Asunto: Sufrir un robo mientras usa la tarjeta en el cajero automático
Audiencia: Administrador/Conductores
Se aplica a: Usuario de Tarjeta Motive
Resolución:
- Los skimmers generalmente se instalan en el exterior de las máquinas de punto de venta o cajeros automáticos, como si siempre hubiesen estado ahí. Así, se insertan dispositivos indetectables y de alta calidad en la ranura de la tarjeta o encima de esta que registran la información de la tarjeta del cliente cuando se utiliza para comprar o sacar dinero. Si le preocupa la seguridad del lector de tarjetas, puede intentar tirar del dispositivo para ver si alguna pieza se libera fácilmente.
- Nota: Pasos para evitar que su tarjeta sea copiada.
1. Debe hacer un examen rápido del cajero antes de usarlo para asegurarse de que no haya sido manipulado. Algunas formas de saber si se ha instalado un skimmer es comprobando si el lector de tarjetas está flojo, torcido o dañado. Si parte del cajero es de un color diferente, no utilice la máquina. Los skimmers se pueden quitar fácilmente, por lo que si los clientes tiran del lector de tarjetas, lo más probable es que el skimmer de tarjetas se salga.
2. Revise el teclado. Si los números le resultan difíciles de presionar o se sienten más gruesos al tacto, es posible que haya un teclado falso instalado para robar la información de su PIN o contraseña. Si tiene la más leve sospecha, vaya a otro cajero.
3. Bloquear PIN / contraseña. Al introducir el PIN o la contraseña debe cubrir el teclado con la otra mano, en caso de que haya una cámara instalada con el skimmer y grabando su información.
4. Utilice la función de toque en lugar de insertar su Tarjeta Motive en el lector.
5. Pague dentro. Si la estación de servicio aún no ha actualizado sus surtidores para permitir pagar mediante la función de “toque” o la billetera móvil, se debe alentar a los clientes a pagar adentro.
Causa: Ninguna