenchufada y hay un tiempo de manejo de más de 30 minutos a lo largo de un período de 24 horas en todos los perfiles de conductor.
- Sincronización del motor (Código E): la terminal telemática perdió la conexión y le faltan más de 30 minutos de datos en total.
- Cumplimiento de posicionamiento (Código L): la terminal telemática no es capaz de obtener una posición GPS válida dentro de las 5 millas de la última posición válida durante más de 60 minutos de conducción a lo largo de un período de 24 horas.
- Cumplimiento de tiempos (Código T): la hora de la terminal telemática varía más de 10 minutos con respecto a la hora UTC.
- Grabación de datos (Código R): el espacio de almacenamiento de la terminal telemática está lleno y ya no puede registrar nuevos datos de eventos.
Solución
Un punto rojo en el icono de ELD es una indicación de que existe un mal funcionamiento en la terminal telemática. Siga los pasos a continuación para obtener más información sobre cómo determinar qué falla está activa:
1. Inicie sesión en la aplicación Motive Driver.
2. Toque en Vehículo actual para ver más detalles.
5. La pantalla mostrará los detalles del mal funcionamiento, incluyendo el código y el problema. Por ejemplo, en la siguiente imagen, el mal funcionamiento activo es el código R.