Les guides pas-à-pas du conducteur dans l’application Motive Driver guident les conducteurs dans l’exécution des tâches requises à des moments ou à des endroits précis. Ces listes de vérification interactives favorisent la conformité, la sécurité et l’efficacité quotidienne des conducteurs et des gestionnaires de parc.
Vue d’ensemble
Les guides pas-à-pas du conducteur invitent les conducteurs à effectuer des listes de vérification étape par étape à des moments clés, comme au début ou à la fin de la journée, ou à l’arrivée à un endroit désigné. Ces listes de vérification aident les parcs à maintenir la constance, en veillant à ce que les tâches soient effectuées à temps tout en favorisant la sécurité et la conformité.
Les principaux avantages comprennent :
- Conformité assurée : Effectuer les tâches requises, comme les inspections ou la vérification des documents, au bon moment afin de respecter les normes réglementaires et d’éviter les pénalités.
- Efficacité opérationnelle : Réduire les risques d’étapes manquées ou d’erreurs, améliorer le déroulement général du travail et veiller à ce que les conducteurs restent concentrés sur leurs tâches.
- Guidage du conducteur : Suivre des instructions claires affichées à l’écran pour chaque tâche, afin de rester concentré et d’éviter toute confusion au cours de la journée.
- Suivi de la progression : Mettre les guides pas-à-pas en pause et les reprendre sans perdre votre place, ce qui permet aux conducteurs de continuer lorsqu’ils sont prêts et veille à ce que toutes les étapes soient effectuées efficacement.
Déclencheurs
Un déclencheur définit le moment où le guide pas-à-pas est présenté à un conducteur. Les gestionnaires de parc peuvent configurer les déclencheurs pour qu’ils s’affichent :
- Au début de la journée : Le guide pas-à-pas est déclenché lorsque le quart du conducteur est réinitialisé
- À la fin de la journée : Le guide pas-à-pas est déclenché lorsque le conducteur a épuisé ses heures de conduite et de quart
- Documents expirés ou manquants : Déclenché lorsqu’un conducteur a un ou plusieurs documents manquants ou expirés du type indiqué
- En fonction de l’emplacement : Déclenché lorsqu’un conducteur entre dans une zone géorepérée
Verrous
Un verrou définit l’activité précise qui ne peut pas être effectuée avant la fin du guide pas-à-pas. Les gestionnaires de parc peuvent configurer ces verrous pour :
- Se connecter au véhicule : Lorsqu’un conducteur tente de se connecter à un véhicule
- Quitter le véhicule : Lorsqu’un conducteur tente de quitter un véhicule à partir de l’application Motive Driver
- Modifier le journal du jour actuel : Lorsqu’un conducteur tente de modifier le journal du jour actuel
- Se déconnecter : Lorsqu’un conducteur tente de se déconnecter de l’application Motive Driver
- Passer en service : Lorsqu’un conducteur tente de modifier son statut de service pour passer en service
Actions
Les actions sont les activités que le conducteur doit effectuer dans le guide pas-à-pas lorsqu’il y est invité par un déclencheur. Certaines des actions disponibles dans le guide pas-à-pas du conducteur comprennent :
- Vérifier la conduite non identifiée
- Effectuer l’inspection du véhicule
- Effectuer l’inspection de l’actif
- Capturer un document
- Vérifier les modifications apportées au journal
- Signer les journaux
- Se connecter au véhicule
- Modifier le statut de service (précisé par les gestionnaires de parc)
| Remarque : Les gestionnaires de parc peuvent préciser plusieurs conducteurs comme actions pouvant être ignorées ou ne pouvant pas être ignorées à effectuer dans un seul guide pas-à-pas. |
Utiliser les guides pas-à-pas du début ou de la fin de la journée
Si votre parc a activé les guides pas-à-pas, l’application Motive Driver vous invitera à en effectuer un au début ou à la fin de votre journée de travail.
Pour effectuer le guide pas-à-pas
- Ouvrez l’application Motive Driver.
-
Sur l’écran d’accueil, touchez Commencer votre journée lorsque vous y êtes invité.
- Effectuez chaque tâche dans l’ordre indiqué
- Les tâches peuvent comprendre l’inspection du véhicule, la vérification des affectations ou la confirmation des documents.
- Certaines fonctionnalités de l’application peuvent être verrouillées jusqu’à la fin du guide pas-à-pas
- Toute tentative d’accéder à ces fonctionnalités vous rappellera d’effectuer le guide pas-à-pas.
- Vous pouvez quitter le guide pas-à-pas à tout moment
- Votre progression est enregistrée et vous reprendrez à la même étape lorsque vous reviendrez.
- Une fois toutes les étapes terminées, le guide pas-à-pas prend fin et toutes les fonctionnalités de l’application sont déverrouillées.
Utiliser les guides pas-à-pas en fonction de l’emplacement
Si votre parc utilise des guides pas-à-pas en fonction de l’emplacement, vous recevrez une invite lorsque vous entrerez dans un site désigné avec une zone géorepérée, comme un entrepôt ou l’emplacement d’un client.
Pour effectuer le guide pas-à-pas
- Lorsque vous y êtes invité, touchez Commencer votre journée.
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
- Les tâches peuvent comprendre des vérifications de sécurité propres au site, des confirmations de livraison ou des protocoles liés à l’emplacement.
- Vous pouvez quitter le guide pas-à-pas et le reprendre plus tard sans perdre votre progression.
-
Une fois le guide terminé, toutes les fonctionnalités de l’application Driver pour ce site seront accessibles.
FAQ
Comment savoir si j’ai un guide pas-à-pas à effectuer?
Vous recevrez une invite dans l’application Motive Driver au début ou à la fin de votre quart, ou lorsque vous entrez dans un emplacement avec une zone géorepérée.
Puis-je ignorer un guide pas-à-pas?
Non. Certaines fonctionnalités peuvent être verrouillées jusqu’à ce que le guide pas-à-pas soit terminé. Cependant, vous pouvez quitter le guide et le reprendre plus tard.
Que se passe-t-il si je quitte un guide pas-à-pas avant de l’avoir terminé?
Votre progression est automatiquement enregistrée. Vous continuerez à partir du même point lorsque vous reviendrez.
Pourquoi certaines fonctionnalités sont-elles verrouillées jusqu’à ce que je termine le guide pas-à-pas?
Cela garantit que les tâches importantes liées à la conformité et à la sécurité sont effectuées avant de poursuivre d’autres activités.
Est-ce que je reçois un guide pas-à-pas à chaque emplacement?
Uniquement sur les sites où votre parc a configuré un guide pas-à-pas en fonction de l’emplacement.
Qui configure les guides pas-à-pas que je vois?
L’administrateur de votre parc configure les guides pas-à-pas dans le tableau de bord Motive.
Comment activer la localisation pour l’application Motive Driver?
Sur un iPhone, ouvrez l’application Réglages et recherchez l’application Motive Driver. Ensuite, accédez à Localisation et sélectionnez Toujours parmi les options proposées.
Sur un téléphone Android, ouvrez l’application Paramètres et recherchez l’application Motive Driver. Accédez à Localisation et activez l’accès à la localisation.
Un guide pas-à-pas peut-il demander différents types de documents en fonction de ma tâche?
Oui. Le guide pas-à-pas du conducteur prend en charge les documents conditionnels comportant plusieurs pages. Cela permet à l’application Driver de vous demander d’autres pages ou certains types de documents selon ce dont vous avez besoin pour votre travail actuel. Il est ainsi plus facile et plus rapide de soumettre des documents complexes, puisque vous ne voyez que les champs importants pour votre tâche.
Comment faire disparaître le tutoriel récurrent du guide pas-à-pas quotidien qui s’affiche dans l’application Driver avant que je puisse me connecter au camion?
L’application Motive Driver peut parfois afficher des guides pas-à-pas ponctuels dans l’application lors du lancement de nouvelles fonctionnalités, mais ceux-ci ne devraient pas se répéter quotidiennement ni vous empêcher de façon permanente de vous connecter à votre camion. Il n’existe aucun paramètre dans l’application ou dans le tableau de bord du parc permettant de désactiver vous-même un guide pas-à-pas récurrent. Si le même tutoriel du guide pas-à-pas quotidien s’affiche chaque fois que vous vous connectez, faites une capture d’écran et communiquez avec le soutien de Motive en indiquant le nom de votre entreprise, les renseignements sur le conducteur, le type d’appareil et la capture d’écran afin qu’il puisse examiner le problème et désactiver ou corriger le guide problématique pour votre compte.
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