El punto de acceso Wi-Fi no funciona

Solución

Si tiene dudas relacionadas con el punto de acceso Wi-Fi, siga algunos pasos sencillos que se mencionan a continuación para solucionar el problema:

1. Intente cargar un sitio web en el navegador de su dispositivo.
2. Asegúrese de que las luces LED de la terminal telemática estén encendidas. 
3. Asegúrese de que el Wi-Fi de su dispositivo móvil/tableta esté ON y que el modo avión esté OFF.
4. Cuando no pueda ver Motive Hotspot en las redes disponibles en la configuración Wi-Fi del dispositivo, intente desenchufar la terminal telemática durante más de 5 minutos con el motor OFF y luego vuelva a enchufarla.
5. Una vez reiniciada, espere aproximadamente 2 minutos y vea si aparece el punto de acceso Wi-Fi.
6. En caso contrario, verifique si el punto de acceso Wi-Fi de la terminal telemática está disponible para conectarse en un dispositivo móvil secundario.
7. Asegúrese de que el firmware de la terminal telemática esté actualizado. Puede aprender cómo actualizar el firmware de su terminal telemática aquí.
8. La terminal telemática debe detectar el motor ON en los últimos 45 minutos para que el punto de acceso transmita el SSID del Wi-Fi.
9. Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones mencionadas anteriormente, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Contenido relacionado

• Cómo conectar un punto de acceso Wi-Fi en la aplicación Driver para Android
• Cómo conectar un punto de acceso Wi-Fi en iOS