Audiencia | Conductores |
Se aplica a | Punto de acceso Wi-Fi |
Síntomas
El punto de acceso Wi-Fi de la terminal telemática no funcionaCausa
Desconocido
Solución
Si tiene dudas relacionadas con el punto de acceso Wi-Fi, siga algunos pasos sencillos que se mencionan a continuación para solucionar el problema:
- Intente cargar un sitio web en el navegador de su dispositivo.
- Asegúrese de que las luces LED de la terminal telemática estén encendidas.
- Asegúrese de que el Wi-Fi de su dispositivo móvil/tableta esté ON y que el modo avión esté OFF.
- Cuando no pueda ver Motive Hotspot en las redes disponibles en la configuración Wi-Fi del dispositivo, intente desenchufar la terminal telemática durante más de 5 minutos con el motor OFF y luego vuelva a enchufarla.
- Una vez reiniciada, espere aproximadamente 2 minutos y vea si aparece el punto de acceso Wi-Fi.
- En caso contrario, verifique si el punto de acceso Wi-Fi de la terminal telemática está disponible para conectarse en un dispositivo móvil secundario.
- Asegúrese de que el firmware de la terminal telemática esté actualizado. Puede aprender cómo actualizar el firmware de su terminal telemática aquí.
- La terminal telemática debe detectar el motor ON en los últimos 45 minutos para que el punto de acceso transmita el SSID del Wi-Fi.
- Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones mencionadas anteriormente, comuníquese con el servicio de atención al cliente.