Codes d'erreur

Surveillez les codes de diagnostic des pannes (DTC) en temps réel avec Motive pour prévenir les pannes, réduire les coûts de réparation et maintenir votre flotte en fonctionnement de manière sécuritaire et efficace. Les codes de diagnostic des pannes (DTC), également appelés codes d'erreur, sont des alertes générées par le système de diagnostic embarqué (OBD) d’un véhicule pour identifier les dysfonctionnements. Comprendre le fonctionnement des DTC et la manière dont Motive les capture vous aide à maintenir la santé de votre flotte, à prévenir les pannes et à réduire les coûts de réparation.

Aperçu

Les codes de diagnostic des pannes (DTC) sont essentiels pour les gestionnaires de flotte afin de détecter et résoudre les problèmes des véhicules tôt en utilisant les données en temps réel des passerelles de véhicules de Motive. La surveillance de ces codes aide à empêcher que de petits problèmes ne deviennent des réparations majeures, ce qui permet à votre flotte de fonctionner efficacement et de manière rentable.

• Détection précoce des problèmes : En surveillant les DTC, les gestionnaires de flotte peuvent identifier tôt les problèmes mécaniques potentiels. Cela permet une intervention rapide, évitant des réparations coûteuses avant qu’elles ne s’aggravent.
• Maintenance proactive : Les DTC fournissent des données précieuses qui aident à planifier la maintenance ou les réparations avant qu’une panne ne survienne. Cette approche proactive réduit la probabilité de temps d’arrêt imprévus.
• Temps d’arrêt minimisé : Traiter rapidement les problèmes basés sur les alertes DTC aide à minimiser les temps d’arrêt. Cela garantit que les véhicules restent opérationnels et productifs, réduisant les interruptions de la flotte.
• Sécurité améliorée : Les DTC aident à identifier les problèmes critiques du véhicule qui pourraient compromettre la sécurité. Résoudre rapidement ces problèmes améliore la sécurité du conducteur et de la cargaison sur la route.

Principes de base

Les codes d’erreur sont des codes standardisés générés par le système OBD-II d’un véhicule lorsqu’un dysfonctionnement est détecté. Ces codes aident à localiser des problèmes tels que ceux du moteur, de la transmission ou des émissions.

Intégration des DTC dans Motive :

Motive intègre parfaitement les codes de diagnostic des pannes (DTC) dans son système, les capturant en temps réel via la passerelle du véhicule. Cela garantit que les gestionnaires de flotte reçoivent des données instantanées et exploitables pour traiter les problèmes de véhicules dès leur apparition.

• Détection des DTC : Le système OBD du véhicule détecte un dysfonctionnement et génère un DTC pour identifier la source du problème, comme un problème de moteur ou de transmission.
• Capture des données en temps réel : La passerelle du véhicule de Motive capture instantanément le DTC, assurant que les gestionnaires de flotte reçoivent des informations à jour pour une prise de décision rapide.
• Transmission automatique : Une fois capturé, le DTC est automatiquement transmis au tableau de bord Motive Fleet, où il est immédiatement disponible pour examen.
• Alertes immédiates : Les gestionnaires de flotte reçoivent des notifications en temps réel de tout DTC détecté, leur permettant d’agir immédiatement et d’empêcher l’aggravation des problèmes.

En suivant les codes d’erreur dans le tableau de bord Motive, les flottes peuvent passer d’une maintenance réactive à une maintenance prédictive, améliorant la fiabilité et réduisant les coûts de réparation.

Affichage des codes de défaut du véhicule

Onglet Vehicles

1. Connectez-vous au Fleet Dashboard et allez à Fleet View > Vehicles.
2. Réglez le filtre Issues sur Faults ou cliquez sur More > Faults.
3. Cliquez sur le véhicule souhaité pour afficher ses défauts.
4. Cliquez sur Fault codes.
5. Le panneau latéral des détails des Fault codes s’affiche ; cliquez sur View report pour afficher et exporter un rapport des codes de défaut listés.
6. Cliquez sur Save.
7. Ajoutez le Name et le Time range > cliquez sur Save.

Vous obtenez une liste complète de tous les codes de défaut pour le véhicule sélectionné. Les codes de défaut sont classés selon leur niveau de gravité : Critical, High, Low et Unclassified en l’absence de classification.

Onglet Live

1. Connectez-vous au Fleet Dashboard et cliquez sur Live.
2. Recherchez le véhicule
3. Cliquez sur Fault codes > le panneau latéral des détails des Fault codes s’affiche.
4. Cliquez sur les trois points pour partager avec le dernier conducteur connecté.
5. Cliquez sur le menu déroulant Severity pour réorganiser les codes de défaut selon les besoins.
6. Cliquez sur View Report pour obtenir des informations détaillées sur les codes de défaut et leurs niveaux de gravité.

Onglet Summary

1. Cliquez sur l’onglet Summary > cliquez sur Fault codes dans Action Center.
2. Vous êtes redirigé vers le panneau latéral des détails des Fault codes.

Classification des codes de défaut

Severity	Signification	Indicateur visuel
Critical	Le véhicule doit s’arrêter immédiatement, un remorquage peut être nécessaire.	Pastille rouge foncé
High	Ne conduire qu’en cas de nécessité absolue, une intervention est requise bientôt.	Pastille rouge
Low	Continuer à conduire sans inquiétude.	Pastille grise/noire
Unclassified	Gravité pas encore déterminée. Message : « Cela pourrait indiquer un défaut critique. Veuillez le faire vérifier.	Pastille jaune

1. Connectez-vous au Fleet Dashboard > cliquez sur Admin.
2. Cliquez sur Platform > Alerts > Create alert.
3. La boîte de dialogue Create Alert s’affiche ; faites défiler puis cliquez sur Vehicle fault code.
4. Ajoutez le Alert Name et les Vehicles dans la section Trigger.
5. Sélectionnez les Recipients pour la distribution.
6. Sélectionnez la méthode de Delivery souhaitée > cliquez sur Save.

Envoi d’alertes de codes de défaut

Fleet App

1. Connectez-vous à l’Fleet App > touchez Notifications.
2. Touchez la Maintenance Alert Notification.
3. Les détails du véhicule s’affichent > touchez Fault codes.
4. Sur l’écran de détails du code de défaut, touchez les trois points > Send to last connected driver.
5. Le conducteur reçoit l’alerte par message texte.

Fleet Dashboard

1. Connectez-vous au Fleet Dashboard et allez à Fleet View > Vehicles.
2. Sélectionnez More > Faults.
3. Cliquez sur le véhicule souhaité pour afficher les défauts.
4. Cliquez sur Fault codes.
   Le panneau latéral des détails des Fault codes s’affiche ; cliquez sur les trois points > Share with last connected driver.
5. Une fois envoyée depuis Fleet App ou Fleet Dashboard, l’alerte est transmise au conducteur par e-mail, SMS ou WhatsApp.

FAQ

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